Haben Sie eine App, die sich weigert zu aktualisieren, oder eine neue App, die mitten im Download steckt? Dies ist ziemlich häufig und es gibt eine Reihe von Gründen, warum eine App in der Downloadphase hängen bleiben kann.
Meistens handelt es sich entweder um ein Authentifizierungsproblem, was bedeutet, dass es dem App Store schwer fällt, herauszufinden, wer Sie sind, oder es gibt ein Problem mit einer anderen App oder einem anderen Inhalt, den das iPad herunterzuladen versucht und die App ist nur in der Schlange warten. In einigen seltenen Fällen vergisst das iPad nur die App. Aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie dieses Problem haben, sollten diese Schritte das Problem beheben.
Tippen Sie auf die App, als ob Sie sie starten möchten
Wir fangen mit dem iPad an und vergessen einfach die App. Wie kommt es dazu? Manchmal wird ein Download aufgrund einer schlechten Verbindung oder aus einem ähnlichen Grund unterbrochen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine gute Verbindung zum Internet haben. Sie können das iPad anweisen, die App erneut herunterzuladen, indem Sie einfach versuchen, die App zu starten. Wenn Sie auf eine App tippen, die sich in der Phase "Warten auf Download" befindet, versucht das iPad, diese herunterzuladen.
Suchen Sie in iTunes nach ausstehenden Downloads
Wenn Sie durch Antippen der App das Problem nicht gelöst haben, können Sie prüfen, ob vor der App noch etwas in der Reihe ist. Ein häufiges Problem, das dazu führt, dass Apps nicht mehr aktualisiert werden, ist der Download von Songs, Büchern, Filmen oder ähnlichen Inhalten. Wenn Sie häufiger Besucher von iBooks sind, prüfen Sie, ob gerade Bücher heruntergeladen werden, und tippen Sie auf diese, um sicherzustellen, dass sie weiterhin heruntergeladen werden.
Sie sollten auch die iTunes Store-App auf Ihrem iPad besuchen, um nach ausstehenden Downloads zu suchen. Tippen Sie in der iTunes App auf die Registerkarte "Erworben". Filme werden nach den neuesten sortiert. Musik- und Fernsehsendungen haben oben einen Link "Recent Purchases", mit dem nach ausstehenden Downloads gesucht werden kann. Tippen Sie erneut auf das Element, um es dem iPad mitzuteilen, dass es weiter heruntergeladen werden soll.
Starten Sie das iPad neu
Nachdem Sie die häufigsten Gründe dafür geprüft haben, dass eine App nicht vollständig aktualisiert oder heruntergeladen wird, ist es an der Zeit, den am häufigsten verwendeten Schritt zur Fehlerbehebung zu starten: Starten Sie das Gerät neu. Denken Sie daran, dass es nicht ausreicht, das Gerät einfach anzuhalten und wieder aufzuwecken.
Um das iPad vollständig zu aktualisieren, müssen Sie das Gerät ausschalten, indem Sie die Standby-Taste einige Sekunden lang gedrückt halten und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Wenn das Gerät vollständig heruntergefahren ist, können Sie es erneut starten, indem Sie die Sleep / Wake-Taste erneut drücken. Dieser Vorgang ermöglicht dem iPad einen sauberen Start und hat die Tendenz, viele Probleme zu lösen.
Laden Sie eine neue App herunter
Es ist möglich, dass das iPad während des Authentifizierungsvorgangs hängen bleibt. Dies kann dazu führen, dass das iPad nicht erneut versucht, sich beim iTunes Store erneut zu authentifizieren, wodurch alle Downloads auf dem iPad eingefroren werden. Der einfachste Weg, dieses Problem zu lösen, ist das Herunterladen einer neuen App, die das iPad erneut authentifizieren muss. Versuchen Sie, eine kostenlose App auszuwählen und auf dem iPad zu installieren. Suchen Sie nach der Installation die angehaltene Original-App, um zu sehen, ob der Download beginnt.
Löschen Sie die App und laden Sie sie erneut herunter
Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht versucht werden sollte, wenn die App Informationen speichert, die Sie behalten möchten, z. B. eine Notiz-App oder eine Zeichnungs-App. Viele dieser Apps werden in der Cloud gespeichert, was bedeutet, dass sie sicher gelöscht werden kann. Wenn Sie jedoch Zweifel haben, sollten Sie diesen Schritt überspringen.
Wenn nichts anderes funktioniert hat, Sie jedoch Besorgnis über die von Ihnen in der App erstellten Dokumente haben, können Sie Ihr iPad an Ihren PC anschließen und iTunes auf Ihrem PC überprüfen, ob die Dokumente zum Kopieren auf Ihren Heimcomputer verfügbar sind.
