Microsoft Xbox-Konsolen unterstützen Heimnetzwerkverbindungen zum Xbox Live-Dienst für Internet-Spiele mit mehreren Spielern. Leider können diese Netzwerkverbindungen aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Wenn beim Verbinden mit Xbox Live Fehler auftreten, befolgen Sie die nachstehenden Verfahren zum Beheben von Problemen mit dem Xbox 360-Netzwerk.
Funktioniert Ihr Internetdienst?
Bevor Sie die Xbox 360 selbst beheben, überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn keiner Ihrer Computer im Netzwerk auf Websites im Internet zugreifen kann, sollten Sie zuerst das Heimnetzwerk behandeln.
Mehr - Fehlerbehebung im Heimnetzwerk
Probleme mit der drahtlosen Verbindung
Einige der häufigsten Probleme bei der Xbox 360-Verbindung beziehen sich auf Probleme mit der drahtlosen Wi-Fi-Konfiguration.
& rarr Mehr - Top Probleme mit der Xbox 360-Drahtlosnetzwerkverbindung und Fehlerbehebungen
Xbox 360 Dashboard - Netzwerkverbindungstests
Die Xbox 360 enthält ein integriertes Netzwerkdiagnosedienstprogramm, das zur Fehlerbehebung von Verbindungsfehlern dient. Um dieses Dienstprogramm auszuführen, navigieren Sie zu System Wählen Sie im Bereich des Dashboards die Option Netzwerkeinstellungen Menüoption, dann wählen Sie Testen Sie die Xbox Live-Verbindung den Test jederzeit ausführen.
Wenn die integrierte Xbox 360-Netzwerkdiagnose mit der folgenden Meldung fehlschlägt:
- Technischer Konfigurationsfehler. Bitte wenden Sie sich an den Xbox-Kundensupport.
Dies weist auf ein Netzwerkproblem hin, das weitere Untersuchungen erfordert. Die Xbox 360-Netzwerkdiagnose enthält die folgenden Tests, die in der unten angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden. Die Schritte zur Problembehandlung bei Xbox 360-Konnektivitätsproblemen hängen davon ab, in welchen Testberichten der Fehler angezeigt wird.
Netzwerkadapter Dieser Test überprüft, ob Sie eine physische Verbindung zwischen der Xbox 360 und ihrem Netzwerkadapter haben. Das Ergebnis zeigt "Disconnected" an, wenn diese Prüfung fehlschlägt.
Drahtloses Netzwerk Wenn ein WLAN-Netzwerkadapter an einen USB-Anschluss der Xbox 360 angeschlossen ist, wird bei diesem Test überprüft, ob der Adapter mit dem Heimnetzwerkzugriffspunkt verbunden ist.
Die Xbox 360 überspringt diesen Test, wenn ein Netzwerkadapter an seinen Ethernet-Anschluss angeschlossen ist. Die Xbox verwendet automatisch den über Ethernet verbundenen Adapter, wenn dieser anstelle eines USB-Adapters vorhanden ist.
IP Adresse Dieser Test überprüft, ob die Xbox 360 über eine gültige IP-Adresse verfügt.
DNS Dieser Test versucht, die DNS-Server (Domain Name System) Ihres Internetdienstanbieters (ISP) zu kontaktieren. Die Xbox 360 erfordert eine DNS-Funktionalität zum Auffinden der Xbox Live-Spieleserver. Dieser Test schlägt fehl, wenn die Xbox 360 keine gültige IP-Adresse besitzt, was ein notwendiges Element der DNS-Funktionalität ist.
MTU Für den Xbox Live-Dienst muss Ihr Heimnetzwerk über eine bestimmte Maximum Transmission Unit (MTU) verfügen. Während dieses technische Detail bei Heimnetzwerken normalerweise ignoriert werden kann, sind MTU-Werte für die Leistung von Online-Spielen wichtig. Wenn dieser Test fehlschlägt, können Sie die MTU-Einstellung Ihres Netzwerkrouters oder eines entsprechenden Geräts anpassen, um das Problem zu beheben.
ICMP Xbox Live erfordert auch bestimmte technische Unterstützung in Ihrem Netzwerk für ICMP-Nachrichten (Internet Control Message Protocol). ICMP ist ein weiteres technisches Detail des Internets, das bei Heimnetzwerken oft ignoriert wird. Diese Technologie ist jedoch für die Zuverlässigkeit und Leistung von XBox Live wichtig. Wenn dieser Test fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise die Firmware Ihres Routers aktualisieren oder einige wichtige Reparaturen durchführen.
XBox Live Wenn die oben genannten Tests erfolgreich sind, schlägt der Xbox Live-Test im Allgemeinen nur dann fehl, wenn ein Problem mit Ihren Xbox Live-Kontoinformationen oder den Xbox Live-Servern selbst vorliegt. In diesem Fall müssen Sie wahrscheinlich keine Fehlerbehebung im Netzwerk durchführen.
NAT Network Address Translation (NAT) ist eine Technologie, die in Heimnetzwerken zum Schutz Ihrer Privatsphäre verwendet wird, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind. Im Gegensatz zu den anderen Tests wird der letzte nicht bestanden oder nicht bestanden. Stattdessen werden die NAT-Einschränkungen Ihres Netzwerks in den Kategorien Offen, Moderat oder Strikt angezeigt. Diese Einschränkungen hindern Sie nicht daran, eine Verbindung zu Xbox Live herzustellen, können jedoch die Möglichkeit einschränken, Freunde und andere Spieler zu finden, sobald Sie sich im Dienst befinden.
