Alles, was Sie sagen und wie Sie es sagen, wird zum Beweis Ihrer Kompetenz oder zu einem Mangel an Kompetenz.
Deborah TannenSind Sie jemals von einem Meeting oder einer Unterhaltung weggegangen und haben über Dinge nachgedacht wie: Was habe ich gedacht? Warum bin ich so weitergelaufen? Oder ich kann nicht glauben, dass ich nicht wusste, wann ich aufhören soll zu reden!
Das ist nicht ungewöhnlich. Ich arbeite oft mit Kunden zusammen, die Schwierigkeiten haben, in ihrer Kommunikation klar, prägnant und direkt zu sein. Es ist ein Problem, das jeden stören kann, der sein Vertrauen in Frage stellt oder bei Besprechungen und wichtigen Gesprächen nervös wird. Während es großartig ist, Ihre Meinung zu äußern und aktiv mitzumachen, können Sie Ihre Kommunikationsdaten tatsächlich aus dem Wasser sprengen, indem Sie einfach zu viel sprechen.
Normalerweise hört sich das Symptom so an: „Ich habe angefangen zu reden, und dann habe ich weiter geredet, und dann habe ich meinen Standpunkt verloren, und dann habe ich nicht gewusst, was ich tun soll. Ich habe weiter geredet und nicht gewusst, wie ich aufhören soll. Und dann fühlte ich mich wie ein Idiot. "
Huch! Eine solche Erfahrung lässt Sie nicht gerade mit erstaunlichem Selbstvertrauen zurück, oder?
Wenn Sie nicht in der Lage sind, präzise und prägnant zu sein, gefährden Sie Ihre Glaubwürdigkeit, Ihre Botschaft und Ihren Ruf - und es ist wahrscheinlich, dass Sie nicht gebeten werden, in naher Zukunft mit einem Führungsteam zu sprechen oder einem wichtigen Kunden zu präsentieren. Wenn Sie also nach oben streben oder sich auf einer beliebigen Ebene verbessern möchten, ist es an der Zeit, zu lernen, wie Sie Ihre verbale Lautstärke zügeln können.
Kannst du erzählen? Verwenden Sie in diesem Fall diese drei Techniken, um die Kommunikationsfallen zu identifizieren, die Sie stecken lassen, und um zu ermitteln, wie Sie diese überwinden können.
1. Schalten Sie die Pause ein
Wenn Sie das nächste Mal Bedenken haben, in einem Gespräch oder einer Besprechung zu viel zu reden, halten Sie inne. Bevor Sie sprechen, atmen Sie ein, zählen Sie bis fünf und sammeln Sie Ihre Gedanken. Experten sagen, dass eine Pause von drei bis fünf Sekunden ausreicht, um die Erregung, die Sie zum Überreden anregt, neu zu ordnen, zu konzentrieren und zu dämpfen.
2. Verlangsamen Sie Ihre Rolle
Jurastudenten lernen, ihre Stimme zu senken, nicht zu erheben, um bestimmte Punkte hervorzuheben. Ihnen wird auch beigebracht, das Tempo ihrer Rede absichtlich zu verlangsamen. Dies signalisiert den Zuhörern, dass das, was sie sagen wollen, wichtig ist und beibehalten werden muss. Kurz gesagt, sie lernen, sich zur Betonung zu verlangsamen.
Üben Sie, anstatt in einen ständigen, nervösen Strom von Wörtern zu verfallen, Ihre Botschaft „leise und langsam“ zu übermitteln.
Dies kann zunächst schwierig sein, da es weit von dem entfernt ist, was Sie gewohnt sind. Aber wenn Sie planen, antizipieren und sich vorstellen, dass Sie prägnant und auf den Punkt gebracht sind, werden Sie mehr Erfolg haben.
3. Verwenden Sie ein Conversation Framework
Wenn Sie während des Sprechens ein Framework verwenden, können Sie Ihre Gedanken schnell organisieren, anstatt zu beginnen, zu streifen und in Flammen zu enden. Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, Ihre Botschaft zusammenzufassen, können Sie heute ein einfaches Beispiel ausprobieren: das PRES-Modell (point, reason, example, summary).
Nehmen wir an, Sie beantworten eine Frage oder geben in einer Besprechung einen Kommentar ab, um Ihnen genau zu zeigen, wie Sie sie verwenden. Verwenden Sie diesen vierstufigen Prozess, um Ihre Gedanken durchzugehen, ohne den Überblick über Ihren Plan zu verlieren.
Punkt
Beginnen Sie mit dem wichtigsten Punkt, den Sie machen möchten.
Grund
Erklären Sie, was Ihren Kommentar zu dieser Angelegenheit antreibt.
Beispiel
Nennen Sie ein Beispiel, um zu erläutern, warum Ihr Kommentar wichtig ist.
Zusammenfassung
Schließen Sie es ab, indem Sie Ihren Hauptpunkt wiederholen.
Daher empfehle ich, die zusätzlichen Mittel zu verwenden, um einen angemesseneren Raum zu schaffen, damit wir Kunden anziehen und neue Einnahmequellen schaffen können.
Wenn Sie dieses einfache 4-Stufen-Framework verwenden, geben Sie sich einen Plan, an dem Sie Ihre Worte und Ideen festhalten können. Sie werden einen klaren Anfang, eine klare Mitte und ein klares Ende haben, die Sie davon abhalten, sich in Ihren Worten zu verlieren. Und indem Sie auch strategisch innehalten, bevor Sie sprechen und Ihre Stimme verlangsamen und senken, überwinden Sie Ihre Tendenz, zu viel zu sprechen und Ihren Kommunikations-IQ in kürzester Zeit zu stärken!
