Jeder, der in der Woche hunderte von E-Mails sendet und empfängt, weiß, wie wichtig Klarheit bei Antworten und Weiterleitungen ist. Lange E-Mail-Threads, in denen jede Antwort die gesamte vorherige oder ursprüngliche Nachricht angibt, sind schwer zu verfolgen, aber eine E-Mail, die auf eine vorherige Nachricht verweist, ohne einen Hinweis darauf zu geben, was sie betrifft, verschwendet Ihre Zeit, wenn Sie versuchen, sich an den ursprünglichen Punkt des Absenders zu erinnern . Wenn Sie auf eine E-Mail-Nachricht antworten, sollten Sie aus der erhaltenen Nachricht zitieren, jedoch nur so viel, wie für den Kontext erforderlich ist.
So zitieren Sie eine E-Mail in Ihrer Antwort
Abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter oder Ihrer App können Sie möglicherweise den Teil der E-Mail markieren, den Sie zitieren möchten, bevor Sie auf klicken oder auf tippen Antworten oder Nach vorne Taste. Das Antwort-E-Mail-Feld wird geöffnet, wobei das hervorgehobene Angebot bereits im Hauptteil der E-Mail positioniert ist. Fügen Sie einfach Ihre Antwort hinzu und schicken Sie sie auf den Weg. MacOS und iOS Mail funktionieren auf diese Weise.
Einige E-Mail-Programme, einschließlich Yahoo! Bei E-Mail und Google Mail dürfen Sie nicht einfach einen Teil hervorheben, der in Ihrer Antwort zitiert werden soll. Sie müssen die gesamte Länge des Textes aus der E-Mail angeben und dann die nicht gewünschten Teile manuell aus Ihrer Antwort löschen.
In einigen Fällen können Sie den Teil der E-Mail kopieren, den Sie zitieren möchten, und auswählen Als Zitat einfügen oder ähnliches. In fast allen Fällen sind die zitierten Informationen so eingerückt, dass sie leicht erkennbar sind. In einigen E-Mail-Programmen wird das angegebene Material in einer anderen Farbe angezeigt.
So arbeiten Sie mit einem Angebot in Ihrer E-Mail
Die E-Mail-Etikette folgt im Allgemeinen einer bestimmten Reihenfolge in Bezug auf Abschnitte einer Nachricht. Beginnen Sie Ihre E-Mail mit einer Anrede und einem einleitenden Kommentar. Als nächstes kommt das angegebene Material. Daraufhin wird Ihre Antwort auf das Zitat darunter angezeigt.
Wenn Sie auf mehrere Punkte antworten, fügen Sie einen Teil des Zitats in eine Zeile ein und antworten Sie auf diesen Teil nur in der folgenden Zeile. Fügen Sie anschließend einen anderen Teil der zitierten E-Mail ein und antworten Sie auf diesen Teil in der folgenden Zeile. Wiederholen Sie dieses Muster, wenn Sie weitere Zitate und Kommentare in Ihre Antwort oder Weiterleitung aufnehmen möchten. Dies ahmt den natürlichen Fluss der Konversation nach und macht es für E-Mail-Empfänger einfacher, einem Thread zu folgen.
