Als wir noch klein waren und den heißen Brenner am Herd berührten, erhielten wir heftiges Feedback, das uns sofort mitteilte, dass wir eine schlechte Entscheidung getroffen hatten. Als wir das nächste Mal versucht waren, den Ofen zu berühren, dachten wir besser darüber nach.
Wir alle wissen, wie Lernen funktioniert, aber mit zunehmendem Alter wird die Distanz zwischen Entscheidungen und ihren Folgen immer größer und komplexer. Die daraus gezogenen Lehren werden weitaus weniger offensichtlich. Aus diesem Grund machen Unternehmen häufig immer wieder dieselben Fehler. Niemand gibt Energie aus, um herauszufinden, warum.
Es gibt eine relativ einfache Lösung dafür - Zeit dafür aufzuwenden, darüber nachzudenken, was jeder gelernt hat, gut und schlecht. Aber wie können Sie Zeit für Überlegungen gewinnen, wenn Sie und Ihre Kollegen mit 90 MPH durch den Arbeitstag rennen und nur versuchen, alles zu erledigen?
Hier sind einige Tipps, wie Sie diese „Lernschleife“ abschließen und Ihr Team in ein Team verwandeln können, das sich immer weiterentwickelt.
1. Machen Sie eine "Lessons Learned", die einen erforderlichen Teil eines Projektplans erfüllt
Setzen Sie im Voraus die Erwartung, dass Ihr Team Zeit darauf verwendet, alles zu durchlaufen, was es aus der Ausführung eines neuen Projekts gelernt hat. Wenn Sie hart daran arbeiten, Termine festzulegen, ist es viel einfacher, sich auf eine geplante Veranstaltung festzulegen, als die gewonnenen Erkenntnisse im Handumdrehen zu sammeln - oder, schlimmer noch, besprechen Sie sie niemals.
2. Machen Sie Reflection sowohl zu einem Produkt als auch zu einem Prozess
Viele Unternehmen bezeichnen sich selbst als "handlungsorientiert". In diesen Kulturen ist es vorzuziehen, etwas zu tun (dh ein konkretes Produkt zurückzugeben), anstatt nichts zu tun (dh nur herumzusitzen und darüber zu reden). Diese Einstellung macht das Nachdenken für einen Mitarbeiter oder sogar für eine Führungskraft zu einer schwierigen Angelegenheit. Machen Sie daraus ein Produkt, auf das in Zukunft Bezug genommen werden kann. Verwenden Sie Tools wie eine SWOT- oder SOAR-Analyse, um loszulegen. Archivieren und veröffentlichen Sie Ihre Ergebnisse in Ihrem Team oder Unternehmen. Plötzlich ist dein Spiegelbild ein Produkt!
3. Formalisieren Sie eine Rolle für die Erfassung der Lektionen
Machen Sie es wie jede andere Teamaufgabe zu einer Verantwortung. Wenn Sie der Teamleiter sind, sollten Sie sich regelmäßig an Ihre Mitarbeiter wenden und einen Dialog darüber führen, was das Team gelernt hat. Dies kann so einfach sein wie „Was hat und was nicht gut funktioniert?“ Oder so robust wie das Auffüllen einer Wissensmanagement-Datenbank.
4. Machen Sie einen Rückzug
Manchmal sind die Dinge nur klarer, wenn Sie Ihren Alltag verlassen und in eine andere Umgebung eintauchen. Machen Sie einen Tag (oder einen halben Tag) davon und geben Sie Ihrem Team genügend Zeit, um sich darum zu kümmern. Wählen Sie ein oder zwei der wichtigsten Projekte Ihres Teams zur Überprüfung aus. Überprüfen Sie zunächst die ursprünglichen Ziele des Projekts und bewerten Sie, wie sie sich im Laufe der Arbeit entwickelt haben. Wenn das Projekt abgeschlossen ist, fragen Sie Ihre Teammitglieder, ob sie der Meinung sind, dass die Ziele erreicht wurden - und wenn nicht, was wurde nicht erledigt? Dann fragen Sie Ihr Team: "Wenn wir alle auf den Tag zurückgingen, an dem das Projekt begann, aber wüssten, was wir jetzt wissen, was würden wir anders machen?"
Reflexionsretreats für Ihr Team müssen auch nicht teuer und intensiv sein. Zu den Alternativen zu herkömmlichen Besprechungsräumen gehört es, Ihr Team eines Nachmittags in einem örtlichen Café oder Pub zusammenzubringen oder einfach eine andere Etage oder einen anderen Konferenzraum in Ihrem Bürogebäude zu buchen.
5. Bauen Sie nach und nach die Reflektionszeit ein
Vielleicht kann man nicht sehen, wie man ein ganzes Treffen der Entdeckung von Lehren widmet. Kein Problem. Wenden Sie sich stattdessen am Ende jeder Teambesprechung 10 Minuten an, um sich Gedanken zu machen. Fragen Sie beispielsweise: „Welche Fähigkeiten mussten Sie lernen oder erweitern, um diese Aufgabe zu erledigen?“ Oder „Was sollten wir jetzt dokumentieren, damit wir uns daran erinnern können Das nächste Mal, wenn wir ein ähnliches Projekt in Angriff nehmen? “
Achten Sie nur darauf, dass Sie Ihre Besprechung gut genug verwalten, damit Sie nicht zu wenig Zeit für die Besprechung aufwenden müssen. Schließlich wird die falsche Nachricht an Ihr Team gesendet.
Unabhängig davon, für welche Methode Sie sich entscheiden, ist es wichtig, dass Ihr Team lernt, sich die Zeit zum Nachdenken zu nehmen. Arbeiten Sie hart, um es zu einer Gewohnheit zu machen, und opfern Sie es nicht, wenn andere Arbeiten auftauchen. Letztendlich wird jeder den Wert der Investition erkennen.
