Eines der verwirrenderen und ärgerlichsten Wi-Fi-Probleme ist ein starkes WLAN-Signal, aber immer noch keine Internetverbindung. Ihr Gerät kann vollständige WLAN-Balken anzeigen, aber bei jedem Versuch, das Internet zu erreichen, treten Fehler auf oder es werden keine Seiten geladen.
Im Gegensatz zu Problemen wie keine drahtlose Verbindung oder unterbrochene Funksignale scheinen bei einem starken Funksignal alle Anzeigen zu sagen, dass alles in Ordnung ist - Sie können jedoch keine Verbindung zum Internet herstellen.
Im Folgenden finden Sie einige Schritte, die Sie durchgehen sollten, wenn Sie dieses häufige Problem haben. Arbeiten Sie von oben nach unten, um zunächst die einfacheren Schritte zur Fehlerbehebung in Angriff zu nehmen.
01 von 07Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu
Der erste Schritt bei der Behebung der meisten technischen Probleme und insbesondere bei Problemen mit der Netzwerkhardware ist der Neustart.
Durch einen Neustart des Routers und des Modems werden die Speicherinhalte gelöscht und Hintergrund- oder andauernde Probleme werden zurückgesetzt.
Hinweis: Neustart unterscheidet sich vom Zurücksetzen. Der Neustart wird einfach heruntergefahren und der Router / das Modem wird gesichert.
02 von 07Verbinden Sie sich mit dem richtigen Netzwerk
Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Gerät nicht versucht, ein Netzwerk nebenan oder einen nicht vollständig eingerichteten Wi-Fi-Repeater zu erreichen. Beides kann eigene Probleme haben, die Ihren Zugang blockieren. In diesen Fällen haben Sie möglicherweise selbst dann kein Internet, wenn WLAN aktiviert und verbunden ist.
Um dies zu überprüfen, öffnen Sie die Wi-Fi-Einstellungen und überprüfen Sie den Netzwerknamen, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Wenn Sie es nicht erkennen, ist es wahrscheinlich nicht Ihr Netzwerk.
Manchmal verwenden Wi-Fi-Extender jedoch denselben Netzwerknamen wie Ihr eigener Router. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, setzen Sie den Wi-Fi-Extender zurück oder trennen Sie ihn vorübergehend, um zu sehen, ob Wi-Fi von diesem Gerät getrennt wird. Wenn Sie Internet erhalten, liegt das Problem beim Extender, und Sie können von dort aus Fehler beheben.
Wenn Ihr Gerät mit einem VPN-Dienst verbunden ist, wird möglicherweise eine vollständige Wi-Fi-Verbindung angezeigt, jedoch nur eine eingeschränkte oder keine Internetverbindung. Versuchen Sie es mit einem anderen VPN-Server, z. B. einem in einem anderen Land, oder trennen Sie die Verbindung vollständig vom VPN, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.
03 von 07Stellen Sie sicher, dass Sie eine IP-Adresse erhalten
Ob Sie es glauben oder nicht, Sie können an einen Router mit vollen Balken angeschlossen werden, haben aber keinen Internetzugang. Dies liegt daran, dass das Problem nicht bei Ihrer Verbindung zum Router liegt, sondern bei der Verbindung Ihres Routers zu Ihrem ISP.
In diesem Fall funktioniert Ihr Router in Ihrem Netzwerk, aber da er das Internet nicht erreichen kann, hat er keine gültige öffentliche IP-Adresse. So überprüfen Sie Folgendes:
- Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem Router an.
- Bei den meisten Routern können Sie dies mit der Adresse http://192.168.1.1 oder https://192.168.2.1 tun.
- Suchen Sie nach einem Bereich der genannten EinstellungenStatusoderNetzwerkstatus .
- Ihr Router nennt es vielleicht etwas völlig anderes, aber das Ziel ist es, die Seite zu finden, die die Kernnetzwerkeinstellungen wie die öffentliche IP-Adresse beschreibt.
- Prüfen Sie, ob die IP-Adresse gültig ist.
