Das Herzstück eines jeden Unternehmens ist das Betriebsteam - diejenigen, die alles auf den Punkt bringen, Prozesse festnageln und sicherstellen, dass alles zwischen den Mitarbeitern und Abteilungen so verläuft, wie es soll.
Um mehr darüber zu erfahren, was es braucht, um in eine operative Karriere einzusteigen, haben wir mit fünf Personen gesprochen, die dies bereits getan haben - und das ziemlich erfolgreich.
Lesen Sie weiter, um ihre Geschichten zu lesen, die möglicherweise Anregungen für Ihren eigenen Karriereweg im Bereich Operations liefern.
1. Carolyn Childers
VP, Operations, Handy
Carolyn Childers begann ihre Karriere als Investmentbankerin. Als sie jedoch ein neues Interesse an Unternehmensstrategien entwickelte, entschied sie sich, den Kurs zu wechseln und die Business School zu besuchen. Dort entdeckte sie ihre Liebe zu Startups, wo sie unmittelbare - und dauerhafte - Auswirkungen auf ein wachsendes Unternehmen haben konnte. Nachdem sie für einige Startups gearbeitet und ein eigenes Unternehmen gegründet hatte, entdeckte sie Handy.
In ihrer Funktion als Vice President of Operations ist sie für die beiden Hauptaspekte der Unternehmensorganisation verantwortlich - das professionelle Team und das Customer Experience Team. Täglich durchdacht sie die Richtlinien und Verfahren, die der Abteilung zugrunde liegen, und überlegt, wie sie zum Leben erweckt werden können. "Grundsätzlich", erklärt sie, "stellen wir sicher, dass alles so gut ist, wie es für unsere Fachleute und unsere Kunden sein kann."
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2. Dave Liu
Manager, Anzeigenbetrieb, Brightroll
„Ich hätte eigentlich nicht gedacht, dass ich in einem Technologieunternehmen arbeiten würde“, berichtet Dave Liu, der Betriebswirtschaftslehre an der UC Davis studierte. Aber gleich nach seinem Abschluss bekam er eine Vertragsposition bei einem großen Technologieunternehmen - und bald war sein Interesse geweckt.
Er wuchs in der Bay Area auf, wo Technologie-Startups eine herausragende Rolle spielen, und begann sich in die Umwelt und den wachsenden Raum der Technologie zu verlieben. Als sein Vertrag endete, suchte er eine feste Stelle bei einem Technologieunternehmen, das ein gutes Wachstumsmuster aufwies. "Ich hatte das Gefühl, dass Brightroll das wirklich hatte, und das hat mich angesprochen", teilte er mit.
Als Manager des Anzeigenbetriebs arbeitet Liu mit dem Medienteam zusammen, um Kampagnenstarts zu unterstützen und Probleme zu beheben, um sicherzustellen, dass Brightroll effektive und effiziente Ergebnisse liefert.
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3. Lacee Lazoff
Vice President, Retail Operations, Peloton Cycle
Anfänglich träumte Lacee Lazoff davon, als sie erwachsen war, eine Basketballmannschaft zu besitzen - doch ihre Leidenschaft änderte sich von sportlich zu künstlerisch, als sie mit dem Training für klassische Violine begann. Als es jedoch an der Zeit war, ihr Hauptfach am College zu wählen, entschied sie sich für das Geschäft.
Nach seinem Abschluss arbeitete Lazoff zunächst im Einzelhandel für eine Luxusbekleidungsmarke, die es ihr ermöglichte, die besten Tricks des Fachs zu erlernen. Mit diesem Wissen konnte sie die Position des Vizepräsidenten bei Peloton Cycle übernehmen.
„Meine Rolle umfasst alles, was mit der Strategie und Entwicklung des Einzelhandels zu tun hat“, teilt Lazoff mit. Sie bestimmt, wie das Unternehmen mit Einzelhandelsgeschäften vorankommen soll, mit dem übergeordneten Ziel, das Unternehmen irgendwann weltweit zu etablieren.
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4. Erica Setness
Operations Manager, zweimal
Erica Setness ging in Sacramento zur Schule und schloss ihr Studium in Englisch ab. Sie ging sofort in den Second-Hand-Einzelhandel, was sie schließlich dazu brachte, ihren eigenen Online-Vintage-Laden zu eröffnen.
Ungefähr fünf Jahre später, als sie Craigslist nach Vintage-Kleidung absuchte, fand sie eine Anzeige für Twice, einen Online-Marktplatz für den Kauf und Verkauf von Second-Hand-Mode. "Es hat meine Stärken ziemlich genau getroffen", erinnert sie sich. Sie reiste nach Oakland, um sich mit den Gründern zu treffen („Wir hatten Burritos“, teilt sie mit) und wurde bald die erste Angestellte des Unternehmens.
Im Laufe der Zeit hat Setness bei Twice in fast allen Funktionen gearbeitet. Als das Unternehmen jedoch wuchs und sich zu voll ausgebildeten Teams entwickelte, konnte sie sich in ihrer Lieblingsabteilung niederlassen: Operations. Jetzt beaufsichtigt sie die Mitarbeiter des Unternehmens, richtet die Einkaufs- und Versandprozesse ein und sorgt dafür, dass alle Abteilungen reibungslos funktionieren.
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5. Eileen Lee
Chief Operating Officer von Venture for America
Bei den traditionellen koreanischen Eltern hatte Eileen Lee zwei Karrieremöglichkeiten: Ärztin werden oder sich selbständig machen. Sie entschied sich für Letzteres und besuchte Columbia als Wirtschaftsmajor.
Nach ihrem Abschluss folgte sie dem Weg einiger ihrer Freunde und versuchte, in das Investment Banking einzusteigen. "Ich habe keine Stellenangebote bekommen", teilt sie mit, "weil es ziemlich offensichtlich war, dass ich nicht daran interessiert war und nicht wusste, wovon ich rede." Stattdessen fand sie ihren Weg in die Beratung, wo sie arbeitete sechs Jahre, bis sie den Punkt des Burnouts erreichte und aufhörte.
Nachdem sie mehr als vier Monate arbeitslos war, lernte sie Venture für Amerikas Gründer kennen und wurde sofort verkauft. Jetzt sorgt sie als COO dafür, dass das Geschäft reibungslos läuft, die Teams unterstützt werden und das Unternehmen weiter wächst.
