So reparieren Sie ein iPhone, das sich nicht ausschalten lässt

Wenn sich Ihr iPhone nicht ausschaltet, haben Sie möglicherweise Angst, dass der Akku des Telefons leer wird oder dass Ihr iPhone defekt ist. Dies sind beide berechtigte Anliegen. Ein iPhone, auf dem es feststeckt, ist eine seltene Situation, aber wenn es Ihnen passiert, müssen Sie wissen, was los ist, damit Sie wissen, wie Sie es reparieren können.

Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschaltet

Die wahrscheinlichsten Täter hinter einem iPhone, das sich nicht ausschaltet, sind:

Es ist aufgrund von Softwareproblemen eingefroren.
Die Sleep / Wake-Taste ist defekt.
Der Bildschirm ist defekt und reagiert nicht auf Tippen. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie direkt mit Schritt 4 fort.

So reparieren Sie ein iPhone, das nicht ausgeschaltet werden kann

Bei all diesen Schritten wird davon ausgegangen, dass Sie bereits die standardmäßige Methode zum Ausschalten Ihres iPhones ausprobiert haben (Halten Sie die Standby-Taste gedrückt und schieben Sie dann den Schieberegler zum Ausschalten), und es funktioniert nicht. Wenn dies die Situation ist, in der Sie sich befinden, versuchen Sie es als Nächstes.

Schritt 1: Hard Reset

Der erste und einfachste Weg, ein iPhone abzuschalten, das sich nicht ausschalten lässt, ist die Verwendung eines Verfahrens, das als Hard Reset bezeichnet wird. Dies ist der Standardmethode des Ein- und Ausschaltens Ihres iPhones sehr ähnlich, ist jedoch ein vollständigeres Zurücksetzen des Geräts und seines Speichers. Keine Sorge: Sie verlieren keine Daten. Verwenden Sie einen Hard Reset nur, wenn Ihr iPhone auf keine andere Weise neu startet.

So setzen Sie Ihr iPhone hart zurück:

Halten Sie die Sleep / Wake-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt. Wenn Sie ein iPhone der Serie 7 besitzen, halten Sie gedrückt Lautstärke runter und Schlaf / Wach. Der Ausschalt-Schieberegler sollte auf dem Bildschirm angezeigt werden. Halten Sie beide Tasten gedrückt.
Wenn Sie ein iPhone 8 oder neuer haben, drücken Sie kurz die Lautstärke erhöhen drücken und dann kurz loslassen Lautstärke runter und halten Sie zum Abschluss die Taste gedrückt Seite (Die Sleep / Wake-Taste wurde in späteren iPhone-Modellen in Side-Taste umbenannt).
Der Bildschirm wird schwarz.
Das Apple-Logo wird auf dem Bildschirm angezeigt. Lassen Sie die Taste (n) los und das iPhone wird wie üblich neu gestartet. Nach dem Neustart des Telefons sollte alles wieder einwandfrei funktionieren.

Schritt 2: Aktivieren Sie AssistiveTouch und deaktivieren Sie es über die Software

Dies ist ein super cooler Trick, der am nützlichsten ist, wenn die physische Home-Taste beschädigt ist und nicht zum Ausschalten des Telefons verwendet werden kann. In diesem Fall müssen Sie dies über die Software tun.

AssistiveTouch ist eine in das iPhone integrierte Funktion, mit der eine Softwareversion der Starttaste auf dem Bildschirm angezeigt wird. Es wurde für Menschen mit körperlichen Bedingungen entwickelt, die das Drücken des Tasters erschweren. Viele Menschen ohne diese Bedingungen nutzen es jedoch für die coolen Funktionen, die es bietet. Beginnen Sie mit der Aktivierung von AssistiveTouch:

Zapfhahn die Einstellungen > Allgemeines > Zugänglichkeit.
Tippen Sie im Abschnitt Interaktion auf AssistiveTouch.
Bewegen Sie den Schalter auf dem AssistiveTouch-Bildschirm auf Ein / Grün. Ein neues Symbol wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Das ist Ihre neue Software-basierte Home-Taste.

Folgen Sie dieser aktivierten neuen Home-Taste, um Ihr iPhone auszuschalten:

Tippen Sie auf die Software Zuhause Taste.
Zapfhahn Gerät.
Tippen und Halten Bildschirm sperren bis der Ausschalter erscheint.
Bewegen Sie den Schieberegler von links nach rechts, um Ihr iPhone auszuschalten.

Schritt 3: iPhone aus Backup wiederherstellen

Wenn ein Hard Reset und AssistiveTouch das Problem nicht gelöst haben, hat das Problem wahrscheinlich mit der Software auf Ihrem Telefon zu tun, nicht mit der Hardware.

Es ist für den Durchschnittsfachmann schwer herauszufinden, ob dies ein Problem mit dem iOS oder einer installierten App ist. Daher ist es am besten, wenn Sie Ihr iPhone aus einem Backup wiederherstellen. Auf diese Weise werden alle Daten und Einstellungen von Ihrem Telefon übernommen, gelöscht und anschließend neu installiert, um einen Neustart zu ermöglichen. Es wird nicht jedes Problem beheben, aber es wird viel behoben. Folgendes müssen Sie tun:

Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer, mit dem Sie es normalerweise synchronisieren.
Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer, falls es nicht von alleine geöffnet werden kann.
Klicken Sie auf das iPhone-Symbol in der oberen linken Ecke unter den Wiedergabesteuerelementen (falls Sie sich noch nicht im iPhone-Verwaltungsbereich befinden).
Klicken Sie im Abschnitt Sicherungen auf Jetzt sichern. Dadurch wird Ihr iPhone mit dem Computer synchronisiert und eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellt.
Wenn das erledigt ist, klicken Sie auf Backup wiederherstellen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Sicherung auszuwählen, die Sie gerade in Schritt 4 erstellt haben.
Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, und nach einigen Minuten sollte Ihr iPhone normal gestartet werden.
Trennen Sie die Verbindung zu iTunes, und Sie sollten sich auf den Weg machen.

Schritt 4: Besuchen Sie Apple, um Hilfe zu erhalten

Wenn keiner dieser Schritte Ihr Problem gelöst hat und sich Ihr iPhone immer noch nicht ausschaltet, ist Ihr Problem möglicherweise größer oder viel komplizierter, als Sie es zu Hause lösen können. Es ist Zeit, die Experten einzubringen: Apple.

Sie können telefonischen Support von Apple erhalten (es fallen Gebühren an, wenn für Ihr Telefon keine Garantie mehr besteht). Überprüfen Sie die Liste der Support-Telefonnummern von Apple.

Sie können sich auch in einem Apple Store um persönliche Hilfe bitten. Wenn Sie dies vorziehen, stellen Sie sicher, dass Sie vorab einen Termin für eine Apple Genius Bar vereinbaren. In den Apple Stores besteht großer Bedarf an technischer Unterstützung. Ohne einen Termin warten Sie wahrscheinlich lange, um mit jemandem zu sprechen.