Beheben von Problemen, die durch Windows-Updates verursacht werden

Windows Update ist vorhanden, um Windows und andere Microsoft-Software auf dem neuesten Stand zu halten, normalerweise mit wenig Eingriffen von uns. Dazu gehören Sicherheitsupdates, die am Patch Tuesday veröffentlicht werden.

Unglücklicherweise verursachen manchmal einer oder mehrere dieser Patches ein Problem, das von schwerwiegenden Problemen wie Fehlermeldungen, die das Starten von Windows verhindern, bis hin zu weniger schwerwiegenden Problemen wie Video- oder Audioproblemen reicht.

Wenn Sie sich sicher sind, dass das aufgetretene Problem erst nach einem oder mehreren Windows-Updates begann (manuell, automatisch, am Patch Tuesday oder auf andere Weise), lesen Sie weiter, um zu erfahren, was als nächstes zu tun ist. Dies ist möglicherweise auch ein guter Zeitpunkt, um die FAQ-Seite für Windows-Updates und -Patch-Dienstag zu überprüfen, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Bei allen Betriebssystemen von Microsoft können nach der Installation von Windows-Updates Probleme auftreten, einschließlich Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP und Windows Server.

Bitte lesen Sie die Verwendung dieses Handbuchs zur Fehlerbehebung und Sind Sie sicher, dass dies ein Problem ist, das durch ein Windows Update verursacht wird? Abschnitte weiter unten, bevor Sie mit den Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren! Damit Ihr Computer wieder betriebsbereit ist, müssen Sie wissen, wie diese Problembehandlung organisiert ist, und sicherstellen, dass Ihr Problem höchstwahrscheinlich durch ein Windows-Update verursacht wurde.

Verwendung dieses Handbuchs zur Fehlerbehebung

Das würden wir normalerweise nicht erklären Wie Um einen Leitfaden zur Fehlerbehebung zu verwenden, aber da Sie das Glück haben, eine Theorie über die Ursache Ihres Problems zu haben, ist die Hilfe, die wir im Folgenden bieten, etwas anders aufgebaut als in anderen von uns erstellten Tutorials, bei denen Sie ein anderes Problem mit einem vollständigen Problem lösen unbekannte Ursache

Das gesagt, Das erste, was Sie tun müssen gelesen wird das Sind Sie sicher, dass dies ein Problem ist, das durch ein Windows Update verursacht wird? Abschnitt unten.

Selbst wenn Sie zu 100% sicher sind, dass ein Update von Microsoft das Problem verursacht hat, tun Sie uns einen Gefallen und lesen Sie es trotzdem. Wenn Sie die nächsten ein bis zwei Stunden damit verbringen, ein Problem mit der falschen Annahme zu beheben, ist es unwahrscheinlich, dass Sie einen funktionierenden Computer benötigen.

Wenn Sie ziemlich sicher sind, dass Ihr Problem direkt mit der Installation eines oder mehrerer Windows-Updates zusammenhängt, die zweite Sache zu tun Es ist auch zu entscheiden, welche Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt werden sollen Windows startet erfolgreich , oder Windows startet nicht erfolgreich .

Um es klar zu sagen: Wir meinen hier:

Windows startet erfolgreich: Sie haben normalen Zugriff auf Ihren Desktop oder Startbildschirm. Bestimmte Programme funktionieren möglicherweise nicht einwandfrei. Möglicherweise haben Sie keinen Zugang zum Internet. Windows bewegt sich möglicherweise nur langsam, usw. Sie können jedoch den gesamten Weg nutzen.
Windows startet nicht erfolgreich: Sie haben keinen Zugriff auf Ihren Desktop oder Startbildschirm. Möglicherweise erhalten Sie einen Blue Screen of Death, einen schwarzen Bildschirm mit nichts, einen eingefrorenen Anmeldebildschirm, ein Menü mit Diagnoseoptionen usw., aber Sie kommen nie vollständig in Windows hinein.

