Wer gibt einen Tweet? Das haben Forscher von Carnegie Mellon, MIT und Georgia Tech kürzlich in einer Studie gefragt, in der genau analysiert wurde, was die Leute denken, wenn sie in ihrem Twitter-Feed blättern. Und was haben sie gefunden? Twitter-Nutzer halten nur 36% der Tweets (von Leuten, denen sie folgen!) Für lesenswert.
Während die meisten von uns wissen, dass das Tweeten über das Wetter oder den Inhalt Ihres Mittagessens eine einfache Möglichkeit ist, ignoriert zu werden, ist es weniger offensichtlich, wie Sie Ihre Tweets zu einem Teil der wenigen Auserwählten machen, die die Aufmerksamkeit der geschäftigen Anhänger auf sich ziehen. Folgendes habe ich aus den Recherchen (und ein wenig persönlicher Erfahrung) gelernt: Was soll man twittern - und was nicht?
Do Tweet: Links zum Inhalt
Der Hauptgrund, warum Menschen einen Tweet mögen? Es ist informativ. Stellen Sie sich Twitter als interaktiven RSS-Feed vor - die Leute nutzen ihn, um Informationen zu sammeln und die Inhalte zu optimieren, die ihnen wichtig sind.
Teilen Sie also Links zu Dingen, die Ihre Follower interessieren könnten: Ihre eigenen Blog-Posts und -Inhalte sowie Nachrichten, Artikel, Recherchen, Infografiken oder Videos aus dem Internet. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie diesen Links Kontext hinzufügen. "Nur Links sind das Schlimmste auf der Welt", sagte ein Umfrageteilnehmer. Passen Sie Ihre Tweets an Ihre Follower an, indem Sie eine auffällige Überschrift oder Ihre eigenen Gedanken, Meinungen einfügen oder übernehmen, was Sie teilen.
Tweet nicht: Alte Nachrichten
Halten Sie sich an aktuelle Geschichten, um Ihre Tweets auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie einige Tage (oder sogar Stunden) später als alle anderen eine Nachricht sehen, sollten Sie diese nicht weitergeben. Twitter-Benutzer haben es schnell satt, die gleiche Nachricht immer und immer wieder in ihrem Stream zu sehen. "Da Twitter Echtzeitinformationen hervorhebt, führte das Twittern alter Informationen zu … Antworten wie" Ja, das habe ich heute morgen als erstes gesehen "", heißt es in der Umfrage.
Do Tweet: Interaktive Anweisungen
Engagement ist der Name des Spiels, wenn es um Twitter (und Social-Media-Websites im Allgemeinen) geht. Verwenden Sie Ihre Tweets, um eine Unterhaltung in Gang zu bringen. Die Umfrageteilnehmer gaben an, Tweets zu mögen, die Fragen stellten. Wenn Sie auf wertvolle Inhalte verlinken, fragen Sie die Follower, was sie über das, was Sie twittern, denken, ob sie einem bestimmten Problem zustimmen oder nicht zustimmen oder was sie anders machen würden.
Tweet nicht: Alles automatisiert
Genauso wie Interaktion eine todsichere Möglichkeit ist, Ihre Follower anzuziehen und zu halten, ist ein generischer Twitter-Stream eine einfache Möglichkeit, sie zu verlieren. Während Tools wie HootSuite es Ihnen ermöglichen, Tweets im Voraus zu planen, sollten Sie diese Funktion mit Sorgfalt verwenden - es ist wichtig, Ihren Twitter-Feed im Auge zu behalten, zu sehen, was die Leute sagen, und dann Ihre eigenen Tweets und Antworten entsprechend in Echtzeit zu erstellen.
Machen Sie Tweet: Antworten
Genau wie es wichtig ist, die Follower um Engagement zu bitten, ist es auch wichtig, auf sie zu antworten. Halten Sie die Konversation am Laufen oder teilen Sie Ihre Wertschätzung einfach mit denen, die mit Ihnen interagieren oder auf etwas antworten, das Sie posten. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Feed nicht durch Konversationen überfüllt ist. Wenn Ihr Chatter über ein oder zwei Tweets hinausgeht, können Sie die Konversation in einer direkten Nachricht wieder aufzeichnen.
