Verhält sich Ihr Samsung-Gerät? Es könnte Zeit sein, es zurückzusetzen.
Wenn Sie Ihr Samsung Galaxy Smartphone, Note oder Tab verwenden, kann es vorkommen, dass Ihr Gerät Probleme mit Apps hat, die abstürzen oder einfrieren, seltsame Geräusche verursachen oder überhaupt keine Geräusche machen, sich nicht mit anderen Geräten synchronisieren oder Anrufe nicht empfangen und / oder tätigen . In diesen Fällen können Sie Ihr Gerät auf die Werksspezifikationen zurücksetzen, indem Sie die Daten auf die Werksdaten zurücksetzen die Einstellungen Bildschirm.
Möglicherweise befinden Sie sich in einer ernsteren Situation, in der Ihr Bildschirm leer oder eingefroren ist oder keine Eingaben Ihres Fingers (oder S Pen) akzeptiert. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit darin, einen Hard-Factory-Reset durchzuführen, indem Sie die Geräte-Tasten verwenden, um auf die Firmware des Geräts zuzugreifen. Hierbei handelt es sich um die permanente Software, die im Speicher Ihres Geräts programmiert ist.
01 von 05Bevor Sie Ihr Samsung zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Informationen und Daten auf Ihrem Gerät gelöscht, einschließlich aller Apps, Einstellungen, Musik, Fotos und Videos. Diese Anweisungen für das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gelten für alle Samsung Galaxy Tab-Tablets, Galaxy S-Smartphones und Galaxy Note-Phablets, auf denen Android 7.0 (Nougat) und 8.0 (Oreo) ausgeführt werden.
Wenn Sie Ihr Gerät das erste Mal einrichten, teilt Android Ihnen mit, dass Ihre Daten automatisch in Ihrem Google-Konto gesichert werden. Wenn Sie also Ihr Gerät nach dem Zurücksetzen einrichten, können Sie Ihre Apps und Daten wiederherstellen.
Wenn Sie jedoch keine automatische Sicherung eingerichtet haben und weiterhin auf Ihr Gerät zugreifen können, können Sie die Sicherung wie folgt manuell durchführen:
- Zapfhahn Apps auf dem Startbildschirm.
- Streichen Sie auf dem Anwendungsbildschirm zu der Seite, die das Symbol Einstellungen enthält (falls erforderlich), und tippen Sie anschließend auf die Einstellungen.
- Wischen Sie im Bildschirm Einstellungen in der Kategorieliste nach oben, bis Sie ggf. Cloud und Konten sehen.
- Zapfhahn Cloud und Konten.
- Tippen Sie im Bildschirm Cloud and Accounts auf Sichern und Wiederherstellen.
- Tippen Sie im Abschnitt Google-Konto auf Meine Daten sichern.
- Tippen Sie im Bildschirm "Meine Daten sichern" auf aus Backup aktivieren. Ihr Gerät sichert Ihre Daten automatisch bei Google.
Wenn Sie über ein Samsung-Gerät verfügen, auf dem eine Android-Version ausgeführt wird, die älter als 7.0 (Nougat) ist, können Sie die Daten manuell sichern:
- Zapfhahn Apps auf dem Startbildschirm.
- Streichen Sie auf dem Anwendungsbildschirm zu der Seite, die das Symbol Einstellungen enthält (falls erforderlich), und tippen Sie anschließend auf die Einstellungen.
- Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen auf Sichern und zurücksetzen.
- Tippen Sie im Abschnitt Sichern und Wiederherstellen auf Meine Daten sichern.
Selbst wenn Sie Ihre Daten sichern, benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort von Google, da Sie nach dem Zurücksetzen nach dem Zurücksetzen einen Reset durchführen müssen, da Sie von Ihrem Gerät aufgefordert werden, sich bei Ihrem Google-Konto anzumelden. Wenn Sie einen Entschlüsselungsschlüssel für Ihre SD-Karte haben, müssen Sie auch diesen Schlüssel kennen, um auf die auf dieser Karte gespeicherten Dateien zugreifen zu können.
02 von 05Die werkseitigen Datenrücksetzschritte
So führen Sie ein werkseitiges Zurücksetzen auf Ihrem Samsung-Gerät durch:
- Zapfhahn Apps auf dem Startbildschirm.
- Streichen Sie auf dem Anwendungsbildschirm zu der Seite, die das Symbol Einstellungen enthält (falls erforderlich), und tippen Sie anschließend auf die Einstellungen.
- Wischen Sie im Bildschirm Einstellungen (sofern erforderlich) in der Kategorieliste nach oben, bis Sie Allgemeines Management sehen.
- Zapfhahn Geschäftsführung.
- Tippen Sie im Bildschirm General Management auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie im Bildschirm "Reset" auf Zurücksetzen auf Fabrikeinstellungen.
- Tippen Sie im Bildschirm "Factory Data Reset" auf die Schaltfläche Zurücksetzen oder Rückstelleinrichtung, abhängig von dem Gerät, das Sie haben.
- Zapfhahn Alles löschen.
- Nach ein oder zwei Minuten sehen Sie den Bildschirm Android Recovery. Drücken Sie die VOlume Down Taste, bis die Option Daten löschen / Rücksetzen auf Werkseinstellung ausgewählt ist.
