Das Apple TV 4 gehört zu den besten Streaming-Lösungen für das Fernsehen. Es gibt Millionen von Menschen, die eine verwenden möchten, auch wenn sie nur die Musik hören möchten, die sie auf iTunes besitzen. Das ist großartig, aber was sollten wir tun, wenn wir Probleme haben, von einem Apple TV aus eine Verbindung zu iTunes herzustellen? So gehen Sie vor, wenn beim Verbinden Ihres Apple TV mit Ihrem iTunes-Konto ein Problem auftritt.
Fehlerbehebung bei Problemen mit Apple TV-Verbindungen
Wenn Sie erfahren, dass Ihr System keine Verbindung zu iTunes herstellen kann, nehmen Sie das Wort des Systems nicht für sich in Anspruch: Lassen Sie es ein oder zwei Sekunden und versuchen Sie es erneut. Wenn Ihr Apple TV immer noch keine Verbindung zu iTunes (oder iCloud) herstellen kann, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Ist dein Apple TV eingefroren?
Wenn Ihr Apple TV eingefroren ist, trennen Sie es vom Stromnetz und schließen Sie es erneut an.
2. Erzwingen Sie einen Neustart des Apple TV
Der Goldstandard für technische Probleme ist das erzwungene Neustart des Geräts. Dies ist häufig alles, was Sie tun müssen, um Probleme mit einem Apple TV zu lösen. Um das System neu zu starten, halten Sie beide gedrückt Speisekarte und Zuhause Tasten auf Ihrer Apple Siri-Fernbedienung für ca. 10 Sekunden. Das weiße Licht an der Vorderseite des Apple TV beginnt zu blinken und das System wird neu gestartet. Sie sollten jetzt prüfen, ob das Problem mit Ihrer iTunes-Verbindung behoben ist, da dies in den meisten Fällen der Fall ist.
3. Aktualisieren Sie die tvOS-Systemsoftware
Wenn dies nicht funktioniert hat, können Sie ein tvOS-Betriebssystemupdate installieren. Tippen Sie auf bis Einstellungen> System> Software-Updates> Software aktualisieren und prüfen Sie, ob Sie einen Download zur Verfügung haben. Wenn ein Download verfügbar ist, laden Sie ihn herunter - oder legen Sie das fest Automatisch aktualisieren Feature zu Auf .
4. Funktioniert Ihr Netzwerk?
Wenn Ihr Apple TV die Upgrade-Server nicht einmal erreichen kann, um nach einem neuen Software-Patch zu suchen, liegt möglicherweise ein Problem mit der Internetverbindung vor. Sie können Ihre Verbindung in testen Einstellungen> Netzwerk> Verbindungstyp> Netzwerkstatus .
5. Alles neu starten
Wenn Sie feststellen, dass ein Problem mit Ihrer Verbindung besteht, sollten Sie alles neu starten: Ihr Apple TV, Ihren Router (oder Ihre drahtlose Basisstation) und Ihr Modem. Je nach Hersteller müssen Sie möglicherweise nur bei einigen dieser Geräte die Stromversorgung ausschalten. Lassen Sie alle drei für eine Minute aus. Starten Sie sie anschließend in der folgenden Reihenfolge neu: Modem, Basisstation, Apple TV.
6. Prüfen Sie, ob die Apple Services funktionieren
Manchmal liegt ein Fehler bei den Online-Diensten von Apple vor. Sie können überprüfen, ob alle Dienste auf der Apple-Website funktionsfähig sind. Wenn ein Problem mit dem Dienst auftritt, den Sie verwenden möchten, warten Sie am besten kurz. Apple behebt normalerweise Probleme schnell. Sie sollten auch die Service- und Support-Seite Ihres ISP überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Breitbandverbindung ordnungsgemäß funktioniert.
7. Stört ein anderes Gerät Ihr Wi-Fi-Netzwerk?
Wenn Sie Ihr Apple TV über WLAN mit dem Internet verbinden, ist es möglich, dass Sie oder ein Nachbar ein elektronisches Gerät verwenden, das das drahtlose Netzwerk stört.
Zu den häufigsten Ursachen für solche Störungen gehören Mikrowellenherde, drahtlose Lautsprecher, einige Monitore und Displays, Satellitenausrüstung sowie 2,4-GHz- und 5-GHz-Telefone.
Wenn Sie kürzlich ein elektronisches Gerät installiert haben, das möglicherweise Netzwerkstörungen verursacht, können Sie versuchen, es auszuschalten. Besteht Ihr Apple TV-Problem weiterhin? Wenn dies der Fall ist, möchten Sie möglicherweise das neue Gerät an einen anderen Ort in Ihrem Haus verlegen oder Apple TV verschieben.
8. Melden Sie sich von Ihrer Apple ID ab
Es kann hilfreich sein, sich von Ihrer Apple ID auf Ihrem Apple TV abzumelden. Sie machen das in Einstellungen> Konten> iTunes und App Store wo Sie Abmelden wählen. Sie sollten sich dann erneut anmelden.
9. Melden Sie sich von Ihrem Wi-Fi-Netzwerk ab
Dauerhafte Probleme können auch gelöst werden, wenn Sie sich mit S von Ihrem WLAN-Netzwerk abmelden Einstellungen> Allgemein> Netzwerk> Wi-Fi> Wählen Sie Ihr Netzwerk aus> klicken Sie auf "Netzwerk vergessen".
Sie sollten dann klicken Vergessen Sie das Netzwerk und Starten Sie Ihr Apple TV neu (wie oben). Nach dem Neustart Ihres Systems sollten Sie sich vom iTunes Store abmelden Einstellungen> iTunes Store> AppleIDs> Abmelden . Starten Sie das System neu und geben Sie Ihre WLAN- und Kontodetails erneut ein.
10. So bringen Sie Ihr Apple TV in den fabrikneuen Zustand zurück
Die nukleare Option besteht darin, Ihr Apple TV zurückzusetzen. Dadurch wird Ihr Apple TV in den Werkszustand versetzt.
Wenn Sie dies tun, werden Sie alle Softwareprobleme beseitigen, die Ihr Unterhaltungserlebnis ruinieren können, aber Sie müssen Ihr System erneut einrichten. Das bedeutet, dass Sie auch alles neu installieren und alle Ihre Passwörter erneut eingeben müssen.
Um Ihr Apple TV zurückzusetzen, öffnen Sie Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen und wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen . Der Vorgang dauert einige Minuten. Befolgen Sie anschließend diese Schritte, um Ihr Apple TV erneut einzurichten.
Hoffentlich hat eine dieser Lösungen funktioniert. Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, wenden Sie sich an den Apple Support für Ihre Region.
