Kandidatenerfahrung war schon immer wichtig, aber heute kann sie wirklich Ihr Geschäft machen oder brechen.
Warum? Zum einen hat Top-Talent viele Möglichkeiten. Sie achten also auf alles, was potenzielle Arbeitgeber betrifft, von der Frage, wie einfach es ist, sich zu bewerben (oder nicht), wie sie während des gesamten Einstellungsprozesses behandelt werden, wie sie sich fühlen, wenn sie im Büro interviewt werden oder wie sie sich selbst fühlen oder andere Bewerber werden abgelehnt.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Kandidatenerfahrung erstklassig ist? Dies war das Thema eines kürzlich von The Muse and Lever als Teil 3 der Webinar-Reihe von The Muse vorgestellten Webinars: The New Rules of Work. Wir haben Kevin Grossman, den Vorsitzenden des Talent Board von Global CandE Programs, und Angie Verros, die Gründerin von vaia Talent, zu einem anregenden Gespräch eingeladen, um zu besprechen, was die besten Unternehmen in jeder Phase des Prozesses anders machen.
Sehen Sie sich hier das vollständige Webinar an oder lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu erhalten:
1. Jeder ist ein Kandidat - Investieren Sie also über Ihre Karriereseite hinaus
Egal, ob wir aktiv nach einem Job suchen oder nicht, wir sind alle Kandidaten, bemerkte Grossman. Schließlich können sich unsere Köpfe jederzeit drehen, auch wenn wir unsere Jobs mögen.
Wenn Sie also über die Erfahrungen der Bewerber nachdenken, denken Sie nicht nur an Ihre Karriereseite und Ihren Bewerbungsprozess, sondern auch an all die anderen Möglichkeiten, mit denen die Leute über Sie als Arbeitgeber sprechen, wie soziale Medien, Bewertungen auf Glassdoor und andere Dinge Sie hören von ihren Freunden und Kontakten.
Und vor allem nutzen Sie diese Fahrzeuge zu Ihrem Vorteil. Verbringen Sie Zeit in sozialen Medien und teilen Sie Geschichten darüber, wie es ist, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten. (Nutzen Sie auch hier Ihre vorhandenen Mitarbeiter.) Nehmen Sie ein Stichwort von T-Mobile und hosten Sie Facebook Lives, wie es ist, für Ihr Unternehmen zu arbeiten.
Achten Sie auf Ihre Bewertungen bei Glassdoor (und bitten Sie einige Ihrer glücklichsten Mitarbeiter, eine zu hinterlassen). Und arbeiten Sie mit The Muse zusammen, um Assets zu erstellen, mit denen Sie Ihre Arbeitgebermarke im Internet präsentieren können.
2. Konsistente Kommunikation ist der Schlüssel
In der heutigen Welt sind wir es gewohnt, mit den Unternehmen zu kommunizieren, bei denen wir einkaufen. Denken Sie nur daran, wann Sie eine Pizza online bestellen. Sie können jeden Schritt des Prozesses sehen. die Bestellabwicklung, die Zubereitung Ihres Kuchens, das Essen auf dem Weg zur Lieferung. Aber wenn Sie eine Bewerbung einreichen? Es ist in der Regel eine schwarze Kiste voller Geheimnisse.
Während Sie nicht so weit gehen müssen, um einen Domino-ähnlichen Anwendungs-Tracker zu erstellen, können Sie sicherstellen, dass Sie bei jedem Schritt des Weges mit Kandidaten kommunizieren. Wenn Sie Interviews planen, warum nicht eine Reiseroute oder eine Agenda mit Informationen darüber, mit wem der Kandidat sich treffen wird? Sobald Sie bereit sind, ein Angebot zu unterbreiten, teilen Sie dem Kandidaten mit, wann immer Sie möchten. Wenn der Vorgang länger dauert, als Sie möchten (hey, es passiert), halten Sie die Leute auf dem Laufenden, was los ist und warum.
Lassen Sie die Kandidaten, die Sie ablehnen, wissen, dass Sie nicht weiterkommen werden. Laut Talent Board erhalten nur 20% der Kandidaten eine E-Mail, in der sie benachrichtigt werden, dass sie nicht berücksichtigt wurden. Also wenn ja? Sie werden auffallen und wahrscheinlich in guter Erinnerung bleiben und Kandidaten haben, die in Zukunft mit Ihrem Unternehmen interagieren möchten. In diesem Sinne…
3. Kandidaten sollten wie Kunden behandelt werden (da dies in einigen Fällen der Fall ist)
Die jüngste Talent Board-Studie enthüllte einige schockierende Statistiken darüber, wie Kandidaten mit Unternehmen interagieren, nachdem sie eine großartige oder negative Erfahrung gemacht haben. Wenn sie eine großartige Erfahrung haben, werden 64% der Kandidaten ihre Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen intensivieren - egal, ob es sich um die Empfehlung anderer Bewerber oder den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen handelt. Wenn es eine schreckliche Erfahrung ist? 43% der Kandidaten werden die Verbindungen vollständig trennen.
Der Unterricht? Es ist ein echtes Geschäftsmodell, in das Bewerbererlebnis zu investieren und es großartig zu machen, sowohl für die Leute, die Sie einstellen, als auch für die, die Sie nicht einstellen.
Möchten Sie noch mehr darüber erfahren, wie Sie ein herausragendes Kandidatenerlebnis schaffen können? Sehen Sie sich das vollständige Webinar an.
