30 Verhaltensinterview-Fragen zur Vorbereitung - die Muse

Die Interviewvorbereitung 101 schreibt vor, dass Sie Ihren Fahrstuhlplatz fertig haben sollten, ein paar geschliffene Geschichten (für die Verhaltensfragen, die Ihnen wahrscheinlich gestellt werden) und ein gutes Gespür für das, was Sie zu bieten haben. Wie kommst du dorthin? Viel Übung, idealerweise laut.

Um Sie besser auf Ihr nächstes Interview vorzubereiten, finden Sie hier 30 nach Themen geordnete Verhaltensfragen (zusätzlich zu 31 häufig gestellten Fragen, mit denen Sie mehr als vertraut sein sollten).

Bei Fragen zu Verhaltensinterviews müssen die Kandidaten Beispiele für bestimmte Situationen mitteilen, in denen sie bestimmte Fähigkeiten anwenden mussten. Laut der Society for Human Resource Management sollten die Antworten „nachprüfbare, konkrete Hinweise darauf liefern, wie ein Kandidat mit Problemen in der Vergangenheit umgegangen ist.“ Kurz gesagt, es ist eine Möglichkeit, Ihre bisherige Arbeitsleistung zu belegen, wozu Sie in der Lage sind in Zukunft für diesen potenziellen Arbeitgeber zu tun.

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie diese Fragen Ihres Interviewers beantworten sollen? Im Folgenden finden Sie eine kurze Anleitung zum Erstellen von Antworten zur Stellenausschreibung mithilfe der STAR-Interviewmethode.

Fragen zum Verhaltensinterview 1-5 Teamwork

Bei Fragen wie diesen möchten Sie eine Geschichte, die Ihre Fähigkeit veranschaulicht, unter schwierigen Umständen mit anderen zusammenzuarbeiten. Denken Sie an Teamkonflikte, schwierige Projektbeschränkungen oder sich überschneidende Persönlichkeiten.

1. Sprechen Sie über eine Zeit, in der Sie eng mit jemandem zusammenarbeiten mussten, dessen Persönlichkeit sich stark von Ihrer unterscheidet.

2. Nennen Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie bei der Arbeit in einem Team einem Konflikt ausgesetzt waren. Wie sind Sie damit umgegangen?

3. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie Schwierigkeiten hatten, eine Beziehung zu einer wichtigen Person aufzubauen. Wie haben Sie das letztendlich überwunden?

4. Wir alle machen Fehler, von denen wir uns wünschen, wir könnten sie zurücknehmen. Erzählen Sie mir von einem Zeitpunkt, an dem Sie sich wünschen, mit einem Kollegen anders umgegangen zu sein.

5. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Informationen von jemandem erhalten mussten, der nicht sehr reaktionsschnell war. Was hast du getan?

Fragen zum Verhaltensinterview 6-10 Kundenorientierte Fähigkeiten

Wenn die Rolle, für die Sie ein Interview führen, mit Kunden zusammenarbeitet, sollten Sie auf jeden Fall bereit für eine dieser Aufgaben sein. Finden Sie ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie Ihr Unternehmen oder Team erfolgreich vertreten und einen außergewöhnlichen Kundenservice erbracht haben.

1. Beschreiben Sie eine Zeit, in der es besonders wichtig war, einen guten Eindruck bei einem Kunden zu hinterlassen. Wie haben Sie das gemacht?

2. Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie die Erwartungen eines Kunden nicht erfüllt haben. Was ist passiert und wie haben Sie versucht, die Situation zu korrigieren?

3. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie sichergestellt haben, dass ein Kunde mit Ihrem Service zufrieden ist.

4. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie mit einem schwierigen Kunden interagieren mussten. Wie war die Situation und wie sind Sie damit umgegangen?

5. Wenn Sie mit einer großen Anzahl von Kunden arbeiten, ist es schwierig, ihnen allen exzellenten Service zu bieten. Wie priorisieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden?

Fragen zum Verhaltensinterview 11-15 Anpassungsfähigkeit

Turbulenzen sind endlich gut für etwas! Denken Sie an eine aktuelle Arbeitskrise, die Sie erfolgreich gemeistert haben. Auch wenn sich Ihre Navigation zu diesem Zeitpunkt nicht erfolgreich anfühlte, finden Sie eine Lektion oder einen Silberstreifen, den Sie der Situation entnommen haben.

1. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie unter großem Druck standen. Was war los und wie bist du durchgekommen?

2. Beschreiben Sie eine Zeit, in der sich in Ihrem Team oder Unternehmen ein Wandel vollzogen hat. Wie hat sich das auf Sie ausgewirkt und wie haben Sie sich angepasst?

3. Erzählen Sie mir von Ihrem ersten Job. Was hast du gemacht, um die Seile zu lernen?

4. Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie auf den Beinen denken mussten, um sich zart aus einer schwierigen oder unangenehmen Situation zu befreien.

5. Erzähl mir von einer Zeit, in der du versagt hast. Wie sind Sie mit der Situation umgegangen?

Fragen zum Verhaltensinterview 16-20 Zeitmanagementfähigkeiten

Mit anderen Worten, bereiten Sie sich darauf vor, über eine Zeit zu sprechen, in der Sie mehrere Verantwortlichkeiten miteinander in Einklang gebracht, alles (perfekt) organisiert und alles vor Ablauf der Frist abgeschlossen haben.

1. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie sehr strategisch sein mussten, um alle Ihre Hauptprioritäten zu erfüllen.

2. Beschreiben Sie ein langfristiges Projekt, das Sie verwaltet haben. Wie haben Sie alles rechtzeitig in Bewegung gehalten?

3. Manchmal ist es einfach nicht möglich, alles auf Ihrer To-Do-Liste zu erledigen. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Ihre Pflichten ein wenig überwältigend waren. Was hast du getan?

4. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie sich ein Ziel gesetzt haben. Wie haben Sie sichergestellt, dass Sie Ihr Ziel erreichen?

5. Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie zahlreiche Aufgaben erledigt haben. Wie sind Sie damit umgegangen?

Fragen zum Verhaltensinterview 21-25 Kommunikationsfähigkeiten

Sie werden wahrscheinlich keine Probleme haben, sich eine Geschichte für Kommunikationsfragen auszudenken, da dies nicht nur Teil der meisten Jobs ist. Es ist Teil des Alltags. Es ist jedoch wichtig, dass Sie hier auch über Ihren Denkprozess oder Ihre Vorbereitung sprechen.

1. Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der es Ihnen gelungen ist, jemanden davon zu überzeugen, die Dinge auf Ihre Art und Weise bei der Arbeit zu sehen.

2. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie der ortsansässige technische Experte waren. Was haben Sie getan, um sicherzustellen, dass alle Sie verstehen konnten?

3. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie sich auf schriftliche Kommunikation verlassen mussten, um Ihre Ideen an Ihr Team weiterzuleiten.

4. Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie einem frustrierten Kunden etwas ziemlich Komplexes erklären mussten. Wie sind Sie mit dieser heiklen Situation umgegangen?

5. Erzählen Sie mir von einer erfolgreichen Präsentation, die Sie gehalten haben, und warum Sie denken, dass sie ein Erfolg war.

Fragen zum Verhaltensinterview 26-30 Motivation und Werte

Bei vielen scheinbar zufälligen Interviewfragen handelt es sich eigentlich um Versuche, mehr darüber zu erfahren, was Sie motiviert. Ihre Antwort würde dies im Idealfall direkt ansprechen, auch wenn die Frage nicht explizit dazu gestellt wurde.

1. Erzählen Sie mir von Ihrer stolzesten beruflichen Leistung.

2. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie ein Problem erkannt und die Initiative ergriffen haben, um es zu beheben, anstatt darauf zu warten, dass jemand anderes es tut.

3. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie unter strenger Aufsicht oder extrem lockerer Aufsicht gearbeitet haben. Wie sind Sie damit umgegangen?

4. Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie mit Ihrer Arbeit kreativ umgehen konnten. Was war aufregend oder schwierig daran?

5. Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie mit Ihrer Arbeit unzufrieden waren. Was hätte getan werden können, um es besser zu machen?

Fertig werden? Füllen Sie dieses Interview-Arbeitsblatt aus und nehmen Sie es mit!