Es ist vielen Venmo-Anwendern passiert … Sie erhalten eine Zahlung per E-Mail, nur um zu erkennen, dass etwas zu spät war …
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Sie haben am Ende eine zusätzliche Ziffer hinzugefügt und WAY so viel Geld gesandt, als Sie senden wollten
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Sie haben versehentlich den falschen Freund angeklickt und Geld an die falsche Person gesendet
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Schlimmer noch, der Benutzername, den Sie suchten, hatte einen Tippfehler und Sie schickten gerade Geld an einen Fremden
An diesem Punkt stellen Sie eine Frage: Wie nehme ich sie zurück? Die gute Nachricht ist, dass es normalerweise möglich ist. Hier erfahren Sie, wie Sie die Dinge glätten können.
Zahlung an einen neuen Benutzer stornieren
Die Benennung Neuer Benutzer in Venmo bedeutet, dass Sie nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesucht haben, für die kein Venmo-Konto registriert ist. Wenn Sie dies für einen Freund tun, haben sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen und das Geld zu fordern. Wenn sie kein Konto erstellen, wird Ihr Geld in der Schwebe gelassen. Sie können es mit diesen Schritten zurückfordern:
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Klicke auf das ☰ Symbol in der oberen linken Ecke der App
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Tippen Sie auf "Unvollständig"
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Zeigen Sie die Registerkarte "Zahlungen" an
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Für die Zahlung, die Sie stornieren möchten, wählen Sie "Rücknahme".
Ihr Geld wird an die Quelle zurückgeschickt, die Sie zum Versenden ausgewählt haben, unabhängig davon, ob es sich um Ihr Venmo-Guthaben, Ihr Bankkonto, Ihre Debit- oder Kreditkarte handelt. Je nach verwendeter Methode kann es 3 bis 7 Werktage dauern, bis das Geld zurückkommt.
Stornieren Sie eine Venmo-Zahlung
Wenn Sie eine Venmo-Zahlung an einen registrierten Benutzer vorgenommen haben, sind diese Gelder sofort in ihrem Venmo-Guthaben für deren Verwendung verfügbar. Sie können eine Zahlung, die Sie in Venmo gesendet haben, nicht wirklich stornieren. Sie haben also nur noch ein paar Optionen.
Ihre erste (und beste) Option ist, den Empfänger einfach zu bitten, die Zahlung an Sie zurückzusenden. Dies ist einer der Hauptgründe, warum es generell empfohlen wird, Venmo mit Leuten zu verwenden, die Sie kennen. Wenn Sie also statt der $ 7 aus Versehen $ 700 senden, können Sie einfach Ihren Freund bitten, ihn zurückzuschicken … und das ist eine wahre Geschichte.
Wenn Sie eine Zahlung vollständig an die falsche Person gesendet haben, sollten Sie als Erstes eine Nachricht senden und sie auffordern, sie zurückzuschicken. Dies ist viel schneller als durch Venmos System zu gehen, um die Transaktion zu vermitteln. Sie können sich an Venmo wenden, wenn der Empfänger nicht reagiert und die Benutzer- und Zahlungsinformationen sendet. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass der Empfänger die Informationen richtig stellt.
Die letzte Option ist nur verfügbar, wenn sich das Geld noch auf dem Venmo-Konto des Empfängers befindet und nicht verwendet oder an seine Bank überwiesen wurde. In diesem Fall können Sie beantragen, dass Venmo die Transaktion storniert. Der Empfänger muss jedoch noch seine Erlaubnis erteilen.
Vermeiden Sie, Venmo-Zahlungen zu stornieren
Das Beste ist, diesen Prozess generell zu vermeiden. Überprüfen Sie das Benutzerfoto, bevor Sie jemanden bezahlen, und vergewissern Sie sich, dass es korrekt ist. Wenn Sie den Betrag eingeben, stellen Sie sicher, dass Sie sorgfältig eingetippt haben, und bestätigen Sie den Betrag (Dezimalzeichen beachten), bevor Sie die Transaktion abschließen.
Überprüfen Sie alles noch einmal und stellen Sie sicher, dass Sie keinen versehentlichen Fehler gemacht haben.
Venmo empfiehlt, dass Sie es nur mit Personen verwenden, die Sie kennen. Dadurch werden Kopfschmerzen minimiert, wenn Sie versuchen, einen dieser einfachen Fehler zu beheben.
