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Cortana funktioniert nicht? 8 Wege, um es schnell zu beheben

Windows 10 reparieren - sichere Schritt-für-Schritt Anleitung (Kann 2025)

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Anonim

Windows Cortana ist der virtuelle digitale Assistent von Microsoft. Die meiste Zeit ist sie online und es macht Spaß, mit ihr zu arbeiten. Aber manchmal hört sie auf zu arbeiten, oft aus scheinbar keinem Grund. Vielleicht antwortet sie nicht auf "Hey Cortana" wie früher. Vielleicht ist sie komplett aus der Taskleiste verschwunden oder Erinnerungen funktionieren nicht. Vielleicht hat sie nie gearbeitet! Was auch immer mit Cortana passiert ist, starten Sie zuerst Ihr Gerät neu und probieren Sie dann diese Lösungen aus.

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Schalten Sie Cortana ein und konfigurieren Sie das Mikrofon neu

Cortana kann nur funktionieren, wenn sie aktiviert ist, und sie kann Ihre Stimme nur hören, wenn ein Mikrofon verfügbar ist. Wenn sie nicht aktiviert ist, können Sie auch feststellen, dass die Windows-Schaltfläche nicht funktioniert. So überprüfen Sie, ob Cortana in den Cortana-Einstellungen aktiviert ist:

  1. Auf der Taskleiste, in dem Suche Fenster, Typ Cortana.
  2. Klicken Sie in den Ergebnissen auf Cortana & Sucheinstellungen (im Systemeinstellungen).
  3. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Optionen aktiviert sind:
    1. Lassen Sie Cortana auf "Hey Cortana" antworten mit Cortana zu sprechen.
    2. Antworten Sie, wenn jemand "Hey Cortana" sagt jemanden mit Cortana reden zu lassen.
    3. Wenn gewünscht, Verwenden Sie Cortana, wenn mein Gerät gesperrt ist.
  4. Unter Mikrofon und Stellen Sie sicher, dass Cortana mich hören kannKlicken Sie aufLoslegen.
  5. Führen Sie den Assistenten durch, um das Mikrofon einzurichten.
  6. Wenn Probleme auftreten, lassen Sie Windows diese beheben.
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Probleme mit Ihrem Microsoft-Konto beheben

Wenn das Startmenü nicht funktioniert oder wenn ein kritischer Fehler im Startmenü angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto vor. Wenn Sie dieses Problem beheben, indem Sie sich abmelden und sich erneut anmelden, wird es möglicherweise behoben. So prüfen Sie, ob Ihr Microsoft-Konto das Problem verursacht:

  1. Drücke den Start Taste.
  2. Drücke den Nutzer Symbol.
  3. Klicken Ausloggen.
  4. Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto an.
  5. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, starten Sie Ihr Gerät neu.
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Auf Updates prüfen

Microsoft bietet Updates zur Behebung bekannter Probleme mit Cortana. Durch das Installieren dieser Updates werden verwandte Probleme sofort behoben. So aktualisieren Sie Windows 10 mithilfe von Windows Update:

  1. Auf der Taskleiste, in dem Suche Fenster, Typ Auf Updates prüfen.
  2. Klicken Auf Updates prüfen (im Systemeinstellungen) in den Ergebnissen.
  3. Klicken Auf Updates prüfen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  4. Starten Sie Ihr Gerät neu, auch wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden.

Hinweis

Cortana arbeitet mit bestimmten Sprachen wie Englisch oder Spanisch, aber nicht jeder Sprache. Ihr Computer muss die angebotenen Regionen unterstützen und konfigurieren, damit Cortana funktioniert. Zusätzliche Sprachen können durch Updates hinzugefügt werden. Besuchen Sie Microsoft, um die aktuellste Liste der unterstützten Sprachen anzuzeigen.

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Führen Sie die Startmenü-Problembehandlung aus

Microsoft bietet die Windows 10-Startmenü-Problembehandlung an, die bekannte Probleme mit dem Startmenü und Cortana sucht und behebt. Wenn Cortana nicht funktioniert, funktioniert die Schaltfläche Start oft nicht richtig, daher der Name.

So verwenden Sie es:

  1. Navigieren Sie zur Microsoft-Website "Problembehandlung mit dem Startmenü oder Cortana".
  2. Klicken Versuchen Sie die Problembehandlung und klicken Sie dann auf Startmenü-Problembehandlung.
  3. Klicke auf das heruntergeladen Datei und klicken Sie auf Nächster. Wie Sie diese Datei finden, hängt vom verwendeten Webbrowser ab.

Wenn Probleme auftreten, lDann beheben Sie die Fehlerbehebung und klicken Sie auf Schließen.

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Starten Sie den Cortana-Prozess neu

Sie können den Cortana Windows-Prozess anhalten und erneut starten, wenn das Problem durch die vorherigen Optionen nicht behoben wurde. So starten Sie den Dienst neu:

  1. Halten Sie die Strg-Taste + alt "Taste + Del-Tastes auf der Tastatur. Der Task-Manager wird geöffnet.
  2. Klicken Sie ggf. auf Mehr Details.
  3. Von dem Prozesse Tab, navigieren Sie zu suchen Cortana und einmal klicken.
  4. Klicken Task beenden.
  5. Starten Sie das Gerät neu.
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Deaktivieren Sie die Antivirensoftware

Es sind Inkompatibilitäten mit Cortana und einigen Antivirensoftwareprogrammen bekannt. Wenn Sie eine Antiviren- oder Anti-Malware-Anwendung eines Drittanbieters verwenden, deaktivieren Sie sie mithilfe der Benutzeroberfläche, die damit angeboten wird. Wenn das Problem durch Deaktivieren der Software behoben wird, sollten Sie sie deinstallieren und stattdessen Windows Defender verwenden. Windows Defender wird mit Windows 10 geliefert und arbeitet mit Cortana, nicht dagegen.

So deinstallieren Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters:

  1. Auf der Taskleiste, in dem Suche Fenster, Typ Schalttafel.
  2. Von Schalttafel, klicken Ein Programm deinstallieren.
  3. Klicken Sie in der angezeigten Liste der Programme einmal auf das Antivirenprogramm, und klicken Sie auf Deinstallieren.
  4. Führen Sie den Deinstallationsvorgang durch.
  5. Starten Sie das Gerät neu.
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Installieren Sie Cortana erneut

Wenn keine der oben genannten Optionen funktioniert, installieren Sie Cortana erneut an einer erhöhten PowerShell-Eingabeaufforderung:

  1. Drücken Sie auf der Tastatur Windows-Taste + Xund dann drücken EIN.
  2. Klicken Ja um zuzulassen, dass PowerShell geöffnet wird.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl in einer Zeile ein:

​​

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. Installationspfad) AppXManifest.xml"}

Drücken Sie Eingeben und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

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Starte deinen PC neu

Wenn keine der oben genannten Optionen zur Behebung von Cortana funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihren Computer zurücksetzen oder einem Techniker vorlegen. Sie finden die Reset-Option in Start > die Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung. Klick einfach Zurücksetzen und folge den Anweisungen. Dadurch wird Cortana durch eine Neuinstallation von Windows zurückgesetzt. Dies wird am besten nur als letztes Mittel verwendet.