Wenn Sie versuchen, die Botschaft und Marke Ihres Unternehmens weltweit bekannt zu machen, kennen Sie wahrscheinlich bereits die Grundlagen: Content-Marketing, Social Media, E-Mail-Marketing und dergleichen.
Aber es gibt eine riesige Marketingressource, die viele aufstrebende Unternehmen (und sogar große Marken) ungenutzt lassen: Ihre größten Fans.
Eines der mächtigsten Werkzeuge im Marketing ist immer noch Mundpropaganda. Aufgrund meiner Erfahrung beim Aufbau eines kleinen Start-ups können Sie Ihr Unternehmen am besten bekannt machen, indem Sie sich mit Ihrer Zielgruppe in Verbindung setzen und sie für die Vermarktung Ihrer Marke einsetzen. Mit anderen Worten, indem Sie ein Markenbotschafterprogramm aufbauen.
Lesen Sie weiter, um einige der größten Vorteile eines Botschafterprogramms zu erfahren und zu erfahren, wie Sie Ihr eigenes Programm noch heute auf die Beine stellen können.
1. Niemand wird dich so lieben wie sie
Wenn Sie zum ersten Mal ein Unternehmen gründen oder mit ihm zusammenarbeiten, überfluten Sie Ihre Freunde und Familie in sozialen Medien mit jedem neuen Blogeintrag und Unternehmensupdate, das Sie möglicherweise können. Das ist natürlich und es ist gut, aufgeregt zu sein, aber seien wir ehrlich: Irgendwann werden Ihre Kontakte wahrscheinlich anfangen, über Ihren Updates zu glänzen. Schließlich ist Ihr unmittelbares Netzwerk ein großer Fan von Ihnen - aber nicht unbedingt ein Fan Ihres Produkts.
Hier kann eine Online-Community von Markenbotschaftern, die von Ihrem Unternehmen und Ihrer Vision genauso begeistert sind wie Sie, Wunder wirken. Sie müssen nicht die gesamte Freigabe durchführen, da dies der Fall ist. Wenn Ihr Unternehmen ein neues Update veröffentlicht oder eine neue Kampagne startet, werden Ihre Markenbotschafter begeistert sein, es auch an ihre Netzwerke weiterzuleiten. So können Sie viel mehr Menschen davon in Kenntnis setzen, was Sie tun, als Sie allein erreichen könnten .
2. Du kannst nicht überall sein
Event-Marketing kann ein notwendiges Übel sein, wenn Sie anfangen. Die Teilnahme an Partys, Messen und Networking-Events bietet Ihnen die Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, kostet jedoch Geld, Zeit und Ressourcen (ganz zu schweigen von viel Geduld und Ausdauer!).
Glücklicherweise sind die meisten Markenbotschafter mehr als glücklich, sich freiwillig für eine Marke einzusetzen, die sie bei einem Event lieben, besonders wenn es eine ist, an der sie sowieso teilgenommen hätten.
Beispielsweise konzentriert sich mein Unternehmen ICEdot auf die Verbesserung der Sicherheit für Sportler, und wir möchten so viele Triathlons, Marathons, Radstrecken und Hindernisparcours wie möglich besuchen. Da unser kleines Team nicht überall auf einmal sein kann, setzen wir unsere sportlichen Markenbotschafter ein, die diese Art von Veranstaltungen alleine besuchen, um die Verbreitung zu unterstützen. In der Vergangenheit war dies so klein wie die Ausrüstung unserer Botschafter mit ICEdot-Beute, die sie für die Veranstaltung tragen konnten, und so groß, dass sie unseren Stand auf einer Messe besetzten. Wir hatten sogar die freiwillige Aufforderung von Markenbotschaftern, Marketingmaterialien für Sportveranstaltungen zu verteilen, an denen kein ICEdot offiziell teilnimmt. Dies ist besonders hilfreich, da sich unser Botschafterteam in den gesamten USA befindet und viel mehr Gebiete abdecken kann, als es unsere kleinen Mitarbeiter möglicherweise könnten.
