Nachdem ich mich vom Einstiegs-Vertriebskoordinator zum Projektmanager für eine globale Marke hochgearbeitet hatte, war ich hungrig und aufgeregt für den nächsten Karriereschritt. Ich wollte Senior Manager werden und mein eigenes Team führen.
Ich wusste, dass es in meiner Firma Raum für Wachstum gibt, also schnallte ich mich zusammen und vertiefte mich in meinen Job. Und ein Jahr später wurde ich in eine Führungsposition befördert - schließlich hatte sich meine harte Arbeit ausgezahlt. Ich war absolut euphorisch.
Ich hatte meine Zeit und Energie aufgewendet, um mein Ziel zu verwirklichen, und als es tatsächlich geschah, glaubte ich, dass der schwierige Teil vorbei war. Immerhin kannte ich meinen Job - und das Unternehmen - in- und auswendig.
Wie naiv und falsch ich war!
Ich fand mich absolut fummelig, wenn es darum ging, ein Manager zu sein. Aber durch eine Kombination aus meinem Wunsch, Erfolg zu haben (und seien wir ehrlich, Angst vor dem Scheitern), Ratschlägen von Mentoren und generell meiner gereiften Rolle, war ich glücklicherweise in der Lage, den Kurs zu korrigieren.
Hier sind die drei Fallen, in die ich geraten bin - und wie Sie sie umgehen können:
1. Nicht umgehend Grenzen setzen
Da ich als neuer Manager die meisten meiner Mitarbeiter bereits kannte und mit ihnen befreundet war, dachte ich, dass dies nur ein positiver Faktor sein würde, wenn ich in meine neue Rolle wechselte. Das Problem, Freunde zu sein, lernte ich jedoch schnell, als einer meiner Projektmanager während eines Meetings vor meinem gesamten Team einen äußerst unangemessenen Witz machte.
Die Reparatur
Ich fühlte mich mit einem Dilemma konfrontiert: Sprengen Sie den Witz und unterstützen Sie im Grunde das Verhalten, oder sprechen Sie laut und riskieren Sie, die großartige Freundschaft mit dem beleidigenden Teammitglied (und meinem ehemaligen Kollegen) zu beschädigen. Ich überlegte, was ich tun sollte, und beschloss, es anzusprechen. Lektion gelernt: Den Titel eines „coolen Chefs“ zu verlieren, ist nicht so wichtig wie ein professionelles Umfeld - ganz zu schweigen von meinem Respekt als Manager.
2. Delegieren Sie nicht an Ihr Team
Ich hasse es, das Offensichtliche zu sagen, aber eine Herausforderung beim Übergang von einem regulären Angestellten zu einem Manager ist, dass Sie jetzt eine ganze Gruppe von Leuten haben, die auf Ihre Anweisung für Projekte warten und wissen, was sie tun können. Ich war so an mein Gehen, Gehen, Gehen-Denken gewöhnt (vor allem, als ich meinen Hintern zerquetschte, um befördert zu werden), dass ich es sehr schwierig fand, Arbeiten zu verteilen, von denen ich wusste, dass ich nicht nur fähig war, sondern auch rockte. Als es 19 Uhr war und ich immer noch in meinem Büro war, klopfte ich mir immer wieder auf die Schulter, weil ich nicht bereit war zu delegieren.
Die Reparatur
Sprechen Sie zunächst individuell mit jedem Ihrer Mitarbeiter darüber, was er tut, wie er es tut und woran er gerne teilnehmen möchte. Vergleichen Sie das dann mit Ihrer eigenen Liste von Verantwortlichkeiten. Wofür hast du keine Zeit? Was könnte jemand anderes besser machen? Und was haben Sie bisher getan, was Ihrer Verpflichtung zur Unternehmensführung widerspricht?
Seien Sie ehrlich, wie produktiv Sie sein können und wie viel Sie auf sich nehmen können, und haben Sie keine Angst davor, Dinge loszulassen, die früher unter Ihren Fittichen standen. Wenn Sie dieses Gleichgewicht gefunden haben, verlässt Ihr gesamtes Team - auch Sie - das Büro jeden Tag zu einer angemessenen Zeit, und alles ist erledigt.
3. Keine schwierigen Rückmeldungen geben
Niemand mag Konflikte oder Konfrontationen, aber als Manager liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Mitarbeiter auch in den schwierigsten Situationen zu bewerten und ihnen Feedback zu geben. Bevor Sie Manager wurden, mussten Sie sich nur um sich selbst sorgen, und das war viel einfacher, als mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten und unterschiedlichen Arbeitsstilen umzugehen.
Ich stieß auf zahlreiche Situationen, von denen ich mir wünschte, ich könnte sie einfach vermeiden und meine „echte“ Arbeit fortsetzen, aber mir wurde klar, dass ich ohne mein Feedback nur mich selbst und insbesondere mein Team auf ein Scheitern einstellen würde.
Die Reparatur
Es hat sich herausgestellt, dass ein großer Teil der Führungskraft darin besteht, Feedback zu geben - dies ist jetzt ein wörtlicher Teil der Arbeit und nicht nur ein Zusatz. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie der ständige Überbringer von schlechten Nachrichten sein müssen. Indem Sie wöchentliche Einzelgespräche mit jeder Person einrichten, nehmen Sie sich die Zeit, um sowohl Lob auszusprechen als auch Probleme anzugehen. Das macht es für Sie und Ihren direkten Bericht viel weniger beängstigend.
Egal, ob es sich um ein Problem mit der Underperformance, eine unangemessene Maßnahme oder ein kleines Durcheinander wie einen Tippfehler in einem unternehmensweiten Bericht handelt, halten Sie Ihre Aussage kurz und prägnant. Und nur weil Sie kritisches Feedback anbieten, heißt das nicht, dass es kritisch werden muss - bringen Sie es immer wieder auf die Auswirkungen des Fehlers zurück, anstatt zu erklären, warum diese Person die schlechteste ist.
Um ehrlich zu sein, mein größter Fehler war die Tatsache, dass ich mich ausschließlich auf meinen eigenen Erfolg konzentrierte. Obwohl ich anfangs nicht ehrlich war, wurde mir schnell klar, dass der Großteil meiner Kommunikation nur mich selbst und mich betraf. Aber wenn Sie Manager werden, müssen Sie sich ständig daran erinnern, dass nicht mehr nur Sie die Aufmerksamkeit verdienen.
Das Beste, was Sie für Ihre Mitarbeiter tun können, ist, ihre Talente zu fördern und weiterzuentwickeln und ihre Ziele und Motivationen herauszufinden. Entdecken Sie, was sie zum Ticken bringt und seien Sie immer offen für ihre Beiträge. Auf diese Weise können Sie sie besser für den Erfolg positionieren - was Sie letztendlich auch zum Erfolg veranlasst.
(Und wenn Sie in dieser neuen Rolle noch einen kleinen Schub brauchen, kann Ihnen ein auf neue Manager spezialisierter Karriere-Coach helfen, all diese schwierigen Situationen zu meistern - im Ernst, Sie müssen es nicht alleine schaffen!)
