Mit einem glänzenden neuen Titel, einem Büro und Ihrem eigenen Mitarbeiterteam ist die Landung Ihres ersten Management-Auftritts eine ziemlich aufregende Zeit für Sie und Ihre Karriere. Aber als neuer Manager können Sie sich nicht mehr auf Sie konzentrieren - jetzt dreht sich alles um Ihre direkten Berichte.
Bevor Sie also anfangen, Prozesse zu ändern, Effizienz zu steigern und die Abteilung in Form zu bringen, müssen Sie einige Zeit damit verbringen, Ihre Teammitglieder kennenzulernen. Warum? Denn sobald Sie mit den Führungskräften vertraut sind, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie Sie sie motivieren und coachen können - was Ihren neuen Job erheblich erleichtert.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese Gespräche anstoßen oder worüber Sie sprechen sollen, machen Sie sich keine Sorgen. Ich war auch da. Und ich habe ein paar Möglichkeiten kennengelernt, um ein neues Team sowohl auf fachlicher als auch auf persönlicher Ebene kennenzulernen.
1. Planen Sie Einzelgespräche
Warten Sie in den ersten Tagen Ihrer Management-Rolle mit jedem Ihrer direkten Mitarbeiter auf kurze Einzelgespräche. Wenn Sie neu im Team sind, haben Sie die Möglichkeit, sich jedem Ihrer Mitarbeiter individuell vorzustellen. Aber selbst wenn Sie sich in die Position hineinarbeiten und bereits mit dem Team vertraut sind, kann dies die perfekte Gelegenheit sein, wichtige Informationen einzusehen und herauszufinden.
In meinen Gesprächen mit meinen direkten Mitarbeitern fand ich es nützlich, mehr über ihre Hintergründe zu erfahren - sowohl im Unternehmen als auch in früheren Jobs. Ich fragte sie, wie lange sie schon in ihrer jetzigen Position waren, welche Jobs sie vorher hatten und was sie am liebsten machten. Sie erzählten mir von den Projekten, an denen sie gerade arbeiten, und was sie sich in Zukunft erhofft hatten, einschließlich ihrer späteren Karriereziele.
Und während wir sprachen, ergossen sich natürlich mehr Informationen. Sie sprachen schnell darüber, was sich in der Abteilung ändern sollte, wo Wissens- oder Prozesslücken auftraten und in welchen Bereichen sie glaubten, dass sie mehr Training brauchen könnten.
Alles in allem war es eine Chance für sie, sich mir zu öffnen - was nicht nur dazu beitrug, eine Verbindung zwischen uns herzustellen, sondern mir auch eine bessere Vorstellung davon gab, auf welche Bereiche ich mich konzentrieren musste, als ich meine Rolle anfing.
2. Nehmen Sie an einem Projekt oder einer Gruppendiskussion teil
Eine meiner ersten Managementpositionen war bei einem Reinigungs- und Concierge-Service-Startup. Obwohl meine offizielle Berufsbezeichnung in den ersten Tagen „Manager“ lautete, wurde ich für das Team eingestellt. Ich kam mit ein paar Angestellten zusammen und nahm an ihren täglichen Aufgaben teil - Hausreinigung, Besorgungen und Kundengespräche.
Den Tag mit ihnen zu verbringen, hat mir geholfen, die Besonderheiten des Geschäfts, die täglichen Prozesse und die Teamdynamik schnell zu verstehen - aber was noch wichtiger ist, es war eine fantastische Gelegenheit, Kontakte zu pflegen. (Was können Sie noch tun, während Sie eine Toilette schrubben, außer mit der Person zu sprechen, die die Badewanne direkt neben Ihnen scheuert?) Und als Bonus habe ich meinem Team sofort bewiesen, dass ich mich nicht als über den täglichen Pflichten stehend betrachte .
Das Wichtigste dabei ist: Um Ihr Team schnell kennenzulernen (und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen), können Sie mit kleinen Mitarbeiterteams in ein Projekt oder eine Gruppendiskussion einsteigen. Indem Sie Seite an Seite mit ihnen arbeiten, lernen Sie nicht nur das Geschäft und die laufenden Projekte kennen, sondern lernen auch den Arbeitsstil, die Kommunikationspräferenzen und die Persönlichkeit Ihrer Mitarbeiter.
Mit diesen Informationen können Sie strategisch Entscheidungen treffen und Änderungen vornehmen - mit dem Wissen darüber, was funktioniert und was nicht und einer guten Vorstellung davon, wie Ihre Mitarbeiter reagieren werden.
3. Holen Sie sich ein Candy Jar
Nach diesen ersten Interaktionen ist Ihr Schlüssel zum Aufbau dieser Beziehungen ganz einfach: Besorgen Sie sich ein Bonbonglas.
OK, ich mache nur Spaß - irgendwie. Sie sehen, wenn Sie ein Bonbonglas auf Ihrem Schreibtisch haben, können Sie leicht Gespräche anstoßen, da dies so ziemlich sicherstellt, dass Ihre Mitarbeiter regelmäßig und häufig an Ihrem Schreibtisch vorbeischauen. Aber ob Bonbonglas oder nicht, es geht darum, täglich eine konsistente Kommunikation aufrechtzuerhalten.
Natürlich sind Einzelgespräche unerlässlich und sollten regelmäßig stattfinden, um Fragen, Probleme und individuelle Fortschritte zu besprechen. Aber tägliche Gespräche - auch im ungezwungenen Sinne - sind genauso wichtig. Ihre Mitarbeiter sollten sich wohl fühlen, wenn sie an Ihren Schreibtisch treten, Fragen stellen, ein Projekt besprechen oder Ihnen mitteilen, was sie auf ihren Tellern haben.
Aus dem gleichen Grund sollten Sie in der Lage sein, in ihren Arbeitsbereichen vorbeizuschauen, um dasselbe zu tun. Bitten Sie die Mitarbeiter, Ihnen zu zeigen, woran sie arbeiten, oder informieren Sie sie über den aktuellen Status. Sie können dies auch zum Anlass nehmen, sie auf einer lockeren Ebene kennenzulernen und etwas über ihre Familien, Freunde und Hobbys zu lernen.
Verwenden Sie hier natürlich ein gutes Urteilsvermögen - wenn Sie zu viel Zeit mit gelegentlichem Geschwätz verbringen, fragen sie sich möglicherweise, warum Sie keine wichtigere Arbeit zu erledigen haben. Aber wenn Sie ein gesundes Gleichgewicht halten (ich möchte zum Beispiel gelegentlichere Gespräche führen, wenn alle am Morgen ankommen, mich aber gegen Ende des Tages für geschäftsorientierte Themen interessieren), erhalten Sie ein vollständigeres Bild jedes Mitarbeiters.
Das Kennenlernen Ihrer Mitarbeiter wirkt sich positiv auf Ihre Managementkarriere aus. Sie lernen, wie Sie Projekte aufteilen, wie Sie die einzelnen Personen am besten coachen und konfrontieren und was sie wirklich begeistert, jeden Tag zur Arbeit zu kommen. Und mit diesem Wissen können Sie als Manager das Beste aus Ihrem Team herausholen - und das Beste aus Ihnen herausholen.
