Sich gegenüber seinen Kollegen zu beugen, eine überhöfliche Sprache zu verwenden und formelle Rituale beim Austausch von Visitenkarten einzuhalten, sind nur einige Beispiele dafür, wie man in Japan anders handelt als anderswo auf der Welt.
Ich machte mir darüber keine Sorgen, als ich mich entschied, nach dem College dorthin zu ziehen - ich war zu betrunken von den Visionen von Neonlichtern, Hochgeschwindigkeitszügen und Kirschblüten. Aber nach acht Jahren und mehreren Jobs, angefangen von Englischlehrern und Zeitschriftenautoren bis hin zu Fernsehsendern, befand ich mich mitten in dieser notorisch komplexen Kultur und übernahm viele Bräuche, die ich einmal als ungewöhnlich empfunden hätte.
Und jetzt, da ich seit ein paar Jahren in den USA bin, habe ich festgestellt, dass ich die Gewohnheiten, die ich in Japan gelernt habe, nicht vergessen möchte. Tatsächlich denke ich, dass das Probieren einiger von ihnen die Arbeit aller ein wenig angenehmer machen könnte. Hier sind einige japanische Bräuche, von denen Arbeiter weltweit lernen und (leicht!) Adoptieren können.
1. Beginne und beende jede Begegnung mit einer Begrüßung
Als ich zum ersten Mal in einem japanischen Junior High unterrichtete, fiel mein Mund fast zu Boden, als alle Schüler zu Beginn des Unterrichts aufstanden und sich vor mir verbeugten. Glücklicherweise wurde von mir nie erwartet, dass ich alle Regeln des Verbeugens lerne (es ist viel komplizierter als es aussieht!), Aber die Beobachtung dieses Austauschs an meinem eigenen Arbeitsplatz lehrte mich, dass Begrüßungen unerlässlich sind und nicht vernachlässigt werden sollten.
Sich die Zeit zu nehmen, um die Leute anzusprechen, wann immer Sie sie treffen, mag leichtfertig erscheinen, besonders wenn jeder immer in Eile ist, aber es ist etwas dabei, einen Austausch mit Höflichkeit und Höflichkeit zu beginnen und zu beenden, das hilft, alles zu glätten, was dazwischen liegt. Kleine Dinge, wie das tägliche Begrüßen und Verabschieden Ihres Chefs oder Ihrer Mitarbeiter oder das Starten und Beenden von E-Mails mit freundlichen Grüßen, können einen großen Unterschied in der Stärke Ihrer beruflichen Beziehungen bewirken.
2. Kümmere dich um deine Umwelt
Im japanischen Schulsystem nimmt die gesamte Schule an einer Aktivität namens Souji teil, bei der das Klassenzimmer und der Rest des Campus gereinigt werden. Schüler, Lehrer und Schulleiter werden gleichermaßen den Boden fegen, die Tafeln abwischen und alle Papier- oder Müllreste aufheben, die sie finden. Da die Schüler wissen, dass sie aufräumen müssen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in der Schule Unordnung stiften, sehr viel geringer und sie sind mehr stolz auf ihre Schule.
Ich mochte diese Praxis, Verantwortung für Ihre Umwelt zu übernehmen, und sie kann auf jeden Fall an jedem Arbeitsplatz angewendet werden. Wenn Sie das nächste Mal ein Durcheinander im Büro sehen, denken Sie nicht, dass es so war, als ich es gefunden habe, sondern dass Sie die Dinge in einem besseren Zustand belassen sollten als bei Ihrer Ankunft. Wenn Sie einen Gemeinschaftsraum haben, in dem die Leute zu Mittag essen, stellen Sie sicher, dass der Tisch abgewischt und sauber ist. Sammle den Müll ein, den du in der Lobby oder im Flur siehst. Sie werden überrascht sein, wie eine kleine Geste Ihre Stimmung - und Ihre Einstellung zu Ihrem Büro - fast augenblicklich verbessern kann.
3. Lernen Sie, das Unausgesprochene zu schätzen
Die Japaner glauben, dass es für jeden Gedanken oder jede Meinung eine Tonne gibt, Ihr wahres Gefühl und Tatemae, was Sie einer anderen Person sagen, um verletzte Gefühle zu verhindern und eine harmonische Interaktion zu fördern. Dies bedeutet, dass es sehr ungewöhnlich ist, dass Menschen eine andere Person direkt kritisieren oder mit ihr nicht einverstanden sind. Dies bedeutet auch, dass es für Menschen aus westlichen Kulturen äußerst schwierig sein kann, die Vorgänge zu verstehen.
Aber, wie ich schließlich erfuhr, drücken die Japaner ihre wahren Gefühle auf subtile Weise aus, auch wenn sie es nicht sagen. Wenn zum Beispiel eine meiner Mitarbeiterinnen versuchte, in einer Besprechung radikal von der Tagesordnung abzuweichen, legte meine Chefin den Kopf leicht schief und schürzte die Lippen. Anstatt ihm zu sagen, er solle beim Thema bleiben, hoffte sie, dass ihre Mimik ihr Missfallen ausdrücken würde.
Überlegen Sie, wie Sie der nonverbalen Kommunikation in Ihrem täglichen Leben mehr Aufmerksamkeit schenken können. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Mimik und Körpersprache der Menschen zu betrachten. Engagieren Sie das Interesse des Ausschusses, der Ihr Vorstellungsgespräch führt, oder zählen sie nur die Minuten herunter, bis sie Sie höflich aus dem Raum führen können? Sind die Leute während Ihrer Präsentation am Rand ihrer Sitze oder in ihren Stühlen zusammengesunken, gestimmt? Sobald Sie wissen, wie Sie diese Arten von Hinweisen erfassen, können Sie herausfinden, wie Sie Ihr Verhalten entsprechend anpassen können.
4. Halten Sie sich frisch
In Japan hatte ich eine enge Gruppe weiblicher Mitarbeiter, mit denen ich oft zu Mittag aß. Unweigerlich gingen alle ins Badezimmer, wenn wir ins Büro zurückkehrten, um ihr Make-up aufzufrischen und ihre Zähne zu putzen - etwas, das ich in den USA noch nie erlebt hatte! Wenn Sie darüber nachdenken, ist es so ein Kinderspiel. Sie arbeiten eng mit Menschen zusammen und möchten nicht, dass Ihr Mittagspause auf den nächsten Schreibtisch übergeht und Ihre Kollegen stört.
Auch wenn das Erscheinungsbild nicht alles ist, können kleine Details wie ein frischer Atem oder ein zusätzliches Deodorant nach einem heißen Spaziergang zur Arbeit Ihnen wirklich helfen, einen positiven Eindruck auf jemanden zu hinterlassen - und vermeiden, einen potenziellen Kunden oder Geschäftspartner auszuschalten. Bewahren Sie eine Reihe von Dingen in Ihrer Schreibtischschublade auf, die Ihnen dabei helfen, frisch zu bleiben - eine Zahnbürste, ein Deodorant, eine Haarbürste usw. - und haben Sie keine Angst, sie zu verwenden (natürlich privat).
5. Nichts als belanglos ablehnen
Japan ist bekannt dafür, dass man die Liebe zum Detail auf ein beinahe obsessives Maß überträgt - schauen Sie sich nur Bonsai oder exquisit hergestelltes Sushi an! Dies gilt auch in einer Büroumgebung. Eine Menge japanischer Geschäftsetiketten drehen sich um Details, die trivial erscheinen können, wenn Sie mit ihnen nicht vertraut sind, z. B. wer zuerst in einen Aufzug steigen sollte, wo Sie in einem Taxi sitzen sollten, wenn Sie mit Kollegen fahren, und welche Art von Details Tee, den Sie Ihren Besuchern servieren sollten (je nach Jahreszeit unterschiedlich).
In der Arbeitswelt ist es wichtig, auf Details zu achten - auch wenn das Detail keine Rolle zu spielen scheint. Sicher, Sie wissen, dass Sie vermeiden sollten, Tippfehler in Ihrem Lebenslauf zu machen oder zu spät zu einer Besprechung zu erscheinen. Aber haben Sie darüber nachgedacht, genau darauf zu achten, wo Sie sitzen und wie Ihre Haltung während eines Meetings ist? Ob Sie mit anderen Leuten im Aufzug plaudern? Was ist mit der Art und Weise, wie Sie auf einen Anruf antworten, bei dem es sich um eine falsche Nummer handelt? Auch wenn diese Dinge unbedeutend erscheinen mögen, können sie den Unterschied ausmachen, wenn Sie professionell und sympathisch aussehen.
Die Hochgeschwindigkeitszüge und Neonlichter sind jetzt vielleicht nur noch verblasste Erinnerungen, und ich habe mich sogar darin geschult, auf Minibögen zu verzichten, wenn ich meinen Kollegen am Wasserkühler oder auf dem Weg ins Badezimmer begegne, aber kein Tag vergeht damit verwirkliche ich keinen der in Japan abgeholten Geschäftsbräuche. Ich denke, Sie werden feststellen, dass es nur eine gute Sache sein kann, Ihrer Arbeit ein wenig Höflichkeit, Respekt und Liebe zum Detail hinzuzufügen - egal, wo auf der Welt Sie sich befinden.
