Seit 1995 haben Organisationen im ganzen Land den ersten Freitag - und sogar die erste Woche oder den ganzen Monat - des März als einen Tag markiert, um die Wertschätzung der Mitarbeiter zu demonstrieren.
Kein Wunder, denn die Anerkennung von Teammitgliedern hat viele Vorteile. Untersuchungen aus dem Harvard Business Review ergaben, dass Unternehmen mit einem starken Anerkennungsprogramm im Durchschnitt eine Produktivitätssteigerung von bis zu 30%, eine Steigerung des Verkaufserfolgs um 37% und eine Verdreifachung der Mitarbeiterkreativität verzeichneten. Untersuchungen von Bersin & Associates zeigen außerdem, dass Unternehmen, die ihre Mitarbeiter erkennen, diejenigen, die dies nicht tun, deutlich übertreffen.
Ziemlich beeindruckend, oder?
Aber obwohl die Anerkennung immer dann großartig ist, sollte es nicht nur ein Tag oder eine Woche im Jahr sein. Es sollte eine Art sein, Geschäfte zu machen.
In meiner Firma, Achievers, haben wir die Kraft der Anerkennung aus erster Hand gesehen und Wege gefunden, diese in unsere Kultur einzubeziehen. Dies bedeutet jedoch keinen zusätzlichen Aufwand, und Planung ist nicht unbedingt erforderlich, um dies zu erreichen. Die gute Nachricht ist, dass Sie jetzt Dinge tun können, um Ihren Mitarbeitern und Kollegen zu zeigen, wie sehr Sie sie schätzen.
Hier sind vier Möglichkeiten, wie Sie die Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter in Ihren Alltag integrieren können.
1. Verzögern Sie nicht
Oft verschieben wir das Erkennen von Personen, bis „die richtige Zeit“ verstrichen ist. Vielleicht warten wir auf eine wöchentliche Teambesprechung, eine monatliche Einzelbesprechung, eine jährliche Überprüfung oder den Tag der Mitarbeiteranerkennung. Aber die Chancen stehen gut, dass die Anerkennung so lange nach der Tat ihre Wirkung eingebüßt hat.
Haben Sie stattdessen keine Angst, sich sofort zu äußern, wenn Sie großartige Arbeit sehen. Erzählen Sie einem Teammitglied, dass ihre Präsentation auf dem Weg aus einer Besprechung beeindruckend war, oder verfassen Sie eine kurze E-Mail (oder ein altmodisches Dankeschön - erinnern Sie sich an diese?) Am Tag, nachdem er einen überragenden Auftrag abgegeben hatte. Besser noch, finden Sie einen sofortigen Weg zu …
2. Machen Sie es öffentlich
Wenn Ihre Organisation eine Plattform zur Mitarbeitererkennung, einen Newsletter oder einen internen Unternehmensblog verwendet, können Sie dieses Dankeschön noch weiter ausbauen, indem Sie Ihre Anerkennung öffentlich veröffentlichen. Hier bei Achievers zum Beispiel wird unser Newsfeed zur Employee Success Platform ™ kontinuierlich mit Auszeichnungen aus der ganzen Welt aktualisiert. Aber eine meiner Lieblingsarten, wie wir es wirklich öffentlich machen, ist während unseres täglichen Meetings, bei dem es nur um Unternehmen geht. Jeden Tag wählt der Veranstalter seine Lieblingsanerkennung des Tages aus und teilt sie der gesamten Organisation mit. Auf diese Weise können Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, dass Sie ihre Arbeit nicht nur schätzen, sondern dass sie wertvoll genug ist, um sie als Vorbild für das gesamte Team zu verwenden.
Oh, und das öffentliche Erkennen von Menschen ist nicht nur gut für ihr Ego. Es ist gut für das Endergebnis. Einer kürzlich durchgeführten Umfrage der Brandon Hall Group zufolge erzielten 82% der Unternehmen mit Plattformen für soziale Anerkennung höhere Einnahmen, und 70% verzeichneten verbesserte Aufbewahrungsquoten.
3. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Werte
Während Sie den Menschen für fast alles danken können, richtet sich die wertvollste Anerkennung nach den Zielen und Werten Ihres Unternehmens.
Josh Bersin, Experte für Mitarbeiterengagement, schlägt vor, bestimmte Verhaltensweisen zu erkennen, die Sie schätzen. Wenn beispielsweise ein hervorragender Kundenservice eine Säule der Mission Ihres Unternehmens ist, sollten Sie sich dessen bewusst sein, wann immer Sie dies bemerken. Hier ein Beispiel für eine Anerkennung, die diesen Wert untermauert: „Jim, Sie sind ein hervorragendes Beispiel für den hervorragenden Kundenservice, auf den unser Unternehmen stolz ist. Wir sprechen davon, dass unsere Kunden jeden Tag an erster Stelle stehen, und Sie leben diesen Wert in allem, was Sie tun. Sie haben heute alles getan, um einem frustrierten Kunden zu helfen, und Ihre Professionalität und Geduld haben aus einer möglicherweise schwierigen Situation einen weiteren zufriedenen Kunden gemacht. Wir können alle viel aus Ihrem Beispiel lernen! Danke Jim! "
Diese Art der Verstärkung ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, den Mitarbeitern zu zeigen, wie ihre tägliche Arbeit in das Gesamtbild passt, sondern hilft auch, die Mitarbeiter an einer gemeinsamen Kultur auszurichten, die, wie Bersin es ausdrückt, "das Richtige tut".
4. Tragen Sie es in Ihren Kalender ein
Machen Sie es sich schließlich zum persönlichen Ziel, jeden Tag jemanden zu erkennen. Ich bin immer auf der Suche nach A-Spielern, die großartige Arbeit leisten, und schreibe ein paar Mal am Tag bei mir auf. Wenn ich zur Mittagszeit noch niemanden erkannt habe, fehlt mir wahrscheinlich etwas. Und wenn ich bis zum späten Nachmittag niemanden erkannt habe, weiß ich, dass ich etwas verpasst habe. Wenn das jemals passiert, verfolge ich meinen Tag und stelle sicher, dass ich mindestens eine Person für eine außergewöhnliche Arbeit erkannt habe.
Das mag nach viel Arbeit aussehen, aber denken Sie daran: Das Erkennen muss nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Und wenn Sie es sich zum Ziel gesetzt haben, nach herausragenden Leistungen und Beiträgen Ausschau zu halten, werden Sie diese überall sehen.
Der Employee Appreciation Day war vor 20 Jahren ein großer Schritt in Richtung Anerkennung der Mitarbeiter. Heutzutage ist es jedoch von entscheidender Bedeutung, diese Kultur in Ihre tägliche Routine zu integrieren, wenn Sie wirklich eine Kultur der Anerkennung pflegen möchten, die gedeiht. Probieren Sie diese Tipps aus und beobachten Sie, wie Ihre Mitarbeiter - und Ihr Unternehmen - erfolgreich sind.
