Häufige Probleme und Lösungen für das Hosting

Erhöhung der Bandbreite

Wenn Sie Ihre Bandbreitenkapazität erhöhen möchten, ist normalerweise eine Ausfallzeit erforderlich. Mit solider Planung und guter Unterstützung sollten Sie den Upgrade-Vorgang mühelos abschließen können. Die Upgrades von ServInt waren die perfekten Beispiele für neue Hosting-Unternehmen.

Das Wichtigste, das Sie beachten sollten, ist, dass Sie darauf vorbereitet sein müssen, ungewöhnlich hohen Bandbreitenanforderungen zu allen Zeitpunkten zu genügen, wenn Sie Ihre Glaubwürdigkeit nicht verlieren und Ihre Kunden verärgern möchten.

Planen Sie die Dinge im Voraus

Ein schnelles Upgrade, nur um die unmittelbaren Anforderungen zu erfüllen, unterscheidet sich erheblich von der langfristigen Planung und einem massiven Upgrade auf strategische Weise. Die Netzwerkintegration und die Erweiterung der Infrastruktur sind immer mit unerwarteten Problemen und ungewöhnlichen Momenten verbunden, die sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken können.

Sie müssen Ihre langfristigen Ziele kontinuierlich überprüfen und sich für jedes Geschäftsjahr realistische Ziele setzen, damit nur minimale Überraschungen auf Sie warten.

Darüber hinaus müssen Sie ständig mehr Speicherplatz hinzufügen, sodass Sie nicht sofort eine riesige Geldsumme aufbringen müssen, wenn Sie nicht mehr genug Platz haben.

Ihren Rapport pflegen

Technischer Support und Kundensupport sind der wichtigste Aspekt des Webhosting-Geschäfts. Wenn Sie Ihre Kunden diesbezüglich nicht zufriedenstellen, wird der Aufbau selbst der besten Infrastruktur der Welt unbrauchbar.

Wenn Sie ein kleines Team von Kundendienstmitarbeitern haben, müssen Sie immer sicherstellen, dass Sie nur wenige Sicherungsressourcen zur Verfügung haben, falls Ihre regulären Mitarbeiter aus irgendeinem Grund nicht zur Verfügung stehen.

Die Verzögerung bei der Beantwortung einfacher E-Mail-Anfragen Ihrer Kunden kann in den meisten Fällen zu ernsthaften Problemen führen. du willst doch nicht alles vermasseln, oder?

Behalten Sie ein automatisiertes Live-Chat-Support-System bei, um Ihre Kunden zu beeindrucken, ohne zu viele Kunden- / Tech-Support-Mitarbeiter zu beschäftigen.

Umgang mit Ausfallzeiten bei Reseller- / VPS-Hosting

Wenn Sie ein Reseller-Hosting oder ein VPS-Konto von einer zuverlässigen Firma haben, sollten Sie auch auf Ausfallzeiten vorbereitet sein! Denken Sie daran, dass Ihre Kunden nicht wissen, dass Sie ein Reseller-Konto erworben haben und nicht über die erforderliche Infrastruktur verfügen. Das Letzte, was Sie möchten, ist, dass Ihre Kunden erkennen, dass Ihr Unternehmen mit solchen widrigen Situationen nicht umgehen kann.Um solche Situationen zu bewältigen, haben Sie ein Backup-Reseller-Konto bei einem anderen Host. Möglicherweise möchten Sie einige statische Websites, Blogs mit wenig Verkehr und kleine Web-Apps auf diesem Backup-Hosting-Konto hosten, um den Preis für Ihr Geld zu erhalten.