Sie haben gerade eine Antwort auf eine wichtige E-Mail-Nachricht abgebrochen. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Senden" klicken, stellen Sie fest, dass sie abgeblendet ist. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Nachricht nicht senden können. Mail funktionierte gestern gut. was schief gelaufen ist?
Eine ausgeblendete Schaltfläche "Senden" in Apple Mail bedeutet, dass dem Mail-Konto kein korrekt konfigurierter Postausgangsserver (SMTP) zugeordnet ist. Dieses Ergebnis kann aus einer Reihe von Gründen eintreten, die beiden sind jedoch am wahrscheinlichsten: Entweder hat der von Ihnen verwendete E-Mail-Dienst Änderungen an den Einstellungen vorgenommen und Sie müssen Ihre Einstellungen aktualisieren, oder Ihre E-Mail-Einstellungsdatei ist veraltet oder beschädigt - oder hat dies die falschen Dateiberechtigungen, die damit verbunden sind.
Einstellungen für ausgehende E-Mails
Gelegentlich nimmt Ihr Mail-Dienst möglicherweise Änderungen an seinen Mail-Servern vor, einschließlich des Servers, der Ihre ausgehenden E-Mails empfängt. Diese Arten von Mail-Servern sind häufig Ziel von Malware, um sie zu Zombie-Spam-Servern zu machen. Aufgrund der allgegenwärtigen Gefahren aktualisieren E-Mail-Dienste gelegentlich ihre Serversoftware, was dazu führen kann, dass Sie die Einstellungen für ausgehende E-Mail-Server in Ihrem E-Mail-Client, in diesem Fall E-Mail, ändern müssen.
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Kopie der Einstellungen verfügen, die Ihr Mail-Dienst benötigt, bevor Sie Änderungen vornehmen. In den meisten Fällen enthält Ihr E-Mail-Dienst detaillierte Anweisungen für verschiedene E-Mail-Clients, einschließlich Apple Mail. Wenn diese Anweisungen verfügbar sind, befolgen Sie sie unbedingt. Wenn Ihr Mail-Dienst nur allgemeine Anweisungen enthält, kann diese Übersicht zum Konfigurieren der Einstellungen für ausgehende Mail-Server hilfreich sein.
Einstellungen für ausgehende E-Mails konfigurieren
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Starten Sie Apple Mail und wählen Sie im Menü Mail die Option Einstellungen.
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Klicken Sie im sich öffnenden Fenster "E-Mail-Einstellungen" auf die Schaltfläche "Konten".
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Wählen Sie aus der Liste das E-Mail-Konto aus, bei dem Probleme auftreten.
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Klicken Sie auf die Registerkarte "Kontoinformationen" oder auf die Registerkarte "Servereinstellungen". Die ausgewählte Registerkarte hängt von der verwendeten Mail-Version ab. Sie suchen nach dem Bereich, der die Einstellungen für ein- und ausgehende E-Mails enthält.
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Wählen Sie im Abschnitt "Postausgangsserver (SMTP)" die Option "SMTP-Serverliste bearbeiten" aus dem Dropdown-Menü aus, die entweder "Postausgangsserver (SMTP)" oder "Konto" lautet, abhängig von der verwendeten Mail-Version.
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Eine Liste aller für Ihre verschiedenen Mail-Konten eingerichteten SMTP-Server wird angezeigt. Das oben ausgewählte E-Mail-Konto sollte in der Liste hervorgehoben sein.
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Klicken Sie auf die Registerkarte "Servereinstellungen" oder "Kontoinformationen".
Vergewissern Sie sich auf dieser Registerkarte, dass der Server- oder Hostname richtig eingegeben wurde. Ein Beispiel wäre smtp.gmail.com oder mail.example.com. Abhängig von der verwendeten Mail-Version können Sie möglicherweise auch den Benutzernamen und das Kennwort dieses Mail-Kontos überprüfen oder ändern. Wenn Benutzername und Kennwort nicht vorhanden sind, können Sie sie finden, indem Sie auf die Registerkarte Erweitert klicken.
