Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - eines dieser Wörter hat für Sie höchstwahrscheinlich eine große Bedeutung. Schließlich kommunizieren Sie jeden Tag auf diese Weise mit all Ihren Mitarbeitern. (Die anderen könnten dich am Kopf kratzen und dich fragen, wie ein Satz so viele Tippfehler haben könnte.)
Für viele Unternehmen sind heutzutage Chatrooms der Wasserkühler. So wie Sie respektvoll und vorsichtig sein müssen, was Sie in Ihrem Büro laut sagen, müssen Sie die Vor- und Nachteile eines angemessenen Gebrauchs dieser Tools kennen. (Dies ist nicht 1997, und Sie sollten niemanden fragen: "A / S / L?") Auch wenn Sie es jeden Tag benutzen, könnten Sie dennoch einige grundlegende Fehler in der Etikette machen.
Befolgen Sie diese fünf Regeln, und Sie sollten einsatzbereit sein.
1. Verwenden Sie es (nur), wenn Sie schnell Antworten benötigen
Wenn Sie schnell eine Antwort benötigen oder Neuigkeiten haben, die Ihr Team jetzt wissen muss, ist dies der erste Ort, an den Sie sich wenden sollten. In der Regel sind Benachrichtigungen so eingerichtet, dass neue Chats angezeigt werden und zeitkritische Anfragen schnell beantwortet werden können. Wenn Sie jedoch eine E-Mail-Nachricht senden möchten, eine Frage, die einige Überlegungen erfordert, eher eine langfristige Idee oder ein langfristiges Projekt oder wirklich alles, worauf Sie sich in Zukunft beziehen möchten, wenden Sie sich an E-Mail. Sie erhalten eine nachdenklichere Antwort - und vermeiden, Ihre Mitarbeiter zu ärgern.
2. Sei freundlich
Jetzt wissen Sie, dass diese Räume nicht für lange, eingehende Gespräche gedacht sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihre Manieren unter dem Deckmantel der Kürze vergessen können. Denken Sie auch an "Bitte" und "Danke". Beachten Sie auch, dass dies eine der seltenen Formen der Arbeitskommunikation ist, bei denen Emoticons in Ordnung sind, und dass ein einfaches Smiley-Gesicht als Antwort auf "Gern geschehen" Wunder bewirken kann. Wie können Sie ein Gespräch mit "Wie läuft Ihr Tag?" Beginnen, bevor Sie zu "Ist der Bericht fertig?" Wechseln?
3. Antworten Sie schnell
Einer der größten Vorteile des Chats gegenüber E-Mails besteht darin, dass das Senden einer Nachricht nur wenige Sekunden dauert. Das bedeutet aber oft, dass Sie auch schnell antworten müssen. Wenn Sie also im Chat gefragt werden, antworten Sie so schnell wie möglich. In den meisten Fällen gehen Kollegen davon aus, dass sie sofort eine Antwort erhalten. Wenn Sie an etwas Wichtigem arbeiten, in einer Besprechung oder sogar zum Mittagessen gehen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihren Status zu ändern, damit die Leute wissen, dass Sie nicht verfügbar sind.
4. Richten Sie Warnungen ein
Trotzdem kann der Chat leicht vergessen werden, wenn er den ganzen Tag in einem Hintergrundfenster auf Ihrem Computer läuft. Stellen Sie sicher, dass Sie nichts verpassen, indem Sie Ihre Einstellungen so anpassen, dass Sie einen Ton hören oder ein Popup sehen, wenn eine Nachricht eingeht. (Denken Sie daran, dass Sie diesen Ton ausschalten sollten, wenn Sie nicht regelmäßig Kopfhörer verwenden .)
Darüber hinaus sollten Sie Ihre Einstellungen überprüfen, um festzustellen, ob Sie Konversationen erhalten, wenn Sie offline sind. In den meisten Fällen werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn Sie keine Antwort erhalten. Es ist jedoch keine schlechte Idee, auf dem Laufenden zu bleiben und zu überfliegen, was Sie verpasst haben - insbesondere in Gruppenchats, bei denen die Konversation häufig zwischen leichtsinnigen Scherzen und ernsten Themen hin und her wechselt.
5. Bleiben Sie am Thema
Da es einfach ist, eine Reihe von Kommentaren im Chat auszulösen, können Sie sich leicht ablenken lassen und über Ihre Wochenendpläne diskutieren, anstatt über die Projektüberprüfung von morgen zu sprechen. Halten Sie das Gespräch produktiv, indem Sie sich an das jeweilige Thema halten.
Wenn Sie (und Ihr Team) damit zu kämpfen haben, richten Sie einen separaten "Pausenraum" oder "Off-Topic" -Chatroom für Nebengespräche ein. Es ist keine Schande, einen Raum ausschließlich für Welpenvideos zu reservieren. Denn ein gutes Lachen kann jeden Tag erhellen. Und es gibt nichts Schöneres, als zu sehen, wie jeder den gleichen Chat liest und gleichzeitig lacht. Lass dich einfach nicht zu sehr mitreißen oder gehe alle NSFW. Das ist schließlich Arbeit.
Chat wird heute schnell zum Standard für die Teamkommunikation. Beachten Sie diese Regeln bei Ihrer Arbeit. Dies erleichtert nicht nur Ihre Arbeit, sondern verbessert auch die Effizienz Ihrer Kommunikation. Wenn Sie sich wirklich dazu verpflichten, wird Ihr GIF-Spiel umso stärker sein.
