Wenn Sie zu den Leuten gehören, die ihr UX nicht über ihre Benutzeroberfläche kennen, aber vom gesamten Konzept der Technologie fasziniert sind, sollten Sie nicht nur die Entwickler aus dem ganzen Büro sehnsüchtig ansehen. (Tatsächlich bitte nicht. Sie kriechen sie wahrscheinlich raus.)
Suchen Sie stattdessen nach Möglichkeiten, Ihren Zeh ins Wasser zu tauchen, wenn das Feld Sie auch nur annähernd interessiert. Die guten Nachrichten? Die Technologie durchdringt heutzutage fast alles, so dass es einfacher denn je ist, Erfahrungen zu sammeln - auch wenn Ihr Hintergrund nichts mit Informatik zu tun hat.
Nehmen Sie es von Shay Phillips, stellvertretende Vizepräsidentin für Technologie- und Servicemanagement bei AT & T Partner Exchange, die ihre Karriere in einem AT & T-Callcenter begann, bevor sie zu Tech wechselte. Hier ist ihr Rat, wie Sie Ihre Fähigkeiten verbessern und Erfahrungen sammeln können, ganz bequem von Ihrem aktuellen Job aus.
1. Seien Sie proaktiv und bereit zu lernen
In ihrem ersten Sommer bei AT & T durchlief das Unternehmen eine Systemumstellung, die die Migration von Millionen von Konten auf eine andere Plattform erforderte, und Shay begriff schnell, wie leistungsfähig Technologie sein kann. "Als ich anfing, wusste ich, dass ich Menschen helfen wollte", sagt Phillips. "Technologie ist eine Möglichkeit, Probleme zu lösen und Kunden großartige Erfahrungen zu machen."
Sie nahm es auf sich, um zu lernen, wie verschiedene Systeme funktionieren, und schloss sich einem Team an, das für die Rationalisierung von Aufträgen verantwortlich ist. Von dort aus wurde sie schnell dazu gebracht, eine Führungsrolle zu übernehmen.
Der Unterricht? Auch wenn Technik derzeit nicht zu Ihrem Job gehört, können Sie unerwartete Orte erreichen, wenn Sie erst einmal etwas darüber erfahren.
Abhängig von Ihrem Lernstil gibt es alle Arten von Orten, an denen Sie beginnen können. Sie können an einem kostenlosen Online-Kodierungskurs teilnehmen oder einige technische Podcasts anhören. Sie können Ihren Vorgesetzten bitten, an firmensponsorierten Schulungen teilzunehmen.
Oder, noch besser, bitten Sie ein paar Leute in technischen Positionen, sich von ihnen für den Tag beschatten zu lassen, damit Sie erfahren, was Sie an ihrer Rolle mögen (und was nicht) und welche Fähigkeiten Sie möglicherweise weiterentwickeln möchten.
2. Arbeiten Sie bei allen Arten von Problemen und Lösungen mit Tech zusammen
In ihrer neuen Führungsrolle bemerkte Shay, dass immer mehr Arbeit nachholte.
Also hat sie ein Tool entwickelt, um das Problem zu lösen. In Zusammenarbeit mit einem technischen Entwickler erklärte sie, was das Tool tun muss, und konnte mit dem Technikteam zusammenarbeiten, um dies umzusetzen.
„Ich bin kein Ingenieur. Aber ich habe die Fähigkeit, Probleme aus einer einzigartigen Perspektive zu betrachten und mit der Person, die den Code schreibt, zu kommunizieren, was die Kunden benötigen. Jemand, der das kann, ist genauso wichtig wie die Person, die es tatsächlich baut “, sagt Shay.
Wenn Sie sich also für Technologie interessieren, aber nicht unbedingt über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, sollten Sie zunächst mit Entwicklern in einem funktionsübergreifenden Team zusammenarbeiten, um ein Unternehmensproblem zu lösen und sich mit deren Aufgaben vertraut zu machen .
Sobald Sie dies getan haben, können Sie sogar derjenige sein, der anderen Abteilungen oder Kunden erklärt, warum Technologie wertvoll ist oder wie sie eine Büroschwäche löst.
"Selbst wenn Sie die beste Technologie entwickeln, wenn die Leute nicht wissen, wie sie ihnen helfen oder ihr Leben erleichtern kann, werden sie sie nicht nutzen", sagt sie.
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3. Bereiten Sie sich darauf vor, sich unbehaglich zu fühlen
Shay sagt, wenn du in die Technik einsteigen willst, musst du deine Komfortzone verlassen. Stellen Sie so viele Fragen wie möglich, schreiben Sie Dinge auf, die Sie für die spätere Recherche nicht verstehen, und haben Sie keine Angst davor, Projekte anzunehmen, die möglicherweise etwas über Ihre Fähigkeiten hinausgehen.
Ja, du wirst dich zuerst komisch fühlen. Ja, Sie könnten sich dumm fühlen.
Und ja, du wirst viel lernen.
Shay sagt, dass sie sich mit Hilfe von Cathy Coughlin, ehemalige AT & T Global Marketing-Chefin, durchsetzen konnte, die ihr das Selbstvertrauen gab, in Rollen erfolgreich zu sein, in denen sie sich unwohl fühlt. „Sie sagte, du musst nicht alle Antworten wissen. Sie müssen nur gute Fragen stellen. “
Es ist eine Beziehung, die sie dazu inspiriert hat, selbst ein Vorbild zu sein und Frauen dazu zu ermutigen, Chancen zu nutzen und Unternehmensinitiativen zu nutzen, um ihre eigenen Wege zu brechen und zu beschreiten, sei es innerhalb oder außerhalb der Technologie.
"Wir müssen wirklich aufhören, unsere schlimmste Kritikerin zu sein", rät sie. „Wir sind so hart zu uns. Hör auf dich zu entschuldigen. Hör auf, darüber nachzudenken. Seien Sie zuversichtlich und wissen Sie, dass Sie alles tun können, was Sie sich vorgenommen haben. “
Einschließlich, wie sich herausstellt, die Tech-Karriere Ihrer Träume aufzubauen.