3. Sie erhalten eine kontinuierliche Rückkopplungsschleife
Ihr Produkt sollte sich immer im Entwicklungsstadium befinden - unabhängig davon, ob Sie neue Funktionen entwickeln oder vorhandene verbessern. Aber wenn Sie den ganzen Tag über die Nase voll haben, kann es manchmal schwierig sein, die Änderungen zu erkennen, die wirklich vorgenommen werden müssen. Es ist enorm wichtig, dass Sie ein Feedback von außen erhalten, und Ihre Markenbotschafter können eine hervorragende Quelle für diese Art von Feedback sein. (Sie können auch hervorragend darüber berichten, was die Konkurrenz tut. Darauf sollten Sie auf jeden Fall achten.)
Beginnen Sie, indem Sie mit Ihren Markenbotschaftern eine Open-Door-Richtlinie (oder zumindest Open-Social-Media- oder Open-E-Mail-Richtlinie) abhalten und sie regelmäßig daran erinnern, dass Sie hören möchten, was sie zu sagen haben. Sie mögen Meinungen haben, die Sie nicht gerne hören, wissen aber, dass sie nur ihre Gedanken teilen, weil sie sich wirklich für Ihre Marke interessieren.
Wenn Sie sich dann auf die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung vorbereiten, versuchen Sie, Ihren Botschaftern im Gegenzug für ihre Meinung, was zu tun ist, einen exklusiven, frühzeitigen Zugang zu gewähren, bevor Sie diese für die Welt freigeben.
4. Sie können die Inhaltsmaschine füttern
Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass die Erstellung von Inhalten eine großartige Möglichkeit ist, Traffic zu generieren und Ihre Markenstimme für die breite Öffentlichkeit zu stärken. Und Sie wissen wahrscheinlich auch, dass es viel Zeit braucht! Wenn Sie einen Blog, eine Website, einen Newsletter oder eine andere Veröffentlichung haben, greifen Sie auf Ihre Markenbotschafter zu. Sie sind wahrscheinlich begeistert von der Gelegenheit - und da sie Ihren idealen Kunden repräsentieren, werden die Dinge, über die sie schreiben, wahrscheinlich auch Ihre anderen Kunden ansprechen.
Als athletische Marke wollten wir, dass unser Blog voll von Inhalten über das Training, die Rennen und die Ausrüstung unserer Botschafter ist, und wir haben festgestellt, dass die Leute gerne dazu beigetragen haben. Und während wir ihnen eine allgemeine Richtlinie geben, worüber sie schreiben sollten, scheint es, als würden sie immer selbst herausfinden, woran unsere Kunden wirklich interessiert sind.
Beginnen
Wie können Sie ein Team großartiger Botschafter aufbauen? Ein Aufruf an Markenbotschafter in Ihrem bestehenden Newsletter und ein Aufruf zum Handeln auf Ihrer Website sind ein guter Anfang. Sie können sich auch an Twitter wenden, um Leute zu finden, die über Ihre Branche sprechen. Richten Sie mit Hootsuite einen Twitter-Stream ein, der auf Keywords basiert, die mit Ihrer Marke in Verbindung stehen. Diejenigen, die ständig über Ihre Keywords twittern und gute Inhalte anbieten, können großartige Menschen sein, die man erreichen kann.
Während Markenbotschafter für ihre Arbeit bezahlt werden können, gibt es viele, die Ihr Unternehmen kostenlos vertreten, nur weil sie begeistert sind. Das heißt, wenn Sie Ihren Markenbotschaftern nichts bezahlen, stellen Sie sicher, dass sie kostenlosen Zugang zum Produkt und zu allen anderen Vorteilen haben, die Sie ihnen bieten können. Sie sollten als Ihre wichtigsten Kunden behandelt werden - weil sie es wirklich sind. Und gemeinsam können Sie eine dauerhafte Marke schaffen.
