In meinem Buch steht Girl Scout-Kekssaison ganz oben mit der Weihnachtsgeschenk- und der Sommersaison am Strand. Ich meine, wer kann diesen klassischen Minz-Pastetchen oder mit Kokosnüssen überzogenen Leckereien widerstehen?
Aber dieses Jahr (zum 100 - jährigen Jubiläum von Girl Scouts und allen anderen), als ich diese köstlichen fabrikgebackenen Waren genossen habe, musste ich auch an die wertvollen Lektionen denken, die mir der Verkauf von Keksen beigebracht hat. Als Pfadfinderin, die 10 Jahre lang Kekse verkaufte, lernte ich aus all diesen bunten Kisten einige wichtige Dinge über Geschäft, Verantwortung und das Leben im Allgemeinen:
1. Verwenden Sie Ihre Netzwerke
Damals waren Spendenaktionen von Tür zu Tür noch die Norm, aber Sie hatten nur so viele Nachbarn, an die Sie verkaufen konnten - und eine Schiffsladung anderer Mädchen aus der Nachbarschaft, mit denen Sie konkurrieren konnten. Wenn Sie also diesen Stofftiger oder einen einwöchigen Ausflug zum Pfadfinderinnenlager gewinnen wollten, mussten Sie Ihr Netzwerk erweitern. Die Mädchen, die die meisten Verkäufe getätigt haben, haben ihre Kekse überallhin mitgenommen - in die Schule, zu Sportveranstaltungen, an Freiwilligenstandorte, in die Kirchen oder an die Arbeitsplätze ihrer Eltern. Sie waren nicht schüchtern, da draußen zu sein, weil sie wussten, dass es ihnen Ergebnisse brachte.
In meiner Karriere und insbesondere als Freiberufler weiß ich, dass es wichtiger denn je ist, ein starkes Netzwerk aufzubauen und zu pflegen. Ich habe gelernt, mich dort hinzustellen, kreativ neue Leute kennenzulernen und meine Visitenkarten überall hin mitzunehmen.
2. Spaß ist ansteckend
Einer der am meisten gefürchteten Teile der Kekssaison war der Verkauf im Laden: Er stand vor einem örtlichen Lebensmittelgeschäft und verkaufte Kekse direkt an Käufer. Aber nach ein paar Stunden des Elends stellten wir fest, dass dieses Event nur so langweilig war, wie wir es machten - und entwickelten dann Lieder und Tänze, um etwas Spaß zu haben. Dies verging nicht nur, sondern erregte auch die Aufmerksamkeit der Menschen - und half uns, mehr Kekse zu verkaufen.
Dies ist eine großartige Lektion nicht nur für den Arbeitsplatz, sondern für das Leben. Die Leute reagieren auf Spaß und Optimismus, und ich habe festgestellt, dass das Hervorrufen eines Lächelns den gleichen Effekt haben kann wie ein alberner Tanz in einer Brownie-Uniform. Egal, ob Sie einen schwierigen neuen Kunden gewinnen oder mit einem schwierigen Kollegen zu tun haben, versuchen Sie es mit einem Lächeln. Sie könnten nur von den Ergebnissen überrascht sein.
3. Nehmen Sie es nicht persönlich
Ladenverkäufe bedeuteten auch, ignoriert oder gemieden zu werden. Viel. Einige Leute mögen keine Pfadfinderinnen oder Pfadfinderinnen Kekse (verrückt, ich weiß), andere hatten kein Bargeld und viele hatten sie bereits bei jemand anderem bestellt. Wir mussten früh lernen, dass sie uns nicht als Menschen ablehnten, sondern einfach keine Samoa brauchten oder wollten.
Als Erwachsener ist diese Lektion die ganze Zeit nützlich. Es wird Jobs geben, die Sie nicht bekommen, Aufträge, die Sie nicht bekommen, und Verkäufe, die Sie nicht machen. Nein, es macht nie Spaß, aber Sie können sich auch nicht davon abhalten lassen. Sie atmen tief ein, sagen sich, dass es nicht das Ende der Welt ist, und versuchen es beim nächsten Käufer erneut.
4. Änderung ist in Ordnung
Während Girl-Scout-Cookies Jahr für Jahr zuverlässig auftauchen, haben sich die Produkte selbst verändert. Und sie waren nicht immer willkommen - alles, von einer Umgestaltung der Verpackung über Preiserhöhungen bis hin zu Geschmacksänderungen, könnte Kundenreaktionen auslösen. Natürlich wird der anfängliche Schock, wie bei allem, auf eine neue Norm sinken (die Leute zahlen jetzt glücklich 4, 50 USD für eine Schachtel, ohne sich daran zu erinnern, dass es früher 3 USD waren), aber in der Zwischenzeit haben Ihnen diese Produktänderungen beigebracht, dass Sie flexibel sein mussten, kommunizieren Sie mit Ihren Kunden und ändern Sie Ihre Strategie von Jahr zu Jahr.
Wenn Sie im Geschäftsleben (und im Leben) lernen, wie man mit Schlägen rollt - und anderen dabei helfen, das Gleiche zu tun -, können Sie die unvermeidlichen Veränderungen, denen Sie auf dem Weg begegnen, viel einfacher bewältigen. Das gleiche gilt für das Erinnern, dass nicht jede Veränderung schlecht ist - hey, diese neuen Lemon-Ades sind verdammt gut.
5. Halten Sie immer Ihre Versprechen ein
Heutzutage wird fast erwartet, dass alles, was Sie bestellen, in 7 bis 10 Tagen vor Ihrer Haustür auftaucht, aber die Girl-Scout-Kekse werden immer noch von den Gänseblümchen, Brownies und Cadettes von Hand geliefert. Immerhin ist es eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und sie nächstes Jahr wieder zu erreichen.
Diese persönliche Note zu bewahren, ist im Leben nach der Pfadfinderbewegung genauso wichtig, egal ob Sie sich die Zeit nehmen, einem bedürftigen Freund eine Mahlzeit zu bringen, nach einem Vorstellungsgespräch einen Dankesbrief zu schreiben oder sich persönlich mit Kunden zu unterhalten. Unterschätzen Sie nicht die Kraft von ein wenig zusätzlicher Anstrengung und menschlicher Verbundenheit - vielleicht ist es dieser letzte Schliff, der Sie über alle anderen stellt.
Der Verkauf von Pfadfinderinnen-Keksen brachte viele Vorteile mit sich: Tagalongs knabbern und Geld für lustige Truppenaktivitäten sammeln, um nur ein paar zu nennen - aber diese Lektionen im Leben haben mich am längsten begleitet. Wenn Sie das nächste Mal gefragt werden, ob Sie Pfadfinderinnen-Kekse kaufen möchten, denken Sie daran, dass diese Mädchen nicht nur Ihre Zuckersucht fördern, sondern auch viel über das Leben in diesem Prozess lernen.
