Die Federal Communications Commission ist eine unabhängige Einrichtung, die in den USA tätig ist und dem Kongress direkt gegenüber verantwortlich ist. Die Aufgabe der FCC besteht darin, die Funk-, Fernseh-, Kabel-, Satelliten- und Kabelkommunikation innerhalb der USA und der USA zu regeln.
Funktionen der FCC
Einige Funktionen der FCC sind:
- Förderung von Innovation und Wettbewerb bei Breitbanddiensten
- Aufklärung und Information von Verbrauchern und Benutzern über Telekommunikationsgüter, -dienstleistungen und -bestimmungen
- Sicherstellung eines Wettbewerbsrahmens für die sich schnell ändernden Kommunikationsoptionen
- Verhindern Sie Monopole in der Kommunikation
- Durchsetzung und Aufrechterhaltung von Vorschriften wie dem Kommunikationsgesetz
- Vertretung der USA in internationalen Kommunikationsangelegenheiten
- Regulieren Sie Radio-, Fernseh- und Satellitenübertragungsstationen und -dienste
- Seien Sie für Regeln und Richtlinien in Bezug auf Telefongesellschaften, einschließlich VoIP-Diensteanbieter, verantwortlich
- Führen Sie rechtliche Anhörungen und Entscheidungen in Kommunikationsfragen
Der Geltungsbereich der FCC
Die FCC arbeitet an verschiedenen Fronten. Der Umfang, in dem sie tätig ist, umfasst Fragen im Zusammenhang mit Fernsehdiensten. Telefondienste einschließlich Voice over IP oder Internettelefonie; das Internet, seine Nutzung und die Bereitstellung von damit verbundenen Dienstleistungen; Funkdienste und welche Sendungen; Kommunikationszugang für Menschen mit Behinderungen; und Kommunikation in Notsituationen.
Die FCC unterhält auf ihrer Website ein Zentrum für Verbraucherbeschwerden, in dem Sie eine Beschwerde einreichen oder Erfahrungen austauschen können.
Hier sind einige Szenarien, in denen die FCC Ihre Beschwerden akzeptiert:
- Ein Radiosender strahlt ein Programm aus, das beleidigendes Material enthält, z. B. Worte, die mit Rassismus, Sexismus oder anderen störenden Elementen behaftet sind
- Eine Fernsehsendung für Kinder zeigt Obszönität auf eine Art und Weise, die junge Zuschauer und Eltern stört. (Jede Aktion der FCC ist auf das amerikanische Territorium beschränkt. Ausländisch produzierte Sendungen dürfen nur gesendet werden.)
- Eine VoIP-Firma weigert sich, die Rufnummer eines Benutzers trotz der Möglichkeit zu portieren. Normalerweise möchten Sie Ihre Rufnummer portieren, wenn Sie von einem herkömmlichen Telefondienst zu einem VoIP-Dienst wechseln. Portierung ist der Vorgang, bei dem Sie Ihre bestehende Telefonnummer zum neuen VoIP-Dienst mitnehmen, sodass die Benutzer sie weiterhin verwenden können, um Sie unabhängig von der Dienständerung anzurufen. Dies wird als Rufnummernportierbarkeit bezeichnet.
Was macht die FCC im Falle eines Verstoßes?
Die FCC bietet Kanäle für die Einreichung von Beschwerden in Bezug auf die Angelegenheiten, die ihrer Gerichtsbarkeit unterliegen. Der beste Weg ist das Consumer-Beschwerdezentrum der FCC-Website, das hilfreiche Hinweise enthält. Nachdem Sie eine Beschwerde eingereicht haben, können Sie sie online während des gesamten Verlaufs verfolgen und die dazugehörigen Aktualisierungen überprüfen.
Die FCC bearbeitet Beschwerden von Fall zu Fall. Zwar werden nicht alle Beschwerden zur Zufriedenheit des Beschwerdeführers und aller betroffenen Parteien gelöst, doch dient jede Beschwerde als nützliche Information.
Die FCC ist nicht befugt, Lizenzen zu widerrufen oder Personen ins Gefängnis zu schicken, obwohl einige schwerwiegende Fälle an Behörden übergeben werden können, die dies tun können. Die FCC kann Geldbußen verhängen und den Ruf eines Unternehmens beeinflussen. Normalerweise werden Probleme mit dem geringstmöglichen Schaden gelöst.
Ausgaben, die nicht unter FCC-Gerichtsbarkeit stehen
Probleme im Zusammenhang mit falscher Werbung, Inkassoaufrufen, Betrug und betrügerischen Geschäftspraktiken fallen nicht unter die Zuständigkeit der Kommission.
Wenn Sie eine Telekommunikationsabrechnung oder Serviceansprüche einreichen, leitet die FCC Ihre Beschwerde an den Anbieter weiter, der 30 Tage Zeit hat, um Ihnen zu antworten.
In Ihrem Bundesstaat werden Beschwerden in Bezug auf andere Versorgungsunternehmen als Telekommunikation, verschüttete Telefon- oder Kabelleitungen, das Fehlen eines Wähltons beim lokalen Telefondienst sowie die Abrechnung und Dienste für Satelliten- oder Kabelfernsehen behandelt.
