Viele Probleme mit dem iPhone können durch einen Neustart behoben werden. Bei komplexeren Problemen muss das iPhone jedoch in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden. Dies sollte nicht der erste Schritt zur Problembehandlung sein, aber manchmal ist es der einzige, der funktioniert.
Dieser Artikel bezieht sich hauptsächlich auf das iPhone, gilt jedoch für alle iOS-Geräte.
Wann wird der Wiederherstellungsmodus verwendet?
Sie sollten den iPhone-Wiederherstellungsmodus verwenden, wenn Sie:
- Installieren Sie ein iOS-Update, und Ihr Gerät bleibt in einer kontinuierlichen Neustartschleife hängen. Dies ist der Fall, wenn beim Update ein Problem auftritt oder wenn der Akku während der Installation extrem schwach ist
- Aktualisieren Sie das Betriebssystem oder stellen Sie das Gerät aus einer Sicherungskopie wieder her. Der Vorgang schlägt jedoch fehl und iTunes erkennt das Gerät nicht mehr, wenn Sie es anschließen
- Upgrade von einer Beta-Version des iOS und es gibt einen Fehler
- Sehen Sie sich das Apple-Logo oder das Symbol Connect to iTunes für einige Minuten ohne Änderung auf dem Bildschirm an.
Wenn Sie Ihr iPhone im Wiederherstellungsmodus wiederherstellen, werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Idealerweise haben Sie kürzlich eine Sicherungskopie Ihrer Daten in iCloud oder in iTunes. Andernfalls verlieren Sie möglicherweise die Daten zwischen Ihrer letzten Sicherung und jetzt.
So setzen Sie ein iPhone in den Wiederherstellungsmodus
So versetzen Sie ein iPhone in den Wiederherstellungsmodus:
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Schalten Sie Ihr iPhone aus, indem Sie die Taste gedrückt halten Sleep / Wake-Taste (auf der rechten Seite des iPhone 6 und höher, in der oberen Ecke aller anderen iPhones). Halten Sie gedrückt, bis der Schieberegler oben angezeigt wird, und streichen Sie dann den Schieberegler. Wenn Ihr Telefon nicht reagiert, halten Sie die Standby-Taste und die Home-Taste zusammen, bis der Bildschirm dunkel wird (bei einem iPhone 7 halten Sie die Lautstärke anstelle von Home gedrückt).
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Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer. Wenn Sie keinen Computer haben, müssen Sie zum Apple Store gehen oder einen ausleihen.
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Führen Sie einen Hard Reset des Telefons durch. Halten Sie dazu die Sleep / Wake-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt (wieder auf dem iPhone 7 die Lautstärke verringern). Halten Sie mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie die Taste gedrückt.
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Lassen Sie die Knöpfe los, wenn die Mit iTunes verbinden Bildschirm erscheint (es ist das Bild des Kabels und des iTunes-Symbols, das oben in diesem Artikel angezeigt wird). Das Telefon befindet sich jetzt im Wiederherstellungsmodus.
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In iTunes wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie sich informieren können Aktualisieren oder Wiederherstellen das Telefon. Klicken Aktualisieren. Dadurch wird versucht, das Problem zu lösen, ohne Ihre Daten zu löschen.
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Wenn das Update fehlschlägt, versetzen Sie Ihr iPhone erneut in den Wiederherstellungsmodus und klicken Sie dieses Mal auf Wiederherstellen.
So stellen Sie das iPhone wieder her
Wenn Sie Ihr iPhone wiederherstellen möchten, können Sie es entweder im Auslieferungszustand oder aus einer kürzlich erfolgten Sicherung Ihrer Daten wiederherstellen. Anweisungen dazu, wie Sie dies auf Ihrem iPod touch tun können, finden Sie in diesem Lernprogramm.
So verlassen Sie den iPhone-Wiederherstellungsmodus
Wenn das iPhone erfolgreich wiederhergestellt wurde, verlässt das Telefon den Wiederherstellungsmodus, wenn es neu gestartet wird.
Sie können den Wiederherstellungsmodus auch beenden, bevor Sie das Telefon wiederherstellen (wenn Ihr Gerät zuvor ordnungsgemäß funktioniert hat. Wenn nicht, ist der Wiederherstellungsmodus immer noch die beste Option). Das zu tun:
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Trennen Sie das Gerät vom USB-Kabel.
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Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis sich das iPhone ausschaltet, und lassen Sie es dann los.
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Halten Sie die Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo wieder angezeigt wird.
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Lassen Sie die Taste los und das Gerät startet.
Wenn der Wiederherstellungsmodus nicht funktioniert
Wenn das iPhone nicht in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden kann, ist das Problem möglicherweise schwerwiegender, als Sie es selbst beheben können. In diesem Fall sollten Sie einen Termin in der Genius Bar des nächsten Apple Store vereinbaren, um Hilfe zu erhalten.
