Eines Ihrer Teammitglieder organisiert am Freitag einen Workshop. Am Donnerstag meldet sie sich krank und bittet Sie, das Formular auszufüllen. Handlungswechsel: Die Materialien, die sie Ihnen zusendet, sind eindeutig unvollendet. Als großartiger Mitarbeiter ordnen Sie Ihren gesamten Zeitplan neu und bleiben spät dran, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei ist.
Kommen Sie am Tag des Workshops, Sie erheben sich, Sie glänzen und liefern eine großartige Leistung.
Am Montag, wenn sie zurückkommt und sich für Ihre Unterstützung bedankt, antworten Sie, dass es "kein Problem" war.
Außer, Wahrheitssprache: Es war ein Problem - eines, um das Sie sich gekümmert haben! Und wenn Sie sich so verhalten, als wäre es nicht so, signalisieren Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich freuen, wenn sie Sie ausnutzen.
Übersetzung: Sie machen sich einen Pushover.
Wenn Sie sich bemühen, jemandem zu helfen, ist Zeit und Mühe erforderlich. Dieser Teil ist in Ordnung, aber all das herabzusetzen, indem man ihn mit dieser übermäßig zurückhaltenden Phrase weiterverfolgt, ist es nicht. Wie oft hat es Ihnen den Respekt, die Dankbarkeit und die Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter, Teammitglieder und Chefs eingebracht? Oder haben sie nur gedacht, OK, großartig und es nicht noch einmal gedacht?
Was soll ich stattdessen sagen?
Die Lösung ist so einfach wie das Austauschen einer Zwei-Wort-Phrase gegen eine andere: "Gern geschehen."
Hier ist der Grund:
- Der Wert Ihrer Arbeit wird dadurch nicht gemindert.
- Es wird nicht auf Schwierigkeiten hingewiesen.
- Es ist keine offene Einladung, Ihnen mehr von den gleichen Aufgaben zu geben.
Ihr Kollege weiß, dass er Sie um einen Gefallen gebeten hat, und dieser Satz hilft Ihnen, den perfekten Mittelweg zu finden. Sie beschweren sich nicht darüber, wie unangenehm es war (was sie fragen lassen würde, warum Sie sich überhaupt darauf geeinigt haben), und Sie spielen es auch nicht zu wenig (und normalisieren es auch nicht!).
Ich habe mich entschlossen, es auf die Probe zu stellen, und in den letzten Wochen habe ich standardmäßig "Gern geschehen" anstelle von "Kein Problem" gewählt. Ich habe mich jetzt viel besser gefühlt! Ich spiele mich nicht runter, deshalb bin ich immer stolz auf meine Leistungen. Ich bekomme weniger Anfragen, ein Ertrinkungsprojekt zu retten. Und ich fühle mich ehrlicher - sowohl mir selbst als auch anderen gegenüber.
Die größte Erkenntnis, die ich je hatte, war, dass ich es liebe, anderen zu helfen. Zumal die Leute jetzt viel mehr zu schätzen scheinen, was ich für sie tue. Ich bin kein Feuerwehrmann mehr und rase von Notfall zu Notfall. Stattdessen fühle ich mich eher wie ein Führer.
Es genügt, zwei Wörter zu tauschen.
Bereit für den Wechsel? Probieren Sie es aus und sagen Sie mir, wie es auf Twitter läuft.