Um es zusammenzufassen, lesen Sie zuerst den Abschnitt unmittelbar unter diesem Absatz und scrollen Sie dann nach unten, und befolgen Sie die korrekten Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Problem, die durch den Zugriff auf Windows bestimmt werden, den Sie gerade haben.

Sind Sie sicher, dass dies ein Problem ist, das durch ein Windows Update verursacht wird?

HALT! Scrollen Sie nicht an diesem Abschnitt vorbei, da Sie nicht sicher sind, dass diese Microsoft-Updates Ihren Computer beschädigt haben. Sie haben wahrscheinlich recht, wenn man bedenkt, dass Sie sich hier befunden haben, aber es ist ratsam, ein paar Dinge zu bedenken:

Sind Sie sicher, dass die Updates vollständig installiert sind? Wenn die Windows Update-Installation selbst eingefroren ist, wird möglicherweise ein angezeigt "Konfiguration von Windows wird vorbereitet" , "Konfiguriere Windows Updates" oder eine ähnliche Nachricht für eine sehr lange Zeit.

Die Problembehandlung in den beiden folgenden Abschnitten ist am hilfreichsten, wenn Ihr Problem von verursacht wird vollständig installierte Patches . Wenn Windows während des Update-Installationsvorgangs hängen bleibt, lesen Sie stattdessen unsere Anleitung zum Wiederherstellen einer eingefrorenen Windows Update-Installation.
Sind Sie sicher, dass das installierte Update a war Windows aktualisieren? Die folgende Hilfe bezieht sich auf Probleme, die durch von Microsoft Update für Microsoft-Produkte zur Verfügung gestellte Patches verursacht werden.

Andere Softwarehersteller senden Updates häufig über ihre eigene Software auf Ihren Computer. Sie haben also nichts mit Microsoft oder Windows Update zu tun und würden sich außerhalb des Anwendungsbereichs dieses Handbuchs zur Fehlerbehebung befinden. Einige bekannte Unternehmen, die dies tun, sind unter anderem Google (Chrome usw.), Adobe (Reader, AIR usw.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) und Apple (iTunes usw.).
Befindet sich Ihr Problem außerhalb eines Betriebssystems? Ein Update auf Windows kann möglicherweise keinen Bereich Ihres Computers betreffen, über den kein Betriebssystem, einschließlich Windows, verfügt.

Wenn sich beispielsweise Ihr Computer nicht mehr einschaltet, unmittelbar nach dem Einschalten ausschaltet, sich einschaltet, aber nichts auf dem Bildschirm anzeigt oder vor Beginn des Windows-Startvorgangs ein anderes Problem auftritt, war ein aktuelles Windows-Update einfach ein zufall. In unserer Anleitung „So beheben Sie einen Computer, der nicht eingeschaltet werden kann“ (Punkte 2, 3, 4 oder 5), finden Sie Hilfe bei der Lösung Ihres Problems.

Wenn Sie diese Frage sicher beantworten möchten, trennen Sie die Festplatte physisch und schalten Sie den Computer ein. Wenn Sie das sehen genau dasselbe Verhalten Wenn Ihre Festplatte nicht angeschlossen ist, ist Ihr Problem in auf keinen Fall im Zusammenhang mit einem Windows-Update.
Ist auch etwas anderes passiert? Ihr Problem könnte sicherlich immer noch auf Probleme zurückzuführen sein, die durch ein Windows-Update verursacht wurden, Sie sollten jedoch auch andere wahrscheinliche Variablen berücksichtigen, wenn Sie sich daran erinnern.

Haben Sie beispielsweise an dem Tag, an dem Sie glauben, dass das Update installiert wurde, eine neue Hardware installiert, einen Treiber aktualisiert oder eine neue Software installiert oder eine Benachrichtigung über einen gerade bereinigten Virus erhalten usw.?

Wenn keiner der oben genannten Punkte auf Ihre Situation zutrifft, können Sie das Problem weiterhin unter Windows Update / Patch Tuesday beheben Windows startet erfolgreich , oder Windows startet nicht erfolgreich unten.

