Seit ich das Sprechen gelernt habe, hat mir mein Vater immer wieder gesagt: Man muss nicht immer das letzte Wort einbringen.
Er sagte dies wiederholt, weil ich die Tendenz hatte, zu beweisen, dass ich Recht hatte, auch wenn es nicht wirklich wichtig war. Einmal in der Grundschule befragte ich die Grammatikauswahl der Mutter meines Freundes während der Heimfahrt vom Fußballtraining. War das nötig? Nee. Ich wusste genau, was sie zu sagen versuchte, aber ich musste meine überlegene Intelligenz behaupten (wie es alle widerwärtigen 10-Jährigen tun).
Das war eine sehr, sehr kleine und unbedeutende Schlacht, aber ich entschied mich, sie mit der Hartnäckigkeit eines College-Professors zu bekämpfen, der eine plagiierte Arbeit benotete. Und das Ergebnis? Ich habe gewonnen, aber ich sah aus wie eine riesige Göre. Das Gewinnen hatte in diesem Fall kein positives Ergebnis, weil es absolut keinen Sinn machte .
Flash forward to today, und ich habe dankenswerterweise gelernt, mir auf die Zunge zu beißen, wenn jemand ausrutscht (die meiste Zeit). Ich habe die Tatsache aufgegriffen, dass nicht jeder Kampf ausgefochten werden kann und, was noch wichtiger ist, nicht jeder Kampf ausgefochten werden sollte. Dies gilt insbesondere für die Arbeit.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bedenken bezüglich eines Problems im Büro zum Ausdruck zu bringen, empfehle ich dringend, dass Sie sich diese Fragen stellen, bevor Sie fortfahren. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist Amerikas nächster giftiger Kollege zu werden.
1. Warum stört mich das?
Es gibt einen bestimmten Grund dafür, dass Sie sich die Zähne zusammenbeißen - und als Erstes müssen Sie herausfinden, warum. Als ich dies vor dem Sprechen durchgearbeitet habe, habe ich festgestellt, dass einige Dinge mich nur aus Prinzip stören, nicht weil sie tatsächlich eine Bedrohung für meine Produktivität, meinen Erfolg oder meine Arbeitszufriedenheit darstellen.
Wenn Sie an diesem Punkt angelangt sind, stellen Sie sich folgende zwei Fragen:
- Verringert dieses Problem meine Fähigkeit, meine Arbeit so gut wie möglich zu erledigen?
- Beeinträchtigt dieses Problem meine Gesundheit, Sicherheit oder mein allgemeines Wohlbefinden?
Wenn Sie beides mit Nein beantworten, können Sie es wahrscheinlich loslassen und zur Sache zurückkehren.
Aber was ist, wenn das Problem Sie nicht direkt betrifft, aber Ihr Team betrifft? Dann habe ich eine gute Nachricht für Sie: Es ist nicht Ihre Aufgabe, die Kämpfe Ihrer Mitarbeiter für sie zu führen. Das bedeutet nicht, dass Sie alle Probleme ignorieren und Ihre Teamkollegen scheitern lassen sollten, aber wenn es sie nicht zu stören scheint, ist es vielleicht nicht so schlimm, wie Sie denken.
2. Was ist Ihr gewünschtes Endergebnis?
Fragen Sie sich nach der Entscheidung, ob das Problem tatsächlich gelöst werden muss: Was erwarten Sie von diesem Gespräch? Wenn Sie nur jemanden suchen, der Ihnen mitteilt, dass Sie Recht haben, machen Sie eine kurze Pause. Denn wissen Sie, dass Sie, wenn Sie ein Problem bei der Arbeit ansprechen, im Idealfall auch ein paar Lösungen finden sollten. Sogar eine Idee für eine mögliche Lösung ist besser als nichts.
Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Mitarbeiterin Lisa nimmt in letzter Minute ständig Änderungen an Berichten vor, die Sie bereits fertiggestellt haben. Wenn Sie dies ansprechen möchten, sollten Sie auch zwei Optionen vorschlagen, z. B .: Sie ändern die Projektzeitleiste und leiten den Bericht zu einem früheren Zeitpunkt an Lisa weiter, oder Sie einigen sich darauf, dass keine Änderungen vorgenommen werden können am Fälligkeitsdatum des Berichts.
Aber was ist, wenn Sie nicht darüber nachdenken, wie Sie das Problem beheben können? Kein Problem. Es wird Situationen geben, in denen Sie die Antwort nicht kennen. Das bringt Sie jedoch nicht vom Haken. Stattdessen sollten Sie in der Lage sein zu erklären, warum dies ein Problem ist und in welche Richtung Sie die TBD-Lösung führen würde.
Angenommen, Sie finden heraus, dass Lisa immer verspätete Anfragen einreicht, weil sie bei der Arbeit ertrinkt. Sie sind nicht ihre Managerin, also haben Sie nicht wirklich viel zu sagen über die Projekte, die sie beauftragt hat. Sie können Ihrem Chef jedoch mitteilen, dass Sie zusammenarbeiten möchten, um eine Lösung für das Problem zu finden, sodass Ihre Zeitachse nicht mehr negativ beeinflusst wird.
Je klarer Sie über Ihr gewünschtes Ergebnis informiert sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass dies eintreten wird. Denken Sie daran, niemand ist ein Gedankenleser, nicht einmal Ihr Chef.
Obwohl ich Sie ermutige, nicht jede Schlacht zu gewinnen, heißt das nicht, dass Sie sie alle vorbeiziehen lassen sollten. Wenn wirklich etwas angesprochen werden muss, verdient Ihre Stimme Gehör. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Feedback konstruktiv ist und ein solides Argument dafür liefert, warum die Änderung stattfinden muss. Kurz gesagt, sei das Gegenteil von mir, dem 10-Jährigen.
