Manche Chefs bleiben wirklich in Erinnerung. Oft sind es zwei Arten, die die unauslöschlichsten Spuren hinterlassen: die schrecklichen Bosse und die erstaunlichen.
Ersteres lehrt Sie, welche Art von Chef Sie aktiv vermeiden möchten (und welche Art von Chef Sie niemals selbst werden möchten).
Letztere könnten auf der anderen Seite Ihre Mentoren werden. Aber auch wenn dies nicht der Fall ist, besteht eine gute Chance, dass Sie die Lehren, die Sie daraus gezogen haben, für Ihren nächsten Job und jeden weiteren nachträglich mitnehmen.
Wir haben 11 Personen gebeten, Lehren aus ihren Lieblingsmanagern zu ziehen. Egal, welche Art von Chef Sie gerade haben, Sie können diese wertvollen Ratschläge in Ihrer eigenen Karriere anwenden.
1. Ihre Arbeit besitzen
Zu Beginn der Marketingkarriere von Alisha Chocha bat ihr Chef sie, den monatlichen E-Mail-Newsletter neu zu gestalten. Sie sagte ihr, sie solle es herausfinden und zu ihr kommen, wenn sie feststeckte.
"Ich bin fast gestorben. Wie konnte mein Manager mir wirklich einen so vagen Auftrag geben? “, Erinnert sie sich. Zu dieser Zeit kannte sie nur sehr einfaches HTML, aber sie recherchierte und entwickelte eine neue Vorlage, die sowohl Klicks als auch Verkäufe steigerte.
„Wenn sie mir sagen würde, wie es geht, würde ich mich bei jedem Auftrag auf sie verlassen und eine 1-2-3-Anleitung erwarten. Sie hat mich darin geschult, selbstständig und motiviert zu sein und stolz auf meine Arbeit zu sein “, sagt Chocha.
Am Ende war sie Mitbegründerin ihres derzeitigen Unternehmens, Your Marketing People, mit demselben Chef. "Wir haben ein unglaubliches Talent entdeckt, das sich der Gelegenheit stellt", sagt sie. "Und wir trainieren ein Team, um echte Macher zu sein."
2. Erinnere dich an das Ziel
Als Megan Cull, die Vertriebsentwicklungsbeauftragte von Muse, als Programmdirektorin arbeitete, wurde sie auch häufig von Kunden beschwert. Es gab insbesondere einen Kunden, der ein endloses Angebot zu haben schien.
"Sie mochte mich wirklich nicht", sagt Cull, schien aber ihren Chef zu lieben, als er sich einmischte.
Cull bat ihren Manager, sich zu treffen, "um zu erfahren, wie er einen negativen Kunden in einen positiven verwandelt hat." "Er sagte mir, dass es manchmal weniger darum geht, zu beweisen, dass Sie Recht haben, als vielmehr darum, wie Sie jemandem das Gefühl geben", erklärt sie. Er brachte ihr bei, sich immer daran zu erinnern, was das ultimative Ziel ist. "Als sie das nächste Mal eine Beschwerde hatte - was sie auch tat -, konzentrierte ich mich darauf, ihr das Gefühl zu geben, verstanden zu werden, weil mein Ziel darin bestand, einen zufriedenen Kunden zu haben, anstatt ihre Ansprüche abzuwerten."
Zur Erinnerung druckte sie „WAS IST DAS ZIEL ??“ aus und hängte es über ihren Computer.
3. Höre mehr
In ihrem ersten Post-MBA-Job war Paige Arnof-Fenn "ein bisschen handvoll", gibt sie zu. "Ich war oft ungeduldig, dreist, frustriert, freimütig und mochte es nicht, am Ende des Totempfahls zu stehen."
Aber dann hat sie einen neuen Chef. „Sie war eine ruhige Führungspersönlichkeit, die nie versuchte, über Menschen zu sprechen, aber als sie einen Kommentar abgab, hörten alle zu“, erklärt Arnof-Fenn, jetzt Gründer und CEO des globalen Marken- und Marketingunternehmens Mavens & Moguls.
