Wenn Sie plötzlich feststellen, dass Sie E-Mails in Windows Live Mail, Windows Mail oder Outlook Express empfangen, aber nicht mehr senden können, sind Sie verwirrt. Dass Outlook Express auch verwirrt ist, wird deutlich, wenn Sie die Fehlernachrichten mit Zahlen jenseits von 0x800CCC01 sehen.
Aber nicht alles ist verloren. Der erste Schritt bei der Wiederherstellung Ihrer Fähigkeit zum Versenden von E-Mails besteht darin, herauszufinden, was falsch ist (insbesondere nachdem Sie alle Ihre Einstellungen überprüft haben und die allgemeinen Abhilfemaßnahmen nicht hilfreich sind). Dazu müssen Sie eine Protokolldatei für den gesamten SMTP-Verkehr erstellen. Wenn Sie diese detaillierte Auflistung der Vorgehensweise von Windows Live Mail, Windows Mail oder Outlook Express verwenden und wie der Server reagiert hat, können Sie das Problem identifizieren und beheben.
Protokollieren Sie den SMTP-Verkehr, um Probleme beim Senden von E-Mails zu beheben
Jetzt lassen Sie Windows Live Mail, Windows Mail oder Outlook Express den SMTP-Datenverkehr protokollieren, um die Problembehandlung bei Sendeproblemen zu erleichtern:
- ›› Schritt für Schritt Screenshot - Komplettlösung (mit Outlook Express)
- Wählen Werkzeuge | Optionen aus dem menü.
- In Windows Live Mail und Windows Mail:
- Gehe zum Erweitert Tab.
- Klicken Instandhaltung… .
- In Outlook Express:
- Gehe zum Instandhaltung Tab.
- Stelle sicher Email oder Mail wird unter geprüft Fehlerbehebung .
- Klicken OK oder Schließen .
Versuchen Sie nun, eine E-Mail in Windows Live Mail, Windows Mail oder Outlook Express zu senden.
Suchen Sie nach der Windows Live Mail-, Windows Mail- oder Outlook Express-SMTP-Protokolldatei
Das Finden der Protokolldatei, die während des Prozesses erstellt wurde, kann sich als die schwierigste Aufgabe herausstellen. Sie finden es entweder in Ihrem Windows Mail- oder Outlook Express-Informationsordner (es heißt "WindowsLiveMail.log" für Windows Live Mail und "Smtp.log" für Windows Mail und Outlook Express) oder suchen Sie mithilfe der Windows-Dateisuche nach einer Datei benannt "WindowsLiveMail.log" oder "Smtp.log". Wenn der SMTP-Server eine Fehlermeldung zurückgibt, kann dies folgende Bedeutung haben.
