So setzen Sie ein Surface Book, einen Laptop oder einen Pro auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Surface Pro, Ihrem Surface Go, Ihrem Surface Laptop oder Ihrem Surface Book haben, kann das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Lösung sein.

Bei einem Factory-Reset der Oberfläche, auch Hard Reset genannt, werden alle Benutzerdaten entfernt und das Gerät im Wesentlichen in den Zustand versetzt, in dem Sie es zum ersten Mal erhalten haben. Das Zurücksetzen Ihres Surface Pro oder eines anderen Windows 10-Geräts ist eine wichtige Entscheidung und darf nicht mit der Option Restart im Startmenü verwechselt werden, durch die der Computer einfach aus- und wieder eingeschaltet wird.

Ein Werksreset kann verwendet werden, um wichtige technische Probleme auf Ihrem Surface zu beheben oder alle Ihre Daten zu entfernen, damit Sie sie verkaufen oder an Dritte weitergeben können. Hier finden Sie alles Wissenswerte über das Zurücksetzen von Surface Pro.

Was passiert beim Zurücksetzen der Oberfläche?

Alle modernen Surface-Computer, von Surface Pro bis Surface Laptop, werden mit dem Betriebssystem Windows 10 vorinstalliert. Wenn Sie einen Reset auf einer Oberfläche ausführen, auf der Windows 10 ausgeführt wird, geschieht Folgendes:

• Alle Ihre Dateien werden gelöscht.
• Alle Apps werden deinstalliert.
• Alle installierten Treiber werden gelöscht.
• Änderungen, die Sie an den Systemeinstellungen vorgenommen haben, z. B. die Helligkeitseinstellungen von Windows 10, werden zurückgesetzt.

Wann sollte ich einen Oberflächen-Reset durchführen?

Das Zurücksetzen Ihres Windows-Geräts sollte als letzter Ausweg betrachtet werden. Viele Probleme, die mit einem Surface-Gerät verbunden sind, können häufig durch einfachen Neustart des Betriebssystems und von Apps auf die neuesten Versionen behoben werden. Es lohnt sich, diese und andere mögliche Lösungen auszuprobieren, bevor Sie einen Reset durchführen.

Was Sie vor dem Zurücksetzen Ihrer Oberfläche tun müssen

Das Zurücksetzen der Oberfläche ist eine wichtige Aktion, bei der im Wesentlichen Ihre gesamte Präsenz vom Gerät gelöscht wird. Es ist wichtig, dass Sie vor Beginn des Rücksetzvorgangs ordnungsgemäß vorbereitet sind.

• Sicherungsdateien: In den meisten Fällen werden alle Dateien gelöscht. Vergewissern Sie sich, dass Sie alles, was Sie behalten möchten, auf ein externes Speichergerät kopiert haben. Windows 10 bietet eine Zurücksetzungsoption, die behauptet, persönliche Dateien zu behalten, aber es ist eine gute Idee, alles zu sichern, falls dies erforderlich ist.
• Cloud-Dienste: Wenn Sie einen Cloud-Dienst wie OneDrive oder Google Drive verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Surface mit dem Internet verbunden ist und alle Ihre Dateien ordnungsgemäß synchronisiert hat. Sobald Ihr Reset abgeschlossen ist, können Sie sich bei Ihren Cloud-Konten anmelden und alle Ihre Dateien sollten erneut mit Ihrem Windows-Gerät synchronisiert werden.
• Andere Windows 10-Benutzer: Wenn mehrere Benutzer Ihren Windows 10-Computer verwenden, informieren Sie sie über das Zurücksetzen und stellen Sie sicher, dass alle ihre Daten gesichert wurden.
• Schließen Sie Ihr Windows-Gerät an: Dies ist äußerst wichtig. Wenn der Akku des Geräts während des Ruhevorgangs leer ist, können größere Fehler oder sogar eine Beschädigung der Datei auftreten.

So setzen Sie ein Surface Pro, ein Buch oder einen Laptop auf die Werkseinstellungen zurück

Nachdem Sie nun wissen, welche Auswirkungen ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat und Sie Ihr System für den Prozess vorbereitet haben, ist es jetzt an der Zeit, das Zurücksetzen durchzuführen.

1. Wählen Sie unten rechts auf dem Bildschirm das kleine Quadrat aus, um das Windows 10 Action Center zu öffnen. Wischen Sie alternativ mit dem Finger von der rechten Seite des Bildschirms nach innen, um das Fenster zu öffnen Aktionszentrum.

