Was bedeuten SMTP-Fehlermeldungen?

Viel zu oft sind Fehlermeldungen unverständlich. Diese Seite dient als Leitfaden für die Code-Mail-Server, wenn Ihre E-Mail nicht gesendet werden kann. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, z. B. "Ihre Nachricht konnte nicht gesendet werden. Fehler 421", was ist Ihr nächster Schritt? Lassen Sie sich von dieser Seite zu Ihrem nächsten Schritt führen.

SMTP-Fehlercodes: Die Bedeutung hinter den Zahlen

Ein Mailserver antwortet auf jede Anfrage, die ein Client (z. B. Ihr E-Mail-Programm) mit einem Rückgabewert stellt. Dieser Code besteht aus drei Zahlen.

Die erste gibt allgemein an, ob der Server den Befehl akzeptiert hat und ob er damit umgehen könnte. Die fünf möglichen Werte sind:

1: Der Server hat den Befehl akzeptiert, unternimmt jedoch noch keine Aktion. Eine Bestätigungsmeldung ist erforderlich. Derzeit wird dies nicht verwendet.
2: Der Server hat die Aufgabe erfolgreich abgeschlossen.
3: Der Server hat die Anfrage verstanden, benötigt jedoch weitere Informationen, um sie abzuschließen.
4: Der Server hat einen temporären Fehler festgestellt. Wenn der Befehl ohne Änderung wiederholt wird, ist er möglicherweise abgeschlossen. Mail-Server können solche temporären Fehler verwenden, um nicht vertrauenswürdige Absender in Schach zu halten.
5: Der Server hat einen Fehler festgestellt.

Die zweite Zahl enthält weitere Informationen. Es gibt sechs mögliche Werte:

0: Ein Syntaxfehler ist aufgetreten.
1: Zeigt eine Informationsantwort an, zum Beispiel auf eine HELP-Anfrage.
2: Bezieht sich auf den Verbindungsstatus.
3 und 4 sind nicht spezifiziert.
5: Bezieht sich auf den Status des gesamten Mail-Systems und insbesondere des Mail-Servers.

Die letzte Zahl ist noch genauer und zeigt mehr Abstufungen des Postübertragungsstatus.

Got SMTP 550: Dauerhafter Fehler für einen oder mehrere Empfänger?

Der häufigste SMTP-Fehlercode beim Senden von E-Mails ist 550.

SMTP-Fehler 550 ist eine generische Fehlermeldung. Dies bedeutet, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.

Ein SMTP-Fehler bei der Lieferung 550 tritt aus verschiedenen Gründen auf. Während der Fehlercode 550 nichts über die Fehlerursache aussagt, enthalten viele SMTP-Server eine erklärende Meldung mit dem Fehlercode.

Häufig konnte eine E-Mail nicht zugestellt werden, weil sie als Spam blockiert wurde, entweder durch Analyse ihres Inhalts oder weil der Absender - oder das Sendernetzwerk - als mögliche Spam-Quelle in einer DNS-Blacklist aufgeführt ist. Einige Mail-Server suchen auch nach Links zu Malware und geben einen Fehler 550 zurück. Zu den SMTP-Fehler 550-Codes für diese Fälle gehören:

550 5.7.1: Dienst nicht verfügbar: Client ### wurde mit ### (Exchange Server) blockiert
550 5.7.1: Nachricht wurde von Content Filtering als Spam zurückgewiesen (Exchange Server)
550 Diese Nachricht wurde als SPAM klassifiziert und wird möglicherweise nicht zugestellt
550 Hohe Spam-Wahrscheinlichkeit (Gmail)
550 5 2 1 E-Mail von der abgelehnten Spam-Site
550 Ihre Nachricht wurde abgelehnt, weil Sie das Versenden von Spam entdeckt haben (Versenden von Rackspace)
550 Nachricht enthielt unsicheren Inhalt

Was kannst du tun? Versuchen Sie es wenn möglichKontaktieren Sie den Empfänger auf andere Weise. Wenn die Fehlermeldung auf eine bestimmte Blacklist oder einen Spam-Filter verweist, versuchen Sie es mit Wenden Sie sich an den Listen- oder Filteradministrator. Wenn Sie das alles nicht schaffen, können Sie immer Erklären Sie die unglückliche Situation Ihrem E-Mail-Anbieter. Sie können möglicherweise ihren Kollegen auf der Empfangsseite kontaktieren und die Situation in Ordnung bringen.

