Während meiner HR-Karriere war es schwierig, den Aufschwung von Managern zu ignorieren, die sich über die noch (relativ neue) Herausforderung beschwerten, Millennials zu managen, eine Generation, die oft als ausgesprochen unabhängig und eigensinnig wahrgenommen wird. Wenn Sie Millennials mit Google verwalten, finden Sie eine Reihe von Tipps für den Umgang mit dieser „schwierigen Rasse“ von Mitarbeitern. YouTube hat eine Menge hyperbolischer Videos. Viele sind zwar frech, sprechen jedoch mit den Missverständnissen, die bei einer Belegschaft mit mehreren Generationen auftreten können.
Millennials möchten jedoch wirklich großartige Leistungen erbringen und zu den Organisationen beitragen, für die sie arbeiten. Es ist im besten Interesse ihrer Manager, diese Ziele zu unterstützen und ihre Stärken zu nutzen.
Was ist die große Sache?
Ich würde hoffen, dass das Millennial- und Gen-Y-Bashing ebenso eine Modeerscheinung ist wie Grünkohl, Butterkaffee und Flappy Bird. Aber wirklich, diese Art von Rhetorik „Kinder dieser Tage“ älterer Generationen wiederholt sich nur in der Geschichte. Zum größten Teil sind Millennials und Absolventen der jüngeren Vergangenheit für die Belegschaft nicht weniger störend als Gen Xers oder Boomers. Als Gen X (geboren Mitte der 1960er bis Anfang der 1980er Jahre) in die Belegschaft eintrat, waren ihre Boomer-Ältesten gleichermaßen irritiert und stellten sie als Strebsame dar, die sie unter anderem als zynisch, kindisch, misstrauisch gegenüber Institutionen und unpraktisch charakterisierten. Fangen Sie an, vertraut zu klingen?
Trotzdem gibt es drei einzigartige Eigenschaften junger Arbeitnehmer, die für ihre Manager eine echte Herausforderung darstellen, nur weil sie scheinbar gegen die typische Büronorm verstoßen. Das Verstehen dieser Qualitäten und das Behandeln dieser Qualitäten werden nicht nur das Leben ihrer Manager erleichtern, sondern auch dazu beitragen, dass Millennials produktiver werden.
1. Fragen nach dem Warum
Stellen Sie sich Folgendes vor: Zwei direkte Mitarbeiter - einer ein Gen Xer und der andere ein Millennial - treffen sich mit ihrem Chef. Der Chef stellt ein Projekt vor und nennt einige Einzelheiten. Was passiert als nächstes? Meiner Erfahrung nach sagt der Gen X-Mitarbeiter "Ja", ohne den Entscheidungsprozess des Managers oder den vorgeschlagenen Ansatz in Frage zu stellen (er plant, dies im Laufe der Zeit herauszufinden). Die jüngste Absolventin möchte jedoch das „Warum“ verstehen, bevor sie zur Arbeit geht, und es kommt zu einer Reihe von Fragen.
Dieser Kontrast kann dazu führen, dass der Millennial respektlos oder wie ein Besserwisser aussieht. Das ist aber nicht der Fall. Wichtige Ereignisse wie Woodstock und das Student Nonviolent Coordinating Committee (SNCC), der Vietnamkrieg, die Bürgerrechtsbewegung, die sexuelle Revolution und der Kalte Krieg hatten tiefgreifende Auswirkungen auf die Eltern der Millennials und förderten neugierige Kinder, die oft nach ihrer Meinung gefragt wurden.
Oft ist der beste Ansatz, Ihre Entscheidungen in einen Kontext zu setzen - für alle Ihre Mitarbeiter. Für den Anfang weiß man nie, wann sie gute Vorschläge oder Anregungen haben könnten. Indem Sie Ihre Mitarbeiter in Ihre Entscheidungsfindung einbeziehen, können sie darüber hinaus ihre eigenen Beiträge und Projekte im Lichte des Gesamtbilds des Unternehmens überdenken.
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2. Neidische Startkultur
Traditionelle Arbeitsplätze leben von Struktur. Es sind weit weniger Boomer zu mir gekommen, um über die Bereitschaft zu sprechen, sich außerhalb ihrer Kabinen zu bewegen, als einige ihrer jüngeren Kollegen. Ich habe festgestellt, dass Mitarbeiter aus der Zeit vor der Jahrtausendwende, die zweifellos wie jede andere Generation davon träumen, reich zu sein und ein Leben in Luxus zu führen, mit hohen Kabinenwänden relativ mehr Frieden haben. Ping-Pong-Tische, unbegrenzte Ferientage und die Möglichkeit, einen eigenen Zeitplan aufzustellen, sind sicherlich die jüngsten Ergänzungen der Arbeitsplatzkultur.
Wenn Sie an Millennials denken, denken Sie vielleicht an „Start-ups“. Abgesehen von kostenlosen Snacks und Blue Jeans können Start-ups kleiner sein, sich ganz auf das Deck konzentrieren und weniger erfahrenen Personen erlauben, mit prestigeträchtigeren Rollen zu experimentieren. Millennials müssen nicht so lange warten, um Abteilungsleiter zu werden und ein Team zu leiten, da die Leiter kürzer ist, die Lernkurve höher und das Erreichen von Status und Wirkung viel schneller erfolgt. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich effektiver zu fühlen und zu sehen, wie sie zur Mission des Unternehmens beitragen.
Sind Ihre Mitarbeiter am Unternehmen beteiligt? Nicht die Art von Aktienoptionen - das funktioniert auch -, aber ich würde vorschlagen, alle zu befähigen. Meiner Erfahrung nach möchten Millennials ein Projekt besitzen, damit arbeiten und einen echten, messbaren Unterschied machen.
3. Wunschfeedback (früh und oft)
Als Millennial mag ich es, Ideen zu generieren, einen Teil meines Plans zu konkretisieren und dann Feedback von meinem Manager zu erhalten. Es widerspricht meiner Natur, methodisch (und geduldig!) Etwas zu tun und ihm dann ein letztes, poliertes Produkt zu präsentieren. Warum? Weil ich unbedingt Feedback (OK, auch Lob) auf dem Weg zur Motivation erhalten möchte - und dieses Feedback so in das Endprodukt integrieren kann.
Ich arbeite am besten mit diesem Zyklus aus Prototyping, Feedback und Wiederholung. Ich arbeite gerne selbständig, möchte aber auch einchecken, um sicherzustellen, dass ich auf dem richtigen Weg bin.
Mein Vorgesetzter strebt ein Gleichgewicht zwischen gemeinsamer Verwaltung und Gewährung von Autonomie an. Er weiß, dass ich auf einen Trainer besser reagiere als auf einen Regisseur. Anstatt Ihren Mitarbeitern zu sagen, dass sie es „herausfinden“ und mit einem Endprodukt zurückkehren sollen, sollten Sie zusätzliche Sitzungen für Brainstorming und Feedback einbauen.
Die jüngeren Arbeiter von heute sind hier, um zu bleiben. Und wenn Sie es schaffen, den (natürlich massiven) Millennial-Talentmarkt zu erschließen, hat Ihr Unternehmen einen ernsthaften Wettbewerbsvorteil. Wenn Sie bereit sind, flexibel und unterstützend zu sein, werden Sie erstaunt sein, was Ihre Millennial-Mitarbeiter leisten werden.
