Egal, ob Sie in ein anderes Geschäft wechseln oder sich für ein lokales Geschäft entscheiden: So erhalten Sie Ihre Informationen endgültig von Amazon.
Hinweis: Möglicherweise haben Sie digitale Inhalte über Amazon erworben. Sie sollten mit einem Kundendienstmitarbeiter darüber sprechen, wie Sie den Besitz digitaler Inhalte, die über Ihr Amazon-Konto gespeichert werden, einschließlich Filmen, E-Books und Fotos, aufrechterhalten. Wenn Sie ein Kindle-Reader oder ein Audible-Listener sind oder Amazon Pay auf anderen Websites verwenden möchten, empfiehlt es sich möglicherweise, das Abbrechen erneut zu überdenken, da Ihnen diese Optionen nicht mehr zur Verfügung stehen.
Immer noch bereit, mit Amazon fertig zu werden? Hier ist, wie es geht.
Melden Sie sich an, um Ihr Amazon-Konto zu löschen
Um Benutzereinstellungen zu bearbeiten, einschließlich des Beendens, müssen Sie bei Ihrem Amazon-Konto angemeldet sein.
Sie können offene Bestellungen nicht beenden
Jetzt müssen Sie Ihre überprüfen Bestellstatus- Sie können nicht stornieren, wenn Bestellungen in Bearbeitung sind oder zur Lieferung ausgeliefert werden. Auf der Startseite befinden sich einige Links, mit denen Sie prüfen können, ob Sie offene Bestellungen haben.
Auf Ihrem Aufträge Seite klicken Offene Bestellungen um zu sehen, was gerade für Ihr Konto in Bearbeitung ist.
Wenn auf dieser Seite Aufträge angezeigt werden, müssen Sie diese entweder stornieren (sofern verfügbar) oder warten, bis sie erfüllt sind, bevor Sie Ihr Amazon-Konto schließen. Einmal dein Offene Bestellungen Der Bildschirm entspricht dem oben abgebildeten, und Sie können Ihr Konto schließen.
Bitten Sie um Hilfe, um Ihr Konto zu schließen
Jetzt müssen Sie um Hilfe bitten … von Amazon. Es gibt keine Benutzeroption zum Schließen Ihres Kontos. Daher müssen Sie den Kundenserviceprozess durchlaufen. Das Hilfe Der Link ist ganz unten auf der Seite.
Das Hilfe Seite bietet viele Optionen zur Verwaltung Ihres Kontos, aber die, die wir brauchen, ist ganz unten: Benötigen Sie weitere Hilfe? Damit öffnet sich die Seitenleiste für die Option zu Kontaktieren Sie uns
Hinweis: Sie können an mehreren Stellen des oben beschriebenen Vorgangs aus Sicherheitsgründen aufgefordert werden, Ihr Kontopasswort erneut einzugeben.
Kontaktaufnahme mit Amazon auf dem richtigen Weg
Amazon möchte zuerst wissen, warum Sie sie kontaktieren. Sie benötigen die richtige Kombination, um die Möglichkeit zur Kündigung Ihres Kontos zu erhalten.
Beim Schritt 1 wählen Prime oder etwas anderes oben. In den nächsten Schritten werden die entsprechenden Optionen geöffnet.
Schritt 2 hat ein Dropdown-Menü, um Ihr Problem auszuwählen. Klicken Login und Sicherheit Klicken Sie dann im neuen Dropdown-Menü auf Schließen Sie mein Konto.
Jetzt erhalten Sie eine Reihe von Warnungen von Amazon, was mit Ihren Kontodaten passiert, wenn Sie den Vorgang abbrechen. Die wichtigsten Dinge, die zu beachten sind, laut Amazon:
- Mit Ihrem Amazon.com-Login (Audible.com, bestimmte internationale Amazon-Websites usw.) haben Sie keinen Zugriff auf andere Websites.
- Sie haben keinen Zugriff auf Ihren Kontoverlauf (einschließlich Kreditkarteninformationen, Bestellverlauf usw.).
- Rücksendungen und Erstattungen können nicht für Bestellungen auf geschlossenen Konten (einschließlich Verleih von Lehrbüchern) verarbeitet werden.
Schritt 3 fragt Sie, wie Sie Kontakt mit Ihnen aufnehmen sollen. Es gibt drei Möglichkeiten: Email, Telefon und Plaudern. Jeder Pfad wird funktionieren, aber mit Email Sie haben eine Papierspur und die Plaudern Mit dieser Option können Sie sich das Chatprotokoll für Ihre Datensätze per E-Mail zusenden. Dies kann später hilfreich sein, wenn Ihre Stornierungsanforderung verspätet oder falsch behandelt wird.
Mit dem Kundendienst chatten
Jetzt liegt es an Ihnen und dem Amazon-Vertreter. Sie müssen ihnen lediglich über das E-Mail-Formular, das Telefon oder den Chat mitteilen, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten. Sie erhalten einen Zeitplan für den Zeitpunkt, zu dem dieser Vorgang abgeschlossen ist, normalerweise innerhalb von 48 Stunden. Sie können überprüfen, ob Ihr Konto gelöscht wird, indem Sie versuchen, sich anzumelden.
Wieder bei Amazon
Entscheiden Sie, dass Sie Ihr Konto verpassen? Sie können ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, da Ihre alten Informationen nicht gespeichert werden. Sie sollten nur wissen, dass Sie bei Null anfangen und Ihre alten Informationen und digitalen Inhalte nicht wiederhergestellt werden können.