Liste der SMTP-Fehlercodes (mit Erläuterungen)

Die drei Nummern eines SMTP-Fehlers liefern eine detaillierte Liste der Antwortcodes des ESMTP / SMTP-Servers, wie in RFC 821 und späteren Erweiterungen festgelegt:

211 - Eine Systemstatusmeldung.
214 - Es folgt eine Hilfemeldung für einen menschlichen Leser.
220 - SMTP-Dienst bereit.
221 - Service schließen.
250 - Angeforderte Maßnahme ergriffen und abgeschlossen. Die beste Botschaft von allen.
251 - Der Empfänger befindet sich nicht lokal auf dem Server, aber der Server akzeptiert und leitet die Nachricht weiter.
252 - Der Empfänger kann nicht VRFYed sein, aber der Server akzeptiert die Nachricht und versucht die Zustellung.
354 - Starten Sie die Nachrichteneingabe und beenden Sie mit .. Dies zeigt an, dass der Server bereit ist, die Nachricht selbst zu akzeptieren (nachdem Sie ihr mitgeteilt haben, von wem sie ist und wohin Sie gehen möchten).
421 - Der Dienst ist nicht verfügbar und die Verbindung wird geschlossen.
450 - Der angeforderte Befehl ist fehlgeschlagen, weil das Postfach des Benutzers nicht verfügbar war (z. B. weil es gesperrt war). Versuchen Sie es später noch einmal.
451 - Der Befehl wurde aufgrund eines Serverfehlers abgebrochen. Nicht deine Schuld. Lass es den Admin wissen.
452 - Der Befehl wurde abgebrochen, weil der Server nicht über genügend Systemspeicher verfügt.
455 - Der Server kann derzeit nicht mit dem Befehl umgehen.

Die folgenden Fehlermeldungen (500-504) zeigen normalerweise an, dass Ihr E-Mail-Client fehlerhaft ist oder dass Ihre E-Mail aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte.

500 - Der Server konnte den Befehl aufgrund eines Syntaxfehlers nicht erkennen.
501 - In den Befehlsargumenten ist ein Syntaxfehler aufgetreten.
502 - Dieser Befehl ist nicht implementiert.
503 - Der Server hat eine fehlerhafte Befehlsfolge festgestellt.
504 - Ein Befehlsparameter ist nicht implementiert.
521 - Dieser Host akzeptiert niemals E-Mails. eine Antwort von einem Dummy-Server.
541 - Die Nachricht konnte aus Richtliniengründen nicht übermittelt werden - normalerweise ein Spamfilter. (Nur einige SMTP-Server geben diesen Fehlercode zurück.)
550 - Der angeforderte Befehl ist fehlgeschlagen, weil das Postfach des Benutzers nicht verfügbar war (z. B. weil er nicht gefunden wurde oder weil der Befehl aus Richtliniengründen abgelehnt wurde).
551 - Der Empfänger ist nicht lokal auf dem Server. Der Server gibt dann eine Weiterleitungsadresse zum Ausprobieren an.
552 - Die Aktion wurde aufgrund einer zu hohen Speicherzuordnung abgebrochen.
553 - Der Befehl wurde abgebrochen, da der Postfachname ungültig ist.
554 - Die Transaktion ist fehlgeschlagen. Schuld am Wetter.
555 - Der Server erkennt das E-Mail-Adressformat nicht und die Zustellung ist nicht möglich.
556 - Die Nachricht muss weitergeleitet werden, der empfangende Server lehnt sie jedoch ab.