Eine funktionierende Apple-ID ist für die Verwendung Ihres iPhones (oder tatsächlich eines Apple-Geräts) unerlässlich. Daher ist das Deaktivieren der Apple-ID ein echtes Problem. In dieser Situation können Sie beispielsweise keine Apps im App Store kaufen oder Ihre Apple ID-Abrechnungs- oder Abonnementinformationen aktualisieren. Eine deaktivierte Apple-ID scheint ein großes Problem zu sein, ist aber eigentlich ganz einfach zu beheben.
Wie Sie wissen, ob Ihre Apple ID deaktiviert ist
Wenn Ihre Apple ID deaktiviert ist, werden Sie vom Apple-Gerät informiert. Sie können nicht nur keine Aktionen ausführen, für die Ihre Apple-ID erforderlich ist, sondern auch eine Bildschirmmeldung, die Sie über das Problem informiert. Die genaue Nachricht, die Sie möglicherweise sehen, kann unterschiedlich sein, die häufigsten sind jedoch:
- "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert."
- "Sie können sich nicht anmelden, weil Ihr Konto aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde."
- "Diese Apple ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt."
Wenn Sie eine dieser Warnmeldungen sehen, können Sie sicher sein, dass Ihre Apple ID deaktiviert ist.
Warum wurde Ihre Apple ID deaktiviert?
An diesem Punkt ist natürlich die größte Frage, warum Ihre Apple ID deaktiviert ist. Im Grunde gibt es eine Antwort: für Ihre Sicherheit. Apple deaktiviert automatisch die Apple-IDs, wenn jemand versucht, sich zu oft mit dem falschen Kennwort, Sicherheitsfragen oder anderen Kontoinformationen anzumelden.
Dies kann passieren, nur weil Sie vergessen haben oder zu oft das falsche Passwort eingeben. Wahrscheinlicher ist jedoch, dass jemand versucht, einen nicht autorisierten Zugriff auf Ihre Apple-ID zu erhalten.
Eine Standard-Hacking-Technik besteht darin, sich mit allen möglichen Vermutungen für Kennwörter wie Passwörter bei einem Konto anzumelden. Anstatt dies zuzulassen und möglicherweise Ihr Konto zu gefährden, deaktiviert Apple das Apple-ID-Konto, das nach einigen falschen Eingaben gehackt wird. Nur der Benutzer, der das Konto wirklich besitzt und die richtigen Informationen kennt, kann es wieder aktivieren.
Wenn Ihre Apple ID deaktiviert ist, können Sie sich auch mit dem richtigen Kennwort nicht anmelden, bis Sie das Konto erneut aktivieren.
So beheben Sie eine deaktivierte Apple ID
Das erneute Aktivieren Ihrer deaktivierten Apple ID ist ziemlich einfach. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Schutz Ihres Kontos verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort. Wenn nicht, folgen Sie diesen Schritten:
-
Gehen Sie zunächst auf die Apple-Website, um Ihre Apple-ID zurückzusetzen: https://iforgot.apple.com/
-
Melden Sie sich mit Ihrem Apple ID-Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und dem richtigen Kennwort in Ihrem Konto an.
-
Wenn dies nicht funktioniert oder Sie sich nicht an Ihr Kennwort erinnern, können Sie Ihr Apple ID-Kennwort zurücksetzen.
-
Befolgen Sie für jede Option die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto zu entsperren oder Ihr Kennwort zurückzusetzen.
Eine vollständige, detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen Ihrer Apple ID finden Sie unter So setzen Sie Ihr Apple ID-Kennwort in wenigen einfachen Schritten zurück. In diesem Artikel wird auch das Zurücksetzen Ihres Kontos beschrieben, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden. Diese Methode wird im nächsten Abschnitt beschrieben.
Halten Sie Ihr vertrauenswürdiges Gerät für die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereit
Einige Benutzer ziehen es vor, ihren Konten zusätzliche Sicherheit hinzuzufügen, indem sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit ihrer Apple-ID verwenden. Auf diese Weise können Sie nur dann auf Ihre Apple-ID zugreifen, wenn Sie sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Kennwort sowie einen zufällig generierten Code haben, den Apple bei der Anmeldung zur Verfügung stellt.
In diesem Fall ist der Vorgang der Korrektur Ihrer deaktivierten Apple ID ziemlich ähnlich. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie Zugriff auf eines der vertrauenswürdigen Geräte benötigen, die Sie beim ursprünglichen Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung angegeben haben. Apple sendet den zufälligen Code an das Gerät, während Sie Ihre Apple ID entsperren oder zurücksetzen.
Wenn Sie Ihre Apple ID durch Ändern Ihres Kennworts erneut aktiviert haben, müssen Sie sich wahrscheinlich mit Ihrem neuen Kennwort auf allen Ihren Geräten, einschließlich iCloud, FaceTime und anderswo, bei Ihrer Apple ID anmelden.
Wenden Sie sich an Apple, um zusätzlichen technischen Support zu erhalten
Wenn Sie die Anweisungen befolgt haben, um sich entweder wieder bei Ihrer Apple ID anzumelden oder Ihr Apple ID-Kennwort zurückzusetzen, und Ihre Apple ID noch immer nicht aktiviert ist, sollten Sie sich an Apple wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie können sich entweder für einen persönlichen Support in Ihrem Apple Store vor Ort begeben (machen Sie jedoch vorab einen Termin aus!) Oder Sie erhalten Online-Support von Apple.
