Es gibt viele Gründe, warum Sie die Telefonanrufe Ihrer Kunden und Mitarbeiter aufzeichnen möchten. Im Folgenden finden Sie eine Liste einiger der häufigsten Tools, die Ihr Unternehmen für die VoIP-Anrufaufzeichnung verwenden kann.
PBXpress
PBXpress ist mehr als ein Anrufaufzeichnungsgerät, das speziell für PBX-Anlagen entwickelt wurde. Es bietet erweiterte Tools zum Aufzeichnen und Archivieren von Anrufen über Ihre TK-Anlage. Ihre Nutzung unterliegt weder dem VoIP-Diensteanbieter noch der Hardware. Sie können vor dem Kauf eine Live-CD-Demo herunterladen.
VPI Capture
Die Capture-IP-Anrufaufzeichnungssoftware von VPI kann VoIP-Audio- und Bildschirm-Interaktionen mit sehr geringen Auswirkungen auf die Netzwerkressourcen aufzeichnen. Es zeichnet alles Audio in einem branchenüblichen, nicht proprietären GSM-Dateiformat auf. Es kann auch angepasst und skaliert werden, um die Anforderungen von Unternehmen aller Art zu erfüllen - von kleinen Unternehmen bis hin zu globalen Unternehmen, die interne und / oder Remote-Agenten einsetzen.
Kain & Abel
Trotz des konfliktreichen Eindrucks, den der Name der Software angibt, sind Cain & Abel zwei Teile, die Hand in Hand arbeiten. (Ich wundere mich, warum sie dann einen solchen Namen gewählt haben!) Im Grunde ist es ein Passwort-Wiederherstellungs-Tool, aber mit einem Sniffer (Cain ist der Sniffer, während Abel die Brute-Force ist), die SIP verwendet, um Audio-Konversationen zu extrahieren und sie in WAV zu speichern Dateien.
Rufe Schatten an
Call Shadow ist eine relativ kostengünstige und benutzerfreundliche VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware für Unternehmen. Es bietet eine interessante Liste von Funktionen. Es kann 30 Tage lang kostenlos getestet werden.
Wenn keines dieser Tools Ihren Anforderungen für die Anrufaufzeichnung entspricht, finden Sie auf dieser Liste der persönlichen Tools möglicherweise etwas passenderes für die VoIP-Anrufaufzeichnung.