„Ich sah, wie effektiv ihr Stil war und wie die Leute auf sie reagierten, und entschied, dass ich so schlau sein wollte wie sie. Ich habe mich sehr bemüht, mehr zuzuhören und nur dann Kommentare abzugeben, wenn ich etwas Großes zu sagen hatte “, fügt sie hinzu. "Als ich diesen Job verließ, war ich von Anfang an so in Meetings und die Leute wussten nie, dass ich früher eher ein Pop-off war."
4. Fragen Sie nach dem, was Sie wollen
Heute ist Antonella Pisani Gründerin des Startups FACT Goods und des E-Commerce- und Digital-Marketing-Unternehmens Eyeful Media. Vor zwei Jahrzehnten arbeitete sie daran, Partnerschaften bei einem Unternehmen namens WebSideStory aufzubauen. Bei der Überprüfung der Geschäftsentwicklungsverträge mit der GMO verwendete er den Satz: "No asky, no getty!"
Es mag einfach klingen, aber Pisani fand es hilfreich in dieser Rolle und in jedem Job, den sie seitdem innehat (und hat es weitergegeben, als sie die Chefin wurde). „Dies gilt für alles, von der Nachfrage nach zusätzlichen Rabatten beim Kauf von Werbung bis zur Aushandlung eines Stellenangebots“, erklärt sie. "Und es ist eingängig genug, um bei den Leuten zu bleiben."
5. Konzentrieren Sie sich auf das Warum
Die Musenredakteurin Alyse Kalish lernte von ihrem Lieblingschef, sich auf das Warum zu konzentrieren.
„Als mir ein Projekt übergeben wurde, hat sie immer ihr Bestes gegeben, um zu erklären, warum das so ist. Ich hatte das Gefühl, dass die Arbeit, die ich geleistet habe, für mein persönliches Wachstum oder für unser Team wertvoll ist“, sagt Kalish. "Als ich ein Projekt startete oder eine Idee vorschlug, ermutigte sie mich, darüber nachzudenken, warum es sich lohnen würde, dieses Ziel zu verfolgen und warum es unserem Team helfen würde."
Diese Lektion hat Kalish dabei geholfen, Prioritäten zu setzen, motiviert zu bleiben und in ihren eigenen Projekten transparent zu sein. „Wenn ich einen Artikel grundlegend überarbeite, wenn ich ein Meeting zurückschiebe, wenn ich mich entscheide, ein Projekt nicht fortzusetzen“, erklärt sie, „möchte ich, dass die Leute wissen, warum, damit sie auch in Zukunft klügere Entscheidungen treffen können.“
6. Dinge in Bewegung halten und delegieren
Nichts wird jemals perfekt sein. Sie können auch nicht alles selbst machen. Theo Lee, Mitbegründer und CEO von KPOP Foods, lernte beide Lektionen, als er Finanzmanager bei einem Fintech-Startup war, der direkt an seinen CEO berichtet.
"Startups sind ständig auf Ressourcen wie Geld und Arbeitskräfte angewiesen, aber vielleicht ist die Zeit eine der wichtigsten", sagt Lee. "Es ist wichtiger, Dinge in Bewegung zu setzen, als sie absolut perfekt zu machen."
Ein Teil davon, fügt er hinzu, lerne, wie man delegiert. In der Anfangszeit startete Lee oft Projekte wie das Entwerfen der Website und das Erstellen eines Instagram-Kontos. Aber er erkannte, dass er nicht in jedem Projekt die Hand behalten konnte, erinnerte sich an das Beispiel seines früheren Chefs und gab verschiedene Komponenten an sein Team weiter.
7. Seien Sie neugierig
Brian Sowards, Enterprise Account Executive bei The Muse, gründete zuvor sein eigenes Startup USEED, eine Crowdfunding-Plattform für Hochschulbildung. Der Vorstandsvorsitzende hat ihm beispielhaft beigebracht, wie wichtig es ist, neugierig zu sein.
"Ich habe noch nie jemanden getroffen, der wirklich so viele Fragen zu so vielen Dingen gestellt hat, auch wenn ich wusste, dass er müde oder gestresst war", sagt Sowards. „Ich fand es sehr hilfreich für meine Karriere, weil die Leute es wirklich genießen, wenn Sie neugierig auf sie sind und was sie tun. Es macht es tatsächlich einfacher, mit schwierigen Situationen umzugehen, denn Neugier ist wie ein Lächeln, und es ist schwer, sich dabei ängstlich zu fühlen! “
8. Tragen Sie immer ein Notebook
Jessica Peters, Business Operations-Projektmanagerin bei The Muse, sprach kürzlich im Vorbeigehen mit einem der Gründer von The Muse. Ihr spontanes Gespräch war ein Feuerwerk an Ideen und Fragen, die geklärt werden mussten. Zum Glück hatte Peters ein Notizbuch dabei, und sie schrieb alles auf.