Windows startet erfolgreich

Befolgen Sie diese Anleitung zur Problembehandlung, wenn nach einem oder mehreren Windows-Updates ein Problem auftritt, Sie jedoch weiterhin auf Windows zugreifen können.

Starte deinen Computer neu. Einige Probleme, die nach der Installation von Windows-Updates auftreten, können mit einem einfachen Neustart behoben werden.

In älteren Versionen von Windows (z. B. Windows XP) war dies eher ein Problem. Manchmal werden ein oder mehrere Updates auf einem einzelnen Computer nicht vollständig neu installiert, insbesondere wenn eine große Anzahl von Updates gleichzeitig installiert wird.
Einige Probleme nach Windows-Updates sind weniger "Probleme" und mehr Ärger. Bevor wir mit den komplizierteren Schritten fortfahren, sind hier einige relativ geringfügige Probleme, auf die wir nach einigen Windows-Updates gestoßen sind, sowie deren mögliche Lösungen:
- Problem: Einige Websites sind in Internet Explorer nicht verfügbar.
- Lösung: Setzen Sie die Sicherheitszonen von Internet Explorer auf ihre Standardwerte zurück.
- Problem: Ein Hardwaregerät (Video, Sound usw.) funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder generiert einen Fehlercode / eine Fehlermeldung.
- Lösung: Aktualisieren Sie die Treiber für das Gerät.
- Problem: Das installierte Antivirenprogramm wird nicht aktualisiert oder führt zu Fehlern.
- Lösung: Aktualisieren Sie die Definitionsdateien des Antivirusprogramms.
- Problem: Dateien werden durch das falsche Programm geöffnet.
- Lösung: Ändern Sie das Standardprogramm der Dateierweiterung.
Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um die Windows-Updates zu deinstallieren. Diese Lösung funktioniert sehr wahrscheinlich, da alle durch die Updates vorgenommenen Änderungen rückgängig gemacht werden.

Wählen Sie während der Systemwiederherstellung den Wiederherstellungspunkt, der direkt vor der Installation der Windows-Updates erstellt wurde. Wenn kein Wiederherstellungspunkt verfügbar ist, können Sie diesen Schritt nicht ausführen. Bei der Systemwiederherstellung selbst muss vor dem Windows-Update ein Problem aufgetreten sein, das die automatische Erstellung eines Wiederherstellungspunkts verhinderte.

Wenn die Systemwiederherstellung das aufgetretene Problem behebt, lesen Sie den Abschnitt So verhindern Sie, dass Windows-Updates Ihren PC abstürzen, bevor Sie etwas anderes tun. Sie müssen Änderungen an der Konfiguration von Windows Update vornehmen und einige bewährte Vorgehensweisen für die erneute Installation der Updates befolgen. Andernfalls kann dasselbe Problem auftreten, wenn die Patches versuchen, die Installation automatisch erneut zu installieren.
Führen Sie den Befehl sfc / scannow aus, um zu überprüfen, ob Probleme mit Windows-Dateien vorliegen, die beschädigt oder entfernt wurden, und ersetzen Sie sie gegebenenfalls.

System File Checker (der Name des durch Ausführen des Befehls "sfc" ausgeführten Tools) stellt keine besonders wahrscheinliche Lösung für ein Post-Patch-Tuesday oder ein anderes Windows-Update-Problem dar. Es ist jedoch der logischste nächste Schritt, wenn eine Systemwiederherstellung dies nicht tut der Trick.
Testen Sie Ihren Speicher und testen Sie Ihre Festplatte. Zwar ist kein Update von Microsoft in der Lage, Ihren Arbeitsspeicher oder Ihre Festplatte physisch zu beschädigen. Die letzten Patches, wie etwa jede Softwareinstallation eines beliebigen Unternehmens, könnten jedoch ein Auslöser für diese Hardwareprobleme sein.

Wenn einer der Tests fehlschlägt, ersetzen Sie den Speicher oder ersetzen Sie das Festplattenlaufwerk und installieren Sie Windows anschließend von Grund auf neu.
Wenn keiner der oben genannten Vorschläge funktioniert hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Windows-Updates Ihren Computer verlassen haben, so dass Sie drastischere und zumindest etwas destruktive Maßnahmen ergreifen müssen, damit er wieder funktioniert.

