Apple hat einen Termin in der Genius Bar in Ihrem Apple Store vereinbart. Was früher ein recht einfacher Prozess war, umfasst viele weitere Schritte.
Diese Änderung soll Menschen helfen, ihre eigenen Probleme zu lösen, ohne Platz und Termine in extrem geschäftigen Apple-Einzelhandelsgeschäften zu beanspruchen. Was passiert jedoch, wenn Sie absolut wissen, dass Sie mit einem Genius sprechen müssen?
01 von 03Verwenden der Apple Store App zum Erstellen von Terminen für Genius-Bars
In diesem Fall ist es am einfachsten, einen Termin zu buchen, wenn Sie die webbasierten Tools und die Apple Store App vergessen. Hier ist was Sie wissen müssen:
- Um zu starten, müssen Sie die kostenlose Apple Store App auf Ihrem iPhone oder iPod touch installiert haben. Laden Sie es hier herunter (Link öffnet iTunes / App Store).
- Sobald Sie es installiert haben, öffnen Sie die App. Sie werden aufgefordert, eine Reihe von Berechtigungen zu erteilen, einschließlich für Benachrichtigungen und die Verwendung der Position der App. Erteilen Sie die Erlaubnis, Ihren Standort zu verwenden, und entscheiden Sie sich für die anderen nach Ihrem Belieben.
- Tippen Sie auf die Shops Menü am unteren Rand der App.
- Tippen Sie anschließend auf Genius Bar Speisekarte.
- Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf Eine Reservierung machen.
Wählen Sie Ihren Support-Typ und Speicherort aus
Sie haben damit begonnen, Ihren Apple Store-Termin zu vereinbaren. Nächster:
- Wählen Sie aus, mit welchem Produkt Sie Hilfe benötigen: Mac, iPod, iPhone, oder iPad. Tippen Sie auf Ihre Auswahl und fahren Sie fort.
- Die App verwendet nun Ihren Standort, um die Ihnen am nächsten gelegenen Apple Stores zu finden (deshalb wollte sie auf der vorherigen Seite Standorterlaubnis haben). Sie sehen eine Liste von ihnen, sortiert nach dem nächstgelegenen.
- Sie können auch nach Filialen nach Stadt, Postleitzahl oder auf einer Karte suchen.
- Tippen Sie auf das Geschäft, in dem Sie Ihren Termin vereinbaren möchten.
Bestätigen Sie das Datum und die Uhrzeit des Apple Store-Termins
Mit dem, Store erhalten Sie Hilfe bei selected:
- Wählen Sie mit dem Schieberegler oben auf dem Bildschirm ein Datum für den Termin aus. Bewegen Sie sich nach rechts und links, um das gewünschte Datum zu finden, und tippen Sie darauf.
- Wenn das Datum ausgewählt ist, zeigt Ihnen die App an, welche Zeiten in diesem Apple Store für Ihren Genius Bar-Termin an diesem Tag verfügbar sind. Wischen Sie nach oben und unten, um sie zu überprüfen. Tippen Sie auf, um die gewünschte Zeit auszuwählen.
- Wenn Ihr Datum und die Uhrzeit ausgewählt sind, bringt Sie die App zum Terminbestätigungsbildschirm. Hier wird aufgelistet, wo Sie Hilfe benötigen, wann Ihr Termin ist und wo Sie Hilfe erhalten. Tippen Sie auf die Zurück Schaltfläche oben links, um Änderungen vorzunehmen.
- Wenn Sie Informationen zu Ihrem Problem hinzufügen möchten, damit sich Genius besser auf Ihre Hilfe vorbereiten kann, tippen Sie auf Fügen Sie einen Kommentar zu meiner Reservierung hinzu.
- Wenn Sie Ihren Termin bestätigen möchten, tippen Sie auf Reservieren oben rechts. Bis dahin haben Sie keinen bestätigten Termin.
