Wenn Sie noch nicht mit Blackberry-Handys (oder mit Smartphones im Allgemeinen) vertraut sind, dauert es eine Weile, bis Sie sich an die Smartphone-Terminologie gewöhnt haben. Alle zusätzlichen Funktionen und Annehmlichkeiten eines Smartphones gehen zu Lasten der Einfachheit eines durchschnittlichen Mobiltelefons. Ihr Gerät bietet weit mehr als ein durchschnittliches Mobiltelefon und hat mehr mit einem PC gemeinsam, als Sie denken.
Das Zurücksetzen Ihres Geräts von Zeit zu Zeit, ähnlich wie das Zurücksetzen oder Herunterfahren Ihres PCs, ist für den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts unerlässlich. In manchen Fällen ist ein Soft-Reset erforderlich, in anderen Fällen müssen Sie einen Hard-Reset durchführen. Aber was ist der Unterschied zwischen diesen beiden und wann brauchen Sie sie?
Soft-Reset
Das Durchführen eines Soft-Reset ist eine der grundlegendsten Schritte zur Fehlerbehebung beim BlackBerry. Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, kann ein Soft Reset die Lösung sein:
- Wenn Ihnen der Speicher ausgeht.
- Wenn sich Ihr Gerät bis zum Crawlen verlangsamt hat.
- Wenn eine Anwendung einfriert und Sie sie nicht abbrechen können.
- Wenn beim Empfangen oder Senden einer E-Mail Probleme auftreten.
- Wenn Sie ein Design oder einen Hintergrund installieren, wird es nicht angezeigt.
Wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter für den BlackBerry-Support anrufen, werden Sie von vielen Technikern aufgefordert, sofort einen Soft-Reset durchzuführen. Um einen Soft Reset durchzuführen, halten Sie die Taste gedrückt ALT + CAP (rechte Seite) + DEL Schlüssel.
Mit dem BlackBerry können Sie auch eine Doppelt Soft Reset, der irgendwo zwischen einem Soft Reset und einem Hard Reset des Funktionsspektrums liegt. Um einen doppelten Soft-Reset durchzuführen, halten Sie die Taste gedrückt ALT + CAP + DEL Halten Sie die Taste gedrückt, und leuchtet die Anzeige wieder auf ALT + CAP + DEL Schlüssel wieder. Wenn Sie einen BlackBerry-Fall haben, der schwer zu entfernen ist, können Sie durch einen doppelten Soft-Reset Zeit und Mühe sparen, den Fall abzunehmen, um einen Hard-Reset durchzuführen.
Hard Reset
Während ein Soft Reset viele grundlegende BlackBerry-Probleme beheben kann, kann ein Hard Reset einige der dauerhafteren Probleme beheben. Durch einen Hard Reset lösen Sie die Stromversorgung des Geräts und trennen es von allen Netzwerken, mit denen es verbunden ist (Wireless, Daten und Wi-Fi). Wenn Sie bereits einen Soft-Reset durchgeführt haben, der nicht funktioniert hat, oder wenn Sie eines der folgenden Probleme haben, sollten Sie einen Hard-Reset durchführen.
- Wenn die Tastatur, das Scrollrad oder das Klickrad eingefroren sind.
- Wenn das Gerät vollständig gesperrt ist.
- Wenn Sie keine erneute Verbindung zum Mobilfunk- oder Datennetzwerk herstellen können (d. H. Ihr Gerät zeigt nur Kleinbuchstaben für GSM, Edge oder gprs an).
Bei einigen BlackBerry-Geräten können Sie einen Hard-Reset durchführen, indem Sie einfach den Akku aus dem Gerät entfernen und dann austauschen. Andere Geräte haben ein winziges, stiftgroßes Loch an der Rückseite. Um diese Telefone zurückzusetzen, müssen Sie einen Stift oder eine Büroklammer in dieses Loch einführen und einige Sekunden lang halten.
Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Gerät regelmäßig zurücksetzen müssen, können Sie es so einstellen, dass es sich zu bestimmten Zeiten herunterfährt und wieder einschaltet. Dadurch sparen Sie viel Zeit bei der Fehlerbehebung, und Ihr Gerät wird bessere Ergebnisse erzielen.
