Wenn Sie eine Nachricht an die falsche Person senden, vergessen Sie das Hinzufügen eines wichtigen Anhangs oder machen Sie anderweitig einen E-Mail-Fehler, den Sie gerne zurücknehmen würden. Möglicherweise haben Sie Glück. Wenn die Umstände richtig sind, können Sie die E-Mail abrufen. Outlook bietet eine integrierte Funktion für alle Versionen der Anwendung, mit der Sie eine E-Mail abrufen oder eine Nachricht ersetzen können. Es gibt jedoch einige wichtige Anforderungen und Nachteile, die Sie kennen sollten.
Erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail in Outlook zurückziehen und was passiert, wenn Sie dies tun.
Bedarf
Zum Abrufen von Outlook-E-Mails müssen sowohl Sie als auch Ihr Empfänger ein Exchange-Server-E-Mail-Konto und Outlook als E-Mail-Client verwenden. Das Folgende muss auch zutreffen.
- Das Postfach des Empfängers ist geöffnet, wenn Sie versuchen, einen Rückruf zu verarbeiten.
- Die ursprüngliche Nachricht wurde noch nicht gelesen und befindet sich derzeit im Posteingang des Empfängers.
- Die Nachricht wurde von keinem Prozess wie einer Regel, einem Spam-Filter oder einem Add-In berührt.
- Wenn Ihr Empfänger kein Exchange-Konto in derselben Organisation hat, können Sie die E-Mail möglicherweise nicht abrufen.
HinweisWenn Sie versuchen, E-Mails zurückzuziehen, beachten Sie, dass Outlook eine Benachrichtigung an den Empfänger sendet, dass Sie dies getan haben.
Abrufen einer E-Mail in Outlook (und ggf. Ersetzen)
Die Schritte zum Zurückziehen oder Ersetzen einer E-Mail in Outlook sind für alle Versionen ab 2002 gleich.
- Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Gesendete Objekte Mappe.
- Suchen Sie die gesendete Nachricht, die Sie abrufen möchten, und doppelklicken Sie auf Email um es zu öffnen. Wenn Sie die E-Mail im Vorschaubereich anzeigen, erhalten Sie keinen Zugriff auf die Funktion zum Abrufen von Nachrichten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie auf Botschaft Tab. Wähle aus Aktionen Dropdownpfeil im Feld Verschieben und klicken Sie auf Erinnere dich an diese Nachricht. Das Dialogfeld Diese Nachricht abrufen wird geöffnet. In diesem Dialogfeld wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, dass der Empfänger Ihre ursprüngliche E-Mail erhalten hat oder bereits gelesen hat.
- Wählen Sie entweder die Ungelesene Kopien dieser Nachricht löschen Option zum Abrