E-Mail-Etikette ist schwierig. Woher weißt du, ob du nervst? Hat dich dieses letzte Ausrufezeichen dazu gebracht, von begeistert zu unbeholfen zu klingen? Ist Ihre Nachricht redundant? Wird es überhaupt geöffnet, wenn Sie es nach 17.00 Uhr senden?
Bevor Sie jedoch darüber nachdenken, ob Sie ein Emoticon einfügen oder die besten und schlechtesten Zeiten des Tages untersuchen, um eine Nachricht zu senden, sollten Sie wissen, dass noch etwas Ihre E-Mail-Adresse vollständig untergraben könnte: Ihre Worte. (Dun dun dun.)
Hier sind fünf Wörter, mit denen Sie weniger selbstbewusst und unsicher klingen, als Sie sich überhaupt vorstellen. Also tu dir einen Gefallen und lass sie fallen.
1. Einfach
Amanda Hesser und Merrill Stubbs, Mitbegründer von Food52, haben einmal kommentiert, dass das Hinzufügen von "nur" zu Ihren E-Mails Sie weniger sicher erscheinen lässt. Nachdem ich mir meine früheren E-Mails angesehen habe, muss ich zustimmen.
Wenn Sie Dinge wie "Nur einchecken" oder "Nur eine Frage stellen" sagen, wird Ihre Anfrage minimiert. Sie checken nicht nur ein. Sie sind eine wichtige Person, die es verdient zu wissen, was los ist! Lassen Sie das zusätzliche Wort fallen und checken Sie ein wie ein Chef.
2. Hoffentlich
"Hoffentlich" ist ein anderes Wort, von dem ich nicht wusste, dass es die Effektivität einer E-Mail stark beeinträchtigen kann, bis mich jemand ausdrücklich darauf hinweist. „Du solltest auf nichts hoffen müssen“, sagte mir einmal ein Mentor. "Die Leute müssen nur die Dinge erledigen."
Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie jemandem sagen, dass Sie hoffentlich bis zum Stichtag etwas erledigen werden oder dass es hoffentlich klappt, zeigen Sie unbewusst, dass Sie keine Kontrolle über eine Situation haben. Oder schlimmer, dass du unzuverlässig bist.
3. Eigentlich
"Eigentlich" wird langsam zum neuen "buchstäblich" oder "im Grunde" in E-Mails, wobei die Leute es dort hineinwerfen, wo es stilistisch keinen Sinn ergibt. Mir war nicht klar, wie problematisch dies war, bis ich eine E-Mail von einem Publizisten erhielt, der das Wort dreimal in einer E-Mail mit fünf Sätzen verwendete (eine davon war der verhasste Ausdruck „aber tatsächlich“), und alle drei Male waren völlig unnötig ! Unnötig zu erwähnen, dass ich eigentlich keine Ahnung habe, wofür sie Werbung machen wollte, weil ich so abgelenkt war.
4. Art von
Dies ist ziemlich einfach: Die Verwendung von "Art" (oder "Art") in einer E-Mail wirkt vage oder zweideutig, als ob Sie sich nicht vollständig festlegen oder keine Ahnung haben, was los ist. Und wenn das tatsächlich der Fall ist? Klären Sie die Situation, bevor Sie überhaupt mit der E-Mail beginnen.
5. Entschuldigung
Als ich mehrere professionelle Kontakte und Kollegen fragte, welches Wort sie in E-Mails als das unnötigste empfanden, wiesen sie fast alle auf „Entschuldigung“ hin und erklärten, dass in 99% der Fälle keine Entschuldigung erforderlich ist. (Denken Sie: „Tut mir leid, ich kann Montag nicht - funktioniert Dienstag?“) Und ehrlich gesagt, wenn Sie wirklich etwas falsch gemacht haben, sollten Sie zum Telefon greifen und sich so entschuldigen, wie Sie es meinen.
Möglicherweise können Sie nicht jede E-Mail-Etikette festhalten (es gibt so viele angebliche „Regeln“!), Aber wenn Sie ein paar unnötige Wörter entfernen, klingen Ihre Nachrichten sofort klarer, klarer und sicherer. Das ist alles, wonach Sie wirklich fragen können, oder?