Wählen Sie eine Reparaturmethode basierend auf Ihrer Windows-Version. Wenn für eine bestimmte Windows-Version mehr als eine Option verfügbar ist, ist die erste Option die am wenigsten zerstörende, gefolgt von der destruktiveren. Wenn Sie die am wenigsten zerstörerische versuchen und es nicht funktioniert, haben Sie nur noch die zerstörerischere Option:

Windows 10:

Verwenden Sie "Reset This PC" (PC zurücksetzen), um Windows 10 mit oder ohne Beibehaltung Ihrer persönlichen Dateien erneut zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter So setzen Sie Ihren PC in Windows 10 zurück.

Sie können auch Windows 10 reinigen, wenn Diesen PC zurücksetzen funktioniert nicht

Windows 8:

Verwenden Sie "PC aktualisieren", um Windows 8 neu zu installieren, wobei nur persönliche Dateien und Windows Store-Apps beibehalten werden.

Verwenden Sie "Reset Your PC" (PC zurücksetzen), um Windows 8 neu zu installieren, ohne persönliche Dateien, Apps oder Programme zu speichern. Hilfe finden Sie unter So aktualisieren oder setzen Sie Ihren PC in Windows 8 zurück.

Sie können auch Windows 8 reinigen, wenn Starte deinen PC neu funktioniert aus irgendeinem Grund nicht.

Windows 7:

Installieren Sie Windows 7 neu und behalten Sie keine persönlichen Dateien oder Programme. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen der Installation von Windows 7.

Windows Vista:

Installieren Sie Windows Vista neu und behalten Sie keine persönlichen Dateien oder Programme. Informationen zum Reinigen von Windows Vista finden Sie in der Hilfe.

Windows XP:

Reparieren Sie Windows XP und behalten Sie persönliche Dateien und installierte Programme. Weitere Informationen finden Sie unter Reparieren der Installation von Windows XP.

Installieren Sie Windows XP neu, ohne Daten oder Programme zu speichern. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen der Installation von Windows XP.
Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihr Computer einwandfrei funktionieren. Ja, Sie sollten zwar alles installieren, was in Windows Update aufgeführt ist, aber fürchten Sie sich nicht vor denselben Problemen, solange Sie den Anweisungen unter Verhindern des Absturzes von Windows-Updates durch Windows-Updates folgen.

Windows startet nicht erfolgreich

Befolgen Sie diese Anleitung zur Problembehandlung, wenn Sie nach der Installation eines oder mehrerer Windows-Updates normalerweise nicht auf Windows zugreifen können.

Starte deinen Computer neu. Welches Problem auch immer durch das Update verursacht wurde, kann sich mit einem einfachen Aus- und Einschalten beheben.

Wahrscheinlich haben Sie das schon mehrmals gemacht, aber wenn nicht, probieren Sie es aus.

Wenn Sie feststellen können, dass Ihr Computer "heiß läuft", dank all der Arbeit, die er beim Booten versucht, versuchen Sie, ihn für eine Stunde auszuschalten, bevor Sie ihn erneut starten.
Starten Sie Windows mit Last Known Good Configuration, und versuchen Sie Windows mit den Registrierungs- und Treiberdaten zu starten, die beim letzten erfolgreichen Start erfolgreich waren.

Die Option Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration ist nur unter Windows 7, Vista und XP verfügbar.
Starten Sie Windows im abgesicherten Modus. Wenn Sie im abgesicherten Modus starten können, befolgen Sie die oben genannten Hinweise Windows startet erfolgreich Tutorial.

Wenn Sie im abgesicherten Modus nicht starten können, machen Sie sich keine Sorgen, fahren Sie einfach mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie eine Offline-Systemwiederherstellung durch, um die Windows-Updates zu deinstallieren. Wählen Sie unbedingt den Wiederherstellungspunkt aus, der direkt vor der Installation der Windows-Updates erstellt wurde.