Wenn die App keine Informationen speichert oder wenn die Informationen wie bei Apps wie Evernote in der Cloud gespeichert werden, löschen Sie die App einfach und laden Sie sie erneut aus dem App Store herunter. Möglicherweise müssen Sie sich nach dem Herunterladen erneut bei der App anmelden.
Melden Sie sich von Ihrer Apple-ID ab
Wenn der Authentifizierungsprozess durch Herunterladen einer App nicht funktioniert, können Sie sich manchmal einfach abmelden und wieder anmelden. Sie können sich von Ihrer Apple ID abmelden, indem Sie die Einstellungen des iPad öffnen, im linken Menü iTunes & App Stores auswählen und dort tippen, wo Ihre Apple ID angezeigt wird. Daraufhin wird ein Popup-Menü angezeigt, in dem Sie sich abmelden können. Wenn Sie sich abgemeldet haben, melden Sie sich wieder bei Ihrer Apple-ID an und starten Sie die App erneut.
Starten Sie Ihren WLAN-Router neu
In seltenen Fällen ist es möglich, dass Ihr Router die Ursache des Problems ist. Das ist nicht beabsichtigt. Ihr Router ist nicht sauer auf Sie oder irgendetwas, aber da er über eine integrierte Firewall verfügt und mehrere Geräte verwaltet, kann er manchmal etwas durcheinander geraten. Schalten Sie den Router aus und lassen Sie ihn eine Minute lang ausgeschaltet, bevor Sie ihn wieder einschalten.
Normalerweise dauert es einige Minuten, bis ein Router eingeschaltet und wieder mit dem Internet verbunden ist. Sobald alle Anzeigen wieder aufleuchten, melden Sie sich mit Ihrem iPad an und berühren Sie die App, um zu sehen, ob der Downloadvorgang startet. Denken Sie daran, dass Sie während dieses Vorgangs keinen Internetzugang haben. Wenn also andere Personen im Haus Internet nutzen, sollten Sie sie darüber informieren.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Der nächste Trick in unserem Arsenal besteht darin, die Einstellungen des iPad zurückzusetzen. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr iPad wird dadurch nicht vollständig gelöscht. Da jedoch die Einstellungen gelöscht werden, gehen alle zuvor angepassten Einstellungen verloren. Sie müssen sich auch wieder bei Websites anmelden, auf denen sich Ihre Kontoeinstellungen normalerweise befinden. Abgesehen davon, dass Sie Ihre Einstellungen löschen, werden alle Ihre Apps, Dokumente, Musik, Filme und Daten in Ruhe gelassen.
Um Ihre Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie in die Einstellungen des iPad und wählen Sie Allgemeines aus dem Menü auf der linken Seite. Blättern Sie anschließend ganz nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen. Wählen Sie in diesem Bildschirm Alle Einstellungen zurücksetzen. Dies fordert Sie auf, bevor Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren.
Dies ist eines der häufigsten Mittel für eine App, die während eines Updates stecken bleibt oder eine App, die nicht vollständig heruntergeladen wird. Da jedoch benutzerdefinierte Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden können, wird dieser Schritt für den vorletzten Schritt gespeichert.
Setzen Sie Ihr iPad zurück
Wenn das Löschen der Einstellungen nicht funktioniert, ist es an der Zeit, etwas drastischere Maßnahmen zu ergreifen. Der letzte Trick besteht darin, das iPad vollständig zurückzusetzen. Dadurch werden Ihre Apps, Daten, Musik usw. gelöscht. Sie können diese jedoch auch aus einem Backup wiederherstellen.
Der grundlegende Vorgang ist wie ein neues iPad oder iPhone. Nach dem Löschen wird derselbe Vorgang durchlaufen, den Sie beim ersten Erwerb des Geräts durchlaufen haben, einschließlich der Anmeldung bei iCloud und der Entscheidung, ob Sie eine Wiederherstellung aus einem Backup durchführen möchten oder nicht. Das Endergebnis ist, dass Sie in der Lage sein sollten, diesen Vorgang abzuschließen und keine Apps, Musik, Filme oder Daten zu verlieren. Wenn Sie Ihr iPad oder iPhone jemals auf ein neues Gerät aktualisiert haben, sind Sie möglicherweise mit dem Endergebnis vertraut.
Dennoch sollten Sie darüber nachdenken, ob sich die App, die Sie aktualisieren möchten, lohnt. Möglicherweise sollten Sie die App einfach löschen und fortfahren.
Sie können Ihr Gerät zurücksetzen, indem Sie in gehen die Einstellungenwählen Allgemeineswählen Zurücksetzen und dann wählen Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
