Haben Sie einige der E-Mails und andere Details beim letzten Hacking der vertraulichen Dateien von Sony Pictures Entertainment gelesen?
Huch.
Es ist wie Ihr schlimmster Albtraum bei der Arbeit mit Steroiden - Sie wissen, die Person, mit der Sie über den Wasserkühler geredet haben, hat Sie belauscht und ruft Sie jetzt dazu auf. Peinlich!
Es gibt jedoch Lektionen in dieser sehr traurigen Geschichte, die wir alle bei der Arbeit im Hinterkopf behalten sollten. Hier sind drei, an die ich mich besonders gut erinnere.
1. Sie können diese Glocke nicht lösen
Amy Pascal, Sonys Co-Vorsitzende, sagte in ihrer Entschuldigung: "Der Inhalt meiner E-Mails an Scott war unsensibel und unangemessen, spiegelt aber nicht genau wider, wer ich bin ."
Sag was jetzt? Wenn das Sagen von unempfindlichen und unangemessenen Dingen nicht genau widerspiegelt, wer Sie sind, was ist es dann?
Ich denke, was sie meinte, war: "Ich hätte nicht gedacht, dass jemand diese E-Mails tatsächlich lesen würde, also war ich einfach ich selbst."
Hat die Entschuldigung bei allen, die beleidigt waren, den gewünschten Effekt - dass die Beleidigten die Entschuldigung mitfühlend annehmen und so weitermachen, als ob tatsächlich niemand beleidigt worden wäre?
Denken Sie darüber nach: Wenn Sie eine der Personen wären, die beim E-Mail-Austausch verachtet werden, wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie jemals wieder mit diesen Personen zusammenarbeiten würden? Würdest du ihnen vertrauen? Respektiere sie?
Sie können diese Glocke nicht lösen. Das abfällige Reden über andere, auch über Kollegen, hinter ihrem Rücken zerstört Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Kannst du diese Worte jemals wirklich zurücknehmen?
Ich denke, sie haben uns diese Lektion schon in der zweiten Klasse beigebracht: Wenn Sie es nicht zu ihrem Gesicht sagen würden, sagen Sie es nicht hinter ihrem Rücken. Und tippe es auch nicht in eine E-Mail.
2. HR rettet Sie nicht vor Diskriminierung oder Belästigung
Unter den zahlreichen veröffentlichten (angeblichen) E-Mails finden sich Angaben zu (angeblichen) sexuellen Belästigungen, Rassendiskriminierung, verbalem Missbrauch, Frauenfeindlichkeit, Vergeltungsmaßnahmen, Mobbing und vielem mehr. Dafür wurde ihr Vorgesetzter (die Quelle des vermeintlichen Missbrauchs) mit "Belästigungstraining für einen halben Tag und Personalberatung" geschlagen.
Nehmen wir an, wenn der Manager zu Belästigungstraining und Personalberatung verurteilt wurde, gab es tatsächlich Grund, ihn zu empfehlen. Sicher, er wird gehen. Aber jede Erwartung, dass dort oder an Ihrem eigenen Arbeitsplatz noch viel anderes passiert, ist unrealistisch.
Die Verpflichtung des Arbeitgebers (zumindest in Kalifornien) besteht darin, unverzüglich Ermittlungen einzuleiten, die Einreichung einer Beschwerde zu fördern und den Arbeitnehmer vor Vergeltungsmaßnahmen zu schützen. Überprüfen Sie, überprüfen Sie und, OK, nicht so sicher auf dem letzten - aber lassen Sie uns überprüfen sagen.
Aus juristischer Sicht ist eine unglaubliche Menge an Beweisen und eine Entschlossenheit zu einer missbräuchlichen Absicht erforderlich, um einen Fall für eine gesetzeswidrige Belästigung herbeizuführen. Und kein Anwalt wird Ihren Fall übernehmen, wenn er nicht weiß, dass er bezahlt wird (lesen Sie: Es sei denn, er glaubt, dass Ihre Seite gewinnen wird).
Wenn Sie ein Opfer von Belästigung waren oder nicht sicher sind, ob das, was Sie erlebt haben, eine Grenze überschreitet, kann HR eine gute Ressource sein. Dies kann Ihnen dabei helfen, den Prozess des Unternehmens zur Einreichung einer Beschwerde zu verfolgen, falls Sie dies aus rechtlichen Gründen später benötigen.
Aber am Ende des Tages ist HR nicht auf Ihrer Seite. Seine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass es Entdeckungen und einen Folgeprozess gibt, und nicht, dass Sie im Falle einer Überschreitung rechtlich geschützt sind.
Um ehrlich zu sein, ist es in einer solchen Situation am besten, einen besseren Arbeitsplatz zu finden. Besser noch, werden Sie ein Führer, der eine Organisationskultur schafft, in der dieses Verhalten einfach nicht toleriert wird.
3. Alles zusammen jetzt: Es gibt keine vertrauliche E-Mail
Neben dem Sony-Debakel machte Nike in dieser Woche Schlagzeilen, als sie drei große Produktdesigner verklagte, die gerade zu einem Wettbewerber migrierten.
Bei der gerichtlichen Untersuchung wegen Verstoßes gegen das Wettbewerbsverbot wurden von einem Computerforensikunternehmen E-Mails wiederhergestellt, die zwischen den Designern und einem konkurrierenden Schuhhersteller gesendet wurden, um den nächsten Schritt zu planen - während sie noch bei Nike beschäftigt waren und während Nike die Ausgaben eines Mitarbeiters befriedigte ein Jahr außerhalb der USA wegen Arbeitsvisum Vorschriften.
Einfach ausgedrückt kann ein Computerforensikunternehmen digitale Beweise aufnehmen, von denen Sie sehr wohl glauben, dass sie nicht mehr existieren, und sie zum Leben erwecken, damit alle sie sehen und lesen können.
Es schockiert mich zu glauben, dass die Leute nicht erkennen, dass vertrauliche E-Mails ein Widerspruch sind. Es existiert einfach nicht. Wir sollten uns alle besser daran erinnern.
Früher gab es ein Sprichwort: „Schreiben Sie nichts, was Ihre Mutter nicht auf der Titelseite der Zeitung lesen soll.“ Scheint ein guter Rat für jedes Alter zu sein.
Es gibt viele Lehren aus den Nachrichten dieser Woche. Und obwohl einige grundlegend erscheinen mögen, müssen sie sich wiederholen. Wenn unser Arbeitsplatz transparenter wird - manchmal erwünscht, oft nicht -, ist es sinnvoll, über unsere Worte und Taten nachzudenken.