Auf der Registerkarte "Erweitert" können Sie die SMTP-Servereinstellungen so konfigurieren, dass sie den vom E-Mail-Dienst bereitgestellten entsprechen. Wenn Ihr Mail-Dienst einen anderen Port als 25, 465 oder 587 verwendet, können Sie die erforderliche Portnummer direkt in das Portfeld eingeben. Bei einigen älteren Versionen von Mail müssen Sie das Optionsfeld "Benutzerdefinierter Port" verwenden und die von Ihrem Mail-Dienst bereitgestellte Portnummer hinzufügen. Lassen Sie das Optionsfeld ansonsten auf "Standardanschlüsse verwenden" oder "Kontoeinstellungen automatisch ermitteln und verwalten", abhängig von der verwendeten Mail-Version.
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Wenn Ihr Mail-Dienst seinen Server für die Verwendung von SSL eingerichtet hat, setzen Sie ein Häkchen neben "SSL (Secure Sockets Layer verwenden)".
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Verwenden Sie das Dropdown-Menü Authentifizierung, um den Authentifizierungstyp auszuwählen, den Ihr E-Mail-Dienst verwendet.
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Geben Sie schließlich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Der Benutzername ist oft nur Ihre E-Mail-Adresse.
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OK klicken.'
Versuchen Sie die E-Mail erneut zu senden. Die Schaltfläche "Senden" sollte jetzt hervorgehoben sein.
Apple Mail-Voreinstellungsdatei wird nicht aktualisiert
Ein möglicher Grund für das Problem ist ein Berechtigungsproblem, das verhindert, dass Apple Mail Daten in die Voreinstellungsdatei schreibt. Diese Art von Berechtigungsproblem verhindert, dass Sie Updates für Ihre Mail-Einstellungen speichern. Wie kommt es dazu? Normalerweise fordert Sie Ihr E-Mail-Dienst auf, Änderungen an den Einstellungen für Ihr Konto vorzunehmen. Sie nehmen die Änderungen vor und alles ist in Ordnung - bis Sie Mail beenden. Wenn Sie Mail das nächste Mal starten, werden die Einstellungen wieder auf den Stand gebracht, bevor Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Wenn die Mail-App jetzt falsche Einstellungen für ausgehende E-Mails hat, ist die Schaltfläche "Senden" abgeblendet.
Um Probleme mit der Dateiberechtigung in OS X Yosemite und früheren Versionen zu beheben, befolgen Sie die Schritte, die im Handbuch "Festplatten-Dienstprogramm zum Reparieren von Festplatten und Festplattenberechtigungen" beschrieben werden. Wenn Sie OS X El Capitan oder höher verwenden, müssen Sie sich nicht um Dateiberechtigungsprobleme kümmern. Das Betriebssystem korrigiert die Berechtigung bei jedem Softwareupdate.
Beschädigte E-Mail-Voreinstellungsdatei
Der andere mögliche Täter ist, dass die Mail-Einstellungsdatei beschädigt oder nicht lesbar geworden ist. Diese Situation kann dazu führen, dass Mail nicht mehr funktioniert oder dass bestimmte Funktionen (z. B. das Senden von E-Mail) nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Stellen Sie vor dem Fortfahren sicher, dass Sie über ein aktuelles Backup Ihres Mac verfügen, da die folgenden Methoden zum Reparieren von Apple Mail dazu führen können, dass E-Mail-Informationen einschließlich Kontodetails verloren gehen.
Das Finden der E-Mail-Einstellungsdatei kann eine Herausforderung sein, da der Bibliotheksordner des Benutzers seit OS X Lion ausgeblendet ist. Sie können jedoch mit dieser einfachen Anleitung auf den Bibliotheksordner zugreifen: OS X versteckt Ihren Bibliotheksordner.
Die Apple Mail-Voreinstellungsdatei befindet sich unter: / Benutzer / Benutzername / Bibliothek / Voreinstellungen. Lautet der Benutzername Ihres Mac beispielsweise "Tom", lautet der Pfad "/ Users / Tom / Library / Preferences". Die Voreinstellungsdatei heißt com.apple.mail.plist.
Wenn Sie mit diesen Schritten fertig sind, versuchen Sie erneut Mail. Möglicherweise müssen Sie die letzten Änderungen an den E-Mail-Einstellungen per E-Mail-Dienst erneut eingeben. Diesmal sollten Sie Mail jedoch beenden und die Einstellungen beibehalten können.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Mail und dem Senden von Nachrichten haben, lesen Sie das Handbuch "Apple Mail - Verwenden der Problembehandlungswerkzeuge von Apple Mail".