- Wenn es keine Nummern für die IP-Adresse gibt oder der Status sagtDeaktiviert oderausoder etwas anderes in dieser Richtung, dann erhält der Router keine IP-Adresse vom ISP.
- Verwenden einErneuern oder eine ähnliche Schaltfläche auf dieser Seite, um eine neue IP-Adresse von Ihrem ISP anzufordern.
- Dies kann einige Minuten dauern. Warten Sie, bis die in Schritt 2 gefundene Seite aktualisiert wird, um eine neue IP-Adresse anzuzeigen.
- Wenn die Adresse nicht erneuert wird oder Sie die Schaltfläche nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten, da das Problem möglicherweise bei ihnen liegt und nicht bei der Netzwerkhardware.
- Beispielsweise können sie ein eigenes Problem haben oder Ihre Verbindung aufgrund eines Verstoßes oder aus einem anderen Grund beendet haben.
Öffnen Sie Ihren Browser
Wenn Sie einen WLAN-Hotspot verwenden, wie in einem Hotel oder Flughafen, denken Sie vielleicht, Sie könnten Ihre E-Mails abrufen oder im Internet surfen, sobald Sie ein solides WLAN-Signal haben. In der Regel funktionieren die meisten Hotspots jedoch nicht.
- Öffnen Sie Ihren Internetbrowser.
- Eine Hotspot-Seite sollte automatisch mit grundlegenden Informationen darüber angezeigt werden, welches Unternehmen den Hotspot bereitstellt und was als Nächstes zu tun ist.
- Stimmen Sie den Bedingungen zu oder geben Sie das Passwort ein, das Sie vom Unternehmen erhalten haben.
- Bei einigen Hotels müssen Sie beispielsweise ein Kennwort in die Hotspot-Seite eingeben, um Zugang zu erhalten, und Fluggesellschaften berechnen häufig Gebühren für das Internet.
- Warten Sie, bis die Hotspot-Seite den Verbindungsaufbau abgeschlossen hat, oder leiten Sie auf eine andere Seite weiter, auf der Sie normal auf das Web zugreifen können.
Versuchen Sie es mit einem anderen DNS-Server
Wenn Ihr Gerät mit einem DNS-Server verbunden ist, der Daten beschädigt hat oder offline ist, ist selbst das stärkste Wi-Fi-Signal für den Internetzugriff unbrauchbar.
Suchen Sie einen anderen DNS-Server und ändern Sie dann die DNS-Servereinstellungen auf Ihrem Gerät, um festzustellen, ob die Webseiten schließlich geladen werden.
06 von 07Geben Sie das WLAN-Passwort erneut ein
Einige Betriebssysteme werden Sie nicht warnen, wenn Sie ein falsches WLAN-Kennwort eingeben. Ihr Laptop (oder Tablet, Telefon usw.) weist möglicherweise auf ein starkes Wi-Fi-Signal hin. Wenn das Passwort jedoch falsch ist, kann der Router nicht ordnungsgemäß mit Ihrem Gerät kommunizieren.
Wenn Sie einen öffentlichen WLAN-Hotspot verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Kennwort korrekt ist. Möglicherweise verwenden Sie ein altes Kennwort, das zuvor funktioniert hat, sich aber inzwischen geändert hat.
07 von 07Überprüfen Sie die MAC-Adressenfilterung
Ein weiterer Grund, warum Sie möglicherweise mit Wi-Fi verbunden sind, aber keinen Internetzugang haben, ist der MAC-Adressenfilter des Routers.Dies funktioniert, indem Geräte daran gehindert werden, sich mit dem Router zu verbinden, es sei denn, sie haben eine bestimmte MAC-Adresse.
Während Ihr Gerät möglicherweise keine Probleme mit der Anzeige der WLAN-Verbindung hat, wird der Versuch blockiert, das Internet oder ein anderes Netzwerkgerät zu erreichen.
Da dieses Setup normalerweise nur in Unternehmensnetzwerken angezeigt wird, ist es am besten, wenn Sie die MAC-Adressenfilterung umgehen, indem Sie einfach die MAC-Adresse der genehmigten Liste hinzufügen lassen.