- Drücken Sie die Leistung Taste.
- Drücken Sie im Warnbildschirm die Taste Leiser, bis die Option Ja markiert ist.
- Drücken Sie die Leistung Taste.
- Nach einigen Sekunden wird der Bildschirm Android Recovery mit der Option Reboot System Now erneut angezeigt. Drücken Sie die Leistung Taste, um das System neu zu starten.
Wenn Sie ein Samsung-Gerät mit Android 6.0 (Marshmallow) oder einer früheren Version verwenden, führen Sie einen Reset der Werksdaten durch:
- Zapfhahn Apps auf dem Startbildschirm.
- Streichen Sie auf dem Anwendungsbildschirm zu der Seite, die das Symbol Einstellungen enthält (falls erforderlich), und tippen Sie anschließend auf die Einstellungen.
- Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen auf Sichern und zurücksetzen.
- Tippen Sie im Bildschirm Sichern und Zurücksetzen auf Zurücksetzen auf Fabrikeinstellungen.
- Tippen Sie im Bildschirm "Factory Data Reset" auf die Schaltfläche Rückstelleinrichtung.
- Zapfhahn Alles löschen.
Nachdem Ihr Gerät zurückgesetzt wurde, wird der Begrüßungsbildschirm angezeigt und Sie können Ihr Gerät einrichten.
03 von 05So führen Sie einen Hard Reset für die meisten Samsung-Geräte durch
Wenn Sie einen Hard-Reset durchführen müssen, gelten die folgenden Anweisungen für alle Modelle der:
- Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S außer das Galaxy S8 und S8 +
- Samsung Galaxy Note außer die Galaxy Note 8
Anweisungen für das Galaxy S8, S8 + und Note 8 finden Sie im nächsten Abschnitt.
Schalten Sie Ihr Gerät aus, bevor Sie einen Hard-Reset durchführen, indem Sie die Netztaste 10 Sekunden lang gedrückt halten. Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um einen Hard Reset durchzuführen:
- Drücken Sie die Leistung, Lautstärke erhöhen, und Zuhause Tasten gleichzeitig.Beachten Sie, dass möglicherweise Bildschirme angezeigt werden, in denen Folgendes angezeigt wird: „Update installieren“ und „Kein Befehl“. In diesen Bildschirmen müssen Sie jedoch nichts weiter tun, als weiter zu warten, bis der Bildschirm Android Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie im Android Recovery-Bildschirm die Lautstärke runter Taste, bis die Option Daten löschen / Rücksetzen auf Werkseinstellung ausgewählt ist.
- Drücken Sie die Leistung Taste.
- Drücken Sie im Warnbildschirm die Taste Lautstärke runter Taste, bis die Option Ja markiert ist.
- Drücken Sie die Leistung Taste.
- Nach einigen Sekunden wird der Bildschirm Android Recovery mit der Option Reboot System Now erneut angezeigt. Drücken Sie die Leistung Taste, um das Gerät neu zu starten.
Nachdem Ihr Gerät zurückgesetzt wurde, wird nach einigen Minuten der Begrüßungsbildschirm angezeigt, und Sie können Ihr Gerät einrichten.
04 von 05Galaxy S8, S8 + und Note 8 Hard Reset
Die Anweisungen für einen Hard Reset für Ihr Galaxy S8, S8 + und Note 8 unterscheiden sich geringfügig von anderen Galaxy-Geräten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, nachdem Sie das Gerät ausgeschaltet haben, indem Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt halten:
- Drücken Sie die Leistung, Lautstärke erhöhen, und Bixby Tasten gleichzeitig, bis Sie das Samsung-Logo sehen. Beachten Sie, dass möglicherweise nachfolgende Meldungen angezeigt werden, die die Meldung „Update installieren“ und „Kein Befehl“ enthalten. In diesen Bildschirmen müssen Sie jedoch nichts weiter tun, als weiter zu warten, bis der Bildschirm Android Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie im Android Recovery-Bildschirm die Lautstärke runter Taste, bis die Option Daten löschen / Rücksetzen auf Werkseinstellung ausgewählt ist.
- Drücken Sie die Leistung Taste.
- Drücken Sie im Warnbildschirm die Taste Lautstärke runter Taste, bis die Option Ja markiert ist.
- Drücken Sie die Leistung Taste.
- Nach einigen Sekunden wird der Bildschirm Android Recovery mit der Option Reboot System Now erneut angezeigt. Drücken Sie die Leistung Taste, um das Gerät neu zu starten.
Was passiert, wenn ich nicht zurücksetzen kann?
Wenn Ihr Gerät nicht booten kann, um es einzurichten, müssen Sie Samsung entweder auf seiner Website nach Informationen und / oder einem Live-Online-Chat fragen oder indem Sie Samsung unter 1-800-SAMSUNG (1-800-726) anrufen -7864) von 8 bis 12 Uhr östliche Zeit von Montag bis Freitag oder von 9 bis 23 Uhr Östliche Zeit am Wochenende. Das Samsung-Supportteam bittet Sie möglicherweise um Erlaubnis, auf Ihr Gerät zuzugreifen, um es zu testen und zu prüfen, ob es zur Reparatur an sie gesendet werden muss.
