Wenn Sie jemals ein süchtig machendes Spiel wie Candy Crush Saga gespielt haben, sind Sie mit dem In-App-Kauf bestens vertraut - und all das Geld, das Sie für Ihr Spiel aufbringen können.
Was Sie über In-App-Käufe wissen müssen
In vielen iPhone-Apps können Sie zusätzliche Funktionen, Funktionen und Inhalte, Erweiterungen, Ressourcen oder Upgrades von Charakteren erwerben. Sie können dies von der App aus erledigen, anstatt mit In-App-Käufen in einen separaten Store zu gehen.
Die Möglichkeit des In-App-Kaufs kann nützlich und unterhaltsam sein (und es ist für App-Entwickler ein wichtiger Weg, um das Geld zu verdienen, das sie benötigen, um großartige Apps zu erstellen). "Nützlich" und "Spaß" sind jedoch nicht die ersten Worte das kommt einem in den Sinn, wenn Sie Dinge kaufen, ohne zu wissen, dass Sie es tun. Wenn Sie ohne Bedeutung kaufen, können Sie eine recht kräftige iTunes-Rechnung aufstellen.
Wenn Sie ein Kind haben, das Ihr iOS-Gerät verwendet und er oder sie eine riesige In-App-Anschaffungsgebühr anfordert, ohne dass Sie dazu aufgefordert werden, sprechen Sie vielleicht stärkere Worte.
Glücklicherweise können Sie die Möglichkeit deaktivieren, innerhalb von Apps zu kaufen, um dies zu verhindern. Diese Anweisungen gelten für alle Geräte, auf denen das iOS-Betriebssystem ausgeführt wird.
So deaktivieren Sie In-App-Käufe auf iOS
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den In-App-Einkauf zu deaktivieren:
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Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche die Einstellungen App.
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Zapfhahn Allgemeines.
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Blättern Sie unter iOS 11 oder früher etwa zur Hälfte auf der Seite und tippen Sie auf Beschränkungen. Tippen Sie unter iOS 12 und höher auf Bildschirmzeit> Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
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Tippen Sie unter iOS 11 und früheren Versionen auf Einschränkungen aktivieren. Bewegen Sie auf iOS 12 und höher die Inhalt und Datenschutzbeschränkungen Schieberegler auf Ein / Grün.
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Wenn Sie dies tun, werden Sie aufgefordert, einen Zugangscode festzulegen. Hierbei handelt es sich um ein vierstelliges Kennwort, mit dem bestimmte Funktionen des iOS-Geräts gesperrt werden. Wählen Sie einen Passcode, an den Sie sich sicher erinnern werden, teilen Sie ihn jedoch nicht mit Personen, die keine Einkäufe tätigen möchten. Wenn sie Ihren Passcode kennen, können sie In-App-Käufe wieder aktivieren. Geben Sie den Passcode zweimal ein, um ihn einzustellen.
Wenn Sie den Kauf von In-App-Apps deaktivieren, weil das Gerät von einem Kind verwendet wird, vergewissern Sie sich, dass der Passcode nicht derselbe ist wie der zum Entsperren des Geräts verwendete.
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Schieben Sie unter iOS 11 den Schieberegler für In-App-Käufe nach links, sodass er weiß ist. Tippen Sie unter iOS 12 auf In-App Käufedann tippen Sie auf Nicht zulassen.
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Wenn Sie Ihre Meinung ändern und später wieder In-App-Käufe tätigen möchten, kehren Sie einfach zu diesem Bildschirm zurück und ändern Sie die Position des Schiebereglers.
So identifizieren Sie In-App-Käufe in Ihrem iTunes-Konto
Es gibt möglicherweise Gebühren für Ihre iTunes-Rechnung, die Sie nicht kennen, aber wie können Sie sicher sein, dass sie von In-App-Käufen stammen? Wenn Sie eine per E-Mail verschickte Quittung aus dem iTunes Store betrachten, sehen Sie sich die Spalte Typ an (sie befindet sich rechts neben Preis). Suchen Sie in dieser Spalte nach In-App-Kauf.
Wenn Sie Ihr Konto über den iTunes Store anzeigen, gehen Sie folgendermaßen vor:
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Klicken Sie im iTunes Store auf Konto in dem Musik-Quicklinks (In iTunes 12 und höher; in früheren Versionen in der linken Ecke). Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich bei Ihrem Konto anzumelden.
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In demKaufhistorie klicken Sie aufAlles sehen.
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Wenn sich der Kauf in Ihrer letzten Bestellung befindet, wird er oben auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn nicht, schau in die Vorherige Einkäufe und klicken Sie in den Pfeil neben dem Datum der Bestellung, die Sie überprüfen möchten.
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Suchen Sie in den Details für den letzten Kauf nachIn-App-Kauf in der Spalte Typ.
So beantragen Sie eine Rückerstattung für In-App-Käufe
Nachdem Sie nun bestätigt haben, dass es sich bei diesen Gebühren tatsächlich um In-App-Käufe handelt, was können Sie dagegen tun? Diese Frage kann für Sie besonders wichtig sein, wenn die Rechnung groß ist.
In der Vergangenheit war Ihr Erfolg oder Misserfolg mit In-App-Käufen eine Art Wurf. Für Apple gibt es keine Möglichkeit zu wissen, dass die Einkäufe wirklich zufällig von einem 6-jährigen statt von einem 36-jährigen getätigt wurden, der jetzt die Rechnung dafür bezahlen will.
Aber mit den Nachrichten über unbeabsichtigte Einkäufe und einiger behördlicher Aufmerksamkeit und Gerichtsverfahren hat Apple den Prozess vereinfacht. Um eine Rückerstattung anzufordern, folgen Sie einfach den Anweisungen auf dieser Apple-Website. Sie benötigen Ihre Bestellnummer (die Sie anhand der Anweisungen im vorherigen Abschnitt finden können).
Sie können nicht sicher sein, dass Sie jeden Kauf zurückerstattet bekommen (zum Beispiel, wenn Apple sieht, dass Sie die Gewohnheit haben, etwas zu kaufen, und dann Ihr Geld zurückfordern, werden sie es seltener geben), aber es schmerzt nie Versuchen.
Früher gab es eine gute Möglichkeit, die Ausgaben Ihrer Kinder für In-App-Einkäufe und in den iTunes und App Stores zu kontrollieren. Leider hat Apple die iTunes Allowance-Funktion 2016 eingestellt. Die beste Möglichkeit, die Ausgaben von Kindern zu kontrollieren, ist die Verwendung von Family Sharing, mit der Sie Einkäufe von Kindern genehmigen können, bevor sie getätigt werden.