2. Wählen Alle Einstellungen die öffnen die Einstellungen App.

3. Nachdem die Einstellungen-App geöffnet wurde, wählen Sie Update & Sicherheit.

4. Wählen Sie im Menü links Wiederherstellung.

5. Auf dem nächsten Bildschirm unter der Setzen Sie diesen PC zurück Wählen Sie den Abschnitt aus Loslegen Taste.

6. Sie erhalten zwei Optionen: Bewahre meine Dateien auf und Alles entfernen. Beide führen ein Werksreset durch und löschen Ihre Apps und Einstellungen.

   Bewahre meine Dateien auf bewahrt Ihre persönlichen Dateien währenddessen auf Alles entfernen löscht sie zusammen mit den Apps und Einstellungen.

7. Wenn sich auf Ihrem Surface-Gerät mehr als ein Laufwerk befindet, werden Sie gefragt, ob Sie nur das Hauptlaufwerk, auf dem Windows 10 installiert ist, oder alle angeschlossenen Laufwerke zurücksetzen möchten.

   Wählen Sie entweder aus Nur das Laufwerk, auf dem Windows installiert ist oder Alle Laufwerke weitermachen.

   Wenn Sie diese Option nicht sehen, liegt dies daran, dass Ihre Oberfläche nur ein Laufwerk hat. Das ist vollkommen in Ordnung und Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren.

8. Wählen Sie entweder aus Entferne einfach meine Dateien oder Entfernen Sie Dateien und reinigen Sie das Laufwerk. Beide Optionen setzen Ihre Oberfläche zurück, indem Sie Ihre Dateien (falls zuvor ausgewählt), Apps und Einstellungen löschen.

   Entferne einfach meine Dateien ist die schnellste Option und wird empfohlen, wenn Sie das Surface-Gerät selbst weiterhin verwenden möchten.

   Entfernen Sie Dateien und reinigen Sie das Laufwerk dauert länger, macht es jedoch schwieriger, dass Ihre persönlichen Dateien von einer anderen Person wiederhergestellt werden, wenn Sie Ihr Surface abgeben oder verkaufen.

9. Schließlich wird ein Bildschirm angezeigt, in dem alle in den vorherigen Schritten ausgewählten Einstellungen zum Zurücksetzen zusammengefasst sind.

   Wählen Wiederherstellen um den Reset-Vorgang zu beginnen oder stornieren Um wieder von vorne zu beginnen und verschiedene Einstellungen zu wählen.

10. Ihr Surface-Gerät beginnt nun mit dem Zurücksetzen. Sobald Sie fertig sind, wird Ihr Computer als brandneues Windows 10-Gerät neu gestartet.

Wenn Sie sich vom Windows 10-Anmeldebildschirm aus nicht bei Ihrem Surface-Computer anmelden können, können Sie die obige Rücksetzmethode dennoch aktivieren. Halten Sie im Anmeldebildschirm die Taste gedrückt Verschiebung Taste bei der Auswahl von Neustart Möglichkeit.Ihr Surface wird dann neu gestartet, und Sie erhalten einen neuen Bildschirm mit der Option für Problembehandlung. Markieren Sie es und wählen Sie Setzen Sie diesen PC zurück um den Reset zu beginnen.

So setzen Sie eine Windows 8-Oberfläche auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn Sie ein älteres Surface-Modell besitzen, auf dem das Betriebssystem Windows 8 oder Windows 8.1 ausgeführt wird, können Sie immer noch einen Reset durchführen, indem Sie folgende Schritte ausführen.

Ein Reset wird in Windows 8 und 8.1 als Aktualisierung bezeichnet.

1. Öffne das die Einstellungen App, indem Sie Ihren Finger von der rechten Seite des Bildschirms ziehen, und tippen Sie dann auf die Einstellungen Symbol.

2. Gehe zu PC Einstellungen ändern > Update und Wiederherstellung > Wiederherstellung.

3. Tippen Sie auf die Loslegen Taste unter einem der beiden Aktualisieren Sie Ihren PC ohne Beeinträchtigung Ihrer Dateien oder Entfernen Sie alles und installieren Sie Windows neu.

   Die erste Option ist die gleiche wie die Windows 10-Reset-Option und behält Ihre persönlichen Dateien bei, entfernt jedoch alle Apps oder Einstellungen, die Sie geändert haben.

   Das zweite ist dasselbe wie bei einem Hardware-Reset von Windows 10 und entfernt alles von einem Gerät.

4. Ihr Gerät beginnt nun mit dem Aktualisierungsvorgang. Sobald Sie fertig sind, haben Sie das Gefühl, ein brandneues Windows 8 Surface zu sein!