Sie sollten auch mit denen interagieren, denen Sie folgen. Sehen Sie etwas Interessantes, gepostet von einer größeren Marke? Twittern Sie Ihre Gedanken oder Meinungen - eine Antwort bedeutet mehr Aufmerksamkeit und die Möglichkeit, neue Follower zu gewinnen.
Nicht twittern: Abwehrreaktionen
Je größer Sie oder Ihre Marke bei Twitter werden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie auf negative Kommentare stoßen. Und die beste Antwort ist oftmals die Stille. Wenn Sie mit einem defensiven Tweet antworten, wird die Konversation nur wachsen und höchstwahrscheinlich Ihre Anhänger verärgern. („Negative Gefühle oder Beschwerden waren es nicht wert, gelesen zu werden“, heißt es in der Studie.) Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie antworten müssen, versuchen Sie, die größere Person zu sein, indem Sie dem Kommentator dafür danken, dass er sich die Zeit genommen hat, seine Meinung zu äußern.
Do Tweet: Echtes Englisch
Obwohl Twitter eine Beschränkung von 160 Zeichen hat, ist dies keine Entschuldigung, um die richtige Grammatik aus dem Fenster zu lassen. Da soziale Medien immer wichtiger werden, ist es wichtig, dass Ihre Tweets professionell und gut geschrieben sind. Forego the Internet Slang wie "LOL" und "ROFL", und stattdessen finden Sie kreative Möglichkeiten, um Ihre Tweets kurz und auf den Punkt zu halten, mit starken, beschreibenden Worten, um Ihren Mangel an Schreibplatz auszugleichen. Bei Twitter dreht sich alles um Prägnanz, und die Umfrageteilnehmer sind sich einig, dass die überzeugendsten Tweets diejenigen sind, die nur wenige (echte) Wörter verwenden, um viel zu sagen.
Nicht twittern: Zu viele Hashtags
Die Untersuchung ergab, dass Twitter-Nutzer mehrere Hashtags und ablenkende Erwähnungen finden, was eine schlechte Nachricht für diejenigen ist, die eine starke Botschaft durch ihre Tweets senden möchten. Eine gute Faustregel ist, Ihre Hashtags auf zwei pro Tweet zu beschränken. "Hashtags werden sparsam und respektvoll eingesetzt und bieten nützliche Informationen und Hinweise zum Abrufen sowie eine verbesserte Nützlichkeit für die Track-Funktion", heißt es im Twitter-Fan-Wiki. "Wenn sie übermäßig verwendet werden, können sie Ärger, Verwirrung oder Frustration hervorrufen und dazu führen, dass die Leute Ihnen nicht mehr folgen. Es ist am besten, Hashtags explizit zu verwenden, wenn sie einen Mehrwert schaffen, und nicht für jedes Wort in einem Update."
Do Tweet: Eine kleine Eigenwerbung
Twitter-Nutzer lesen gerne Tweets zu Dingen, an denen Sie gerade arbeiten, solange dies einen Mehrwert für ihr Leben darstellt. Teilen Sie also Ihre Inhalte, begeistern Sie alle für ein neues Projekt, an dem Sie gerade arbeiten, oder - noch besser - teilen Sie Ihren Followern exklusive Aktionen oder Angebote mit. Twitter kann auch ein großartiger Ort sein, um Werbegeschenke zu hosten: Wenn Sie Ihrem 1000. Follower einen Preis geben oder der erste, der auf einen Tweet antwortet, wird das Engagement auf jeden Fall gesteigert.
Nicht twittern: Nur Links zu Ihrer Arbeit
Obwohl Twitter eine hervorragende Möglichkeit ist, Ihre Arbeit der ganzen Welt zugänglich zu machen, hat sich das Social-Media-Tool zu einer unendlichen Reihe von Vorteilen entwickelt, die sich nicht nur auf Sie und Sie beziehen. Werben Sie am Ende des Tages für Ihre Arbeit, nehmen Sie sich aber auch die Zeit, um Benutzer einzubeziehen, mit Fans zu kommunizieren, auf die Bedürfnisse derjenigen einzugehen, die Sie ansprechen, und genießen Sie die Möglichkeit, mit Tausenden von Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten. Über Twitter haben Sie die Welt (wenn auch virtuell) immer zur Hand.
