Möchten Sie ein besserer Kommunikator im Büro werden? Nun, natürlich tust du das.
Sie haben Glück, denn es muss nicht zwingend sein, Ihre Kommunikationsfähigkeiten ernsthaft zu verbessern. In der Tat können Sie beginnen, indem Sie einfach ein paar häufig überstrapazierte Wörter aus Ihrem Wortschatz streichen - und ich spreche nicht nur über die offensichtlichen „Gefällt mir“ und „Ähm“, die wir alle in unseren Sätzen pfeffern.
Schneiden Sie diese sechs Wörter aus Ihrer Arbeitsplatzkommunikation heraus, und Sie sind sicher, dass Sie Ihr Publikum beeinflussen - anstatt es zu irritieren.
1. Sie
Klingt bekannt? Sie haben wahrscheinlich solche Dinge von Ihren Kollegen gehört, und Sie sind wahrscheinlich auch ein paar Mal in dieselbe Falle geraten. "Sie" ist ein einfaches Wort, auf das Sie sich stützen können, aber Ihr Gesprächspartner fragt sich oft: "Sie? Wer genau ist das? "
Nehmen Sie sich die Zeit, um Allgemeingültigkeiten zu vermeiden, und besprechen Sie genau, von wem Sie sprechen. Dies wird Ihre Botschaft um einiges klarer machen und auf lange Sicht viel Verwirrung stiften.
2. Richtig?
Ich habe kürzlich mit jemandem telefoniert, der jeden ihrer Sätze mit "Richtig?" Zu beenden schien. Es schien, als suchte sie nach einer Einigung, aber sie hielt nie inne, damit ich bestätigte, was sie sagte . Es erübrigt sich zu erwähnen, dass es nicht lange dauerte, bis mir klar wurde, dass sie dies eher als Interpunktion behandelte - anstatt als eigentliche Frage.
Vielleicht übertreibst du dieses Wort nicht so heftig wie sie. Aber es ist immer noch eines, dessen Sie sich bewusst sein möchten. Wenn Sie Ihre Sätze mit dieser Frage beenden, hören Sie sich nur so an, als würden Sie um Zustimmung bitten - auch wenn dies nicht der Fall ist. Wenn Sie es also vollständig entfernen (außer in den seltenen Fällen, in denen Sie tatsächlich eine Antwort benötigen), werden Sie so viel sicherer.
3. Schnell
„Können Sie die drei von mir markierten Abschnitte schnell umschreiben?“, Fragte mich einer meiner Redakteure per E-Mail. Auf den ersten Blick war an ihrer Bitte nichts auszusetzen - bis mir klar wurde, dass sie das Wort „schnell“ verwendet hatte und ich wusste, dass es nicht schnell gehen würde, mein gesamtes Stück zu überarbeiten.
Dies ist kein von Natur aus schlechtes Wort. Aber wie bei allem kommt es auf den Kontext an, in dem es verwendet wird. Und meistens höre ich dies in Sätze und Situationen, die alles andere als schnell sind. „Kann ich schnell einsteigen?“, Fragt Ihr Kollege in einer Besprechung, bevor er ein zwanzigminütiges Spiel beginnt. Oder: „Ich muss mich nur schnell darum kümmern“, sagt Ihr Chef, bevor Sie eine weitere halbe Stunde auf Ihr geplantes Sitzen warten.
Ihre Versuche, den Aufwand oder die Zeit, die etwas erfordert, herunterzuspielen, sind verständlich. Aber am Ende ist es irreführend. Schneiden Sie das Wort „schnell“ aus Ihren Sätzen, es sei denn, Sie möchten wirklich schnell sein .
4. Just
Dieses Wort „nur“ taucht in E-Mails mehr als anderswo auf und ich bin definitiv nicht immun gegen die Reize dieses aus vier Buchstaben bestehenden Wortes. Ich neige dazu, mich so sehr darauf zu verlassen, dass ich es mir zur Gewohnheit gemacht habe, meine Nachrichten durchzugehen und dieses Wort zu löschen, wo immer es erscheint - normalerweise mindestens dreimal in jeder einzelnen Nachricht.
Ich bin bereit zu wetten, dass Sie genau das Gleiche schuldig sind. Aus irgendeinem Grund lässt das Einstreuen dieses Wortes Ihre Botschaft etwas weniger aggressiv erscheinen. "Ich checke nur ein" klingt etwas weniger überzeugend als "Ich checke ein".
Das ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass es sich immer noch um ein unnötiges Füllwort handelt, das Ihrer Nachricht nichts hinzufügt. Also, wenn Sie Zweifel haben, treten Sie es an die Bordsteinkante.
5. Entschuldigung
Ich bin alles dafür, dass ich deinen Stolz aufgesaugt und mich entschuldigt habe, wenn es gerechtfertigt ist. Aber wenn Sie anfangen, Bilanz zu ziehen, wie oft Sie dieses Wort jeden Tag aus Ihrem Mund fallen lassen, werden Sie wahrscheinlich überrascht sein, wie oft Sie sich entschuldigen - für absolut nichts.
Wie die Muse-Autorin Aja Frost in ihrem Artikel über das Schreiben professioneller E-Mails erklärt: „Ich versuche, mich in Situationen, die es nicht verdienen, nicht zu entschuldigen: wenn ich einen winzigen Fehler mache, wenn ich meine Meinung sage, oder wenn jemand auf etwas hinweist, das ich verpasst habe. “
Treten Sie in ihre Fußstapfen und tun Sie Ihr Bestes, um sich nicht zu entschuldigen, um die Stille zu füllen. Und wenn etwas wirklich Ihre Reue erfordert, bleiben Sie bei „Ich entschuldige mich“. Es wird ein wenig mehr Gewicht als ein Flippant tragen, "Entschuldigung!"
6. Eigentlich
Es ist etwas Herablassendes an diesem Wort, nicht wahr? Egal, ob Sie eine Meinungsverschiedenheit in einer Teambesprechung teilen möchten oder einer Mitarbeiterin einen besseren Tag zeigen möchten, um ihren Teil eines Projekts zu erledigen. Wenn Sie Ihren Satz mit „tatsächlich“ beginnen, wirken Sie in der Regel schüchtern und sogar ein wenig tadelnd.
In den meisten Fällen können Sie dieses Qualifikationsmerkmal ganz ausschließen. Aber wenn Sie das Gefühl haben, es durch etwas ersetzen zu müssen , sollte ein freundliches "Sie wissen" den Trick tun - ohne diese lästige Herablassung.
Habe ich etwas übersehen, was Sie im Büro immer wieder gehört haben? Lassen Sie mich auf Twitter wissen, welche überstrapazierten Wörter Ihrer Meinung nach zu dieser Liste hinzugefügt werden müssen!
