Unterhaltsame Tatsache: Einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Adobe zufolge ist der nervigste Satz, den sie jemals in E-Mails gesehen haben, folgender:
Ich bin mir nicht sicher, ob du meine letzte E-Mail gesehen hast …
Wenn Sie auch mit dem Kopf nicken und sagen: "Verdammt, ich kann es nicht ausstehen, wenn die Leute das sagen", sind Sie am richtigen Ort.
Sehen Sie, niemand mag es, wenn andere passiv aggressiv sind, über E-Mail oder wirklich überall. Und während die Absicht dieses Satzes harmlos ist - die Person dazu zu bringen, auf besagte frühere E-Mails zu antworten -, wirkt er nervig, misstrauisch und manchmal geradezu unhöflich. Außerdem ist es weniger wahrscheinlich, dass die Person tatsächlich antworten möchte.
Wie können Sie also E-Mails richtig nachverfolgen? Hier sind einige zuverlässigere Ausdrücke zum Ausprobieren:
1. "Um unsere Frist einzuhalten / im Zeitplan zu bleiben, brauche ich Ihre Antwort von"
Anstatt um den heißen Brei herumzureden - „Ich bin mir nicht sicher, ob Sie meine letzte E-Mail gesehen haben, aber es ist großartig, und Sie sollten einen Blick darauf werfen, weil…“ - kommen Sie gleich zur Sache.
Was brauchst du von der Person? Und wann? Und warum? Indem Sie direkt sind und einen Grund angeben, machen Sie es der Person im Grunde unmöglich, Sie zu ignorieren (insbesondere, wenn eine Gruppe anderer Personen mit CCs verbunden ist und Ihre Anfrage sehen kann).
2. „Ich weiß, dass Sie beschäftigt sind, aber ich möchte Ihren Input / Ihr Fachwissen einbeziehen und brauche es bis“
Ich würde dies die höflichere Version des oben genannten nennen. Dies zeigt, dass Sie verstehen, dass die Person mit anderen Verantwortlichkeiten überlastet ist, aber auch, dass Sie ihre Meinung schätzen (Schmeichelei tut nie weh) und eine (schnelle) Antwort sehr schätzen würden.
3. "Lass es mich wissen, wenn wir mit oder durch gehen sollten"
Ich mag das, weil es sehr spezifisch ist und die Wahl der Person noch einfacher macht. Anstatt eine eigene Antwort zu finden, müssen sie nur eine von zwei auswählen (oder drei oder vier, wenn es mehrere Möglichkeiten gibt) - und Sie können mit einer offensichtlichen Lösung davonkommen.
Natürlich erfordert eine erfolgreiche Folge-E-Mail mehr als nur diese Ausdrücke. In diesem Artikel wird in hervorragender Weise erläutert, worauf es ankommt, um die Menschen zur Reaktion zu bewegen - einschließlich der Verwendung einer informativen Betreffzeile und der Herstellung einer klaren Verbindung zwischen der Person und Ihren Bedürfnissen.
Ungeachtet dessen denke ich, dass wir alle daran arbeiten können, bei der Arbeit ein bisschen offener zu sein - dies wird unsere Interaktionen (und E-Mails) nur noch stärker machen.