Eine typische Systemwiederherstellung ist von abgeschlossen innerhalb Windows, aber da Sie momentan nicht auf Windows zugreifen können, müssen Sie eine Offline-Systemwiederherstellung durchführen draußen von Windows. Diese Option ist in Windows XP nicht verfügbar.

Da alle durch die Updates vorgenommenen Änderungen während dieses Vorgangs rückgängig gemacht werden, wird das Problem wahrscheinlich behoben. Sobald Sie jedoch wieder in Windows einsteigen, lesen Sie den Abschnitt So verhindern Sie, dass Windows-Updates Ihren PC abstürzen, bevor Sie etwas anderes tun. Die gleichen Probleme könnten bald wieder auftreten, wenn Sie nicht die in diesem Artikel beschriebenen vorbeugenden Änderungen vornehmen.
Testen Sie Ihren Speicher und testen Sie Ihre Festplatte. Kein Windows-Update kann Ihren Speicher oder Ihre Festplatte physisch beschädigen, aber ihre Installation, wie etwa jede Softwareinstallation, könnte ein Auslöser für diese Hardwareprobleme gewesen sein.

Ersetzen Sie den Speicher oder ersetzen Sie die Festplatte, wenn die Speicher- oder Festplattentests fehlschlagen, und installieren Sie Windows erneut.
Siehe So beheben Sie einen blauen Bildschirm des Todes, wenn Ihr Problem ein BSOD ist.

In diesem Fehlerbehebungshandbuch gibt es einige weitere Vorschläge, die möglicherweise auf Ihre Situation zutreffen, insbesondere wenn Sie vermuten, dass ein Fehler vorliegt, der nicht Windows-Updates enthält.
Wenn die vorherige Fehlerbehebung fehlgeschlagen ist, müssen Sie weitere invasive Maßnahmen ergreifen, damit Ihr Computer wieder funktionsfähig ist.

Suchen Sie unten nach Ihrer Windows-Version und führen Sie die aufgelistete Reparaturaufgabe aus. Wenn Ihre Version mehr als eine Option hat, probieren Sie zuerst die erste aus, da sie weniger destruktiv ist:

Windows 10:

Verwenden Sie "Reset This PC" (PC zurücksetzen), um Windows 10 mit oder ohne Beibehaltung Ihrer persönlichen Dateien erneut zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter So setzen Sie Ihren PC in Windows 10 zurück.

Sie können auch Windows 10 reinigen, wenn Diesen PC zurücksetzen funktioniert nicht

Windows 8:

Verwenden Sie "PC aktualisieren", um Windows 8 neu zu installieren, wobei nur persönliche Dateien und Windows Store-Apps beibehalten werden.

Verwenden Sie "Reset Your PC" (PC zurücksetzen), um Windows 8 neu zu installieren, ohne persönliche Dateien, Apps oder Programme zu speichern. Hilfe finden Sie unter So aktualisieren oder setzen Sie Ihren PC in Windows 8 zurück.

Sie können auch Windows 8 reinigen, wenn Starte deinen PC neu funktioniert aus irgendeinem Grund nicht.

Windows 7:

Installieren Sie Windows 7 neu, ohne etwas zu speichern (keine persönlichen Dateien oder Programme). Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen der Installation von Windows 7.

Windows Vista:

Installieren Sie Windows Vista neu und bewahren Sie nichts auf (keine persönlichen Dateien oder Programme). Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen der Installation von Windows Vista.

Windows XP:

Reparieren Sie Windows XP und behalten Sie persönliche Dateien und Programme. Weitere Informationen finden Sie unter Reparieren der Installation von Windows XP.

Installieren Sie Windows XP neu und bewahren Sie nichts auf (keine persönlichen Dateien oder Programme). Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen der Installation von Windows XP.
Wenn Windows neu installiert wurde, besuchen Sie Windows Update erneut. Befolgen Sie jedoch die Hinweise unter So verhindern Sie, dass Windows-Updates Ihren PC abstürzen, um Probleme wie dieses in der Zukunft zu vermeiden.