Dies ist eine von mehreren Lektionen, die sie bei der Arbeit für den Chief Marketing Officer und CEO von Overstock gelernt hat. Peters war einer von zwei Assistenten der Geschäftsleitung, die mit dem CEO zusammengearbeitet haben. Er war aufgeregt zu sehen, dass sie überall ein Notizbuch mitbrachte und nicht so aufgeregt, dass ihr Gegenüber es nicht tat. Unnötig zu erwähnen, dass Peters immer etwas dabei hatte, mit dem sie Notizen machen konnte.
9. Machen Sie sich unentbehrlich
Niyati Desai führt ihre berufliche Entwicklung zumindest teilweise auf eine Lektion zurück, die sie von einem ihrer ersten Chefs gelernt hat: „Wenn Ihr Chef Sie nicht vermisst, wenn Sie nicht in der Nähe sind, machen Sie Ihren Job nicht gut und haben gewonnen.“ keinen Erfolg finden. “
Sie lernte, die Bedürfnisse und Fragen ihres Chefs zu antizipieren - sich im Grunde genommen unentbehrlich zu machen. "Ich sah meine Chefin dies täglich für ihren Chef tun", sagt Desai.
Bis heute sorgt Desai als PR-Managerin für das Software-Unternehmen PlanGrid dafür, dass sie fehlende Informationen oder Dinge aufspürt, die ihr Chef für ein bestimmtes Projekt benötigt, und bietet an, Aufgaben auf dem Teller ihres Chefs zu erledigen.
Kurz gesagt: „Wenn mein Chef meinen Wert nicht sieht, tritt er oder sie wahrscheinlich auch nicht hinter verschlossenen Türen für mich ein, und ich sehe wahrscheinlich nicht die Beförderung oder neue Projektaufgabe, die ich wirklich will.“
10. Bauen Sie ein solides Netzwerk auf
Dave Yonkman arbeitete mehrere Jahre als Kommunikationsdirektor für den damaligen US-Repräsentanten Pete Hoekstra.
Eine der Lektionen, die stecken blieben, war die Schaffung eines soliden Netzwerks. Yonkman, jetzt Gründer und Präsident von DYS Media, pflegte Hunderte von Visitenkarten zu sammeln und auf den Rücken Notizen über die Menschen zu schreiben, die er getroffen hatte und deren Interessen - eine Praxis, die er bis heute fortführt.
11. Kleine Aufgaben sofort erledigen
Immer wenn Jennifer McDermott etwas zu ihrer To-Do-Liste hinzufügt, fragt sie sich: "Oder könnte ich es jetzt einfach tun?"
Es ist eine Lektion, die McDermotts Chef betonte, als sie Teil eines PR-Teams bei The Travel Corporation war. „Sie hasste es, dort Dinge zu sehen, die mich möglicherweise geschäftiger aussehen ließen, aber es dauerte nur ein paar Minuten, bis sie fertig waren“, sagt McDermott, der jetzt die Kommunikation für den Personal Finance-Website-Finder leitet.
Der Wechsel der Gewohnheiten war so tief verwurzelt, dass er nun Teil ihres Tagesablaufs ist. „Ich beginne meinen Tag mit einer To-Do-Liste. Während ich meinen morgendlichen Tee trinke, arbeite ich alles durch, was sofort erledigt werden kann, z. B. eine schnelle E-Mail-Antwort, die Bearbeitung einer Webseite oder eine Buchung.“ sagt.
Sie haben im Moment vielleicht kein Vorbild in Ihrem Berufsleben, aber das bedeutet nicht, dass Sie einige dieser Lektionen nicht anwenden können. Sie werden Ihnen sicherlich dabei helfen, zu wachsen, und sie könnten Sie zu einer neuen Chance führen - und zu Ihrem eigenen großartigen Chef.
