Sie haben gerade einen Anruf von jemandem erhalten, der angab, vom Windows-Support zu sein. Die angerufene ID sah echt aus. Sie sagten, dass Ihr Computer "Versendet Fehler", "Versenden von Spam" oder "Melden eines Virus".
Die höfliche Person am anderen Ende des Telefons hatte einen starken ausländischen Akzent und schien sehr darauf bedacht zu sein, ihren Fall zu beweisen und Ihnen zu helfen, das Problem zu "lösen". Sie wiesen Sie an, Ihre Windows-Ereignisanzeige zu öffnen, um die "Fehler" anzuzeigen, und baten Sie dann, etwas namens Ammyy, TeamViewer oder ein anderes Tool herunterzuladen, mit dem sie eine direkte Verbindung zu Ihrem Computer herstellen und das Problem "beheben" können. Sie wollten auch Ihre Kreditkartennummer, damit sie Ihnen eine geringe Gebühr für den Service in Rechnung stellen können.
Sie sind gerade ein Opfer des PC Support Scam geworden. Es gibt auch viele andere Namen:
- Der gefälschte Microsoft Support-Betrug
- Der technische Support-Betrug
- Der Ammyy-Betrug
- Der TeamViewer Scam
Wie auch immer der Name ist, es gibt eine Menge Leute, die von diesen Verbrechern getäuscht werden. Dieser Betrug ist seit vielen Jahren im Gange und die Erfolgsquote scheint nur mehr Kriminelle zur Teilnahme zu ermutigen. Zunächst wurden nur Windows-PC-Benutzer angesprochen, jetzt werden auch Mac-Benutzer zum Ziel.
Wenn Sie ausführliche Informationen darüber erhalten möchten, wie Sie diese Art von Betrug erkennen können, bevor Sie ein Opfer werden, lesen Sie unseren Artikel: So finden Sie einen PC Tech Support-Betrug. Wenn Sie sich bereits in den Betrug verliebt haben und herausfinden möchten, was als nächstes zu tun ist, lesen Sie weiter:
Wenn Sie sich für den Betrug hingaben, sollten Sie zumindest Folgendes tun.
Rufen Sie Ihre Finanzinstitution an und sagen Sie ihnen, was passiert ist
Wenn Sie eine Bank bei einer größeren, bekannten Bank betreiben, haben Sie wahrscheinlich bereits Erfahrung mit dieser Art von Betrug und sagen Ihnen genau, was sie in Bezug auf das Setzen eines Sicherheitshinweises auf Ihr Konto, den Umgang mit betrügerischen Gebühren usw. tun können .
WARTEN SIE NICHT AUF IHRE BANK RUFEN, sagen Sie es ihnen so schnell wie möglich. Wenn Sie zu lange warten, können sie Ihnen möglicherweise nicht mit den falschen Anschuldigungen helfen.
Sie werden wahrscheinlich einen Betrugsalarm auf Ihre Konten setzen und Ihnen eine neue Karte ausstellen. Wenn sie dies nicht anbieten, bestehen Sie darauf.
Isolieren und isolieren Sie Ihren Computer
Trennen Sie das Netzwerkkabel des betroffenen Computers und schalten Sie die WLAN-Verbindung aus. Wenn Sie das Remote-Admin-Tool gemäß den Anweisungen installiert haben, kann es sein, dass es sich auf Ihrem Computer befindet und auf Ihre persönlichen Dateien zugreift, auch wenn der Anruf beendet ist. Sie können auch Keylogging-Malware installieren, um Ihre Passwörter aufzuzeichnen, wenn Sie auf Ihre Bank und andere Konten zugreifen.
Wenn Sie den Computer vom Netzwerk getrennt haben, lesen Sie unseren Artikel "Ich wurde gehackt. Jetzt Was?" Informationen zum Sichern Ihrer Daten, Löschen der Festplatten und Laden Ihres Computers. Wenn Sie dies nicht alleine tun möchten, sollten Sie Ihren Computer zu einem angesehenen lokalen Computerreparaturtechniker bringen.
Überwachen Sie alle Ihre Konten
Möglicherweise möchten Sie sich für einen Kreditüberwachungs- / Identitätsdiebstahl-Schutzdienst anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn Betrüger versuchen, Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen erneut zu verwenden.
Informieren Sie Ihre Freunde und Familie über diesen Betrug
Obwohl dieser Betrug Millionen von Menschen betrifft, gibt es überraschend viele, die noch nichts davon gehört haben und immer noch Opfer davon werden. Verbreiten Sie das Wort und teilen Sie diese und verwandte Artikel mit Ihren Freunden und Ihrer Familie. Die Aufklärung der Menschen ist der Schlüssel, um diese Art von Betrug zu stoppen.
Ändern Sie Ihre Passwörter
Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihr System frei von Malware und Keylogging-Software ist, ändern Sie alle wichtigen Kennwörter. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Erstellen neuer Kennwörter sichere Kennwörter auswählen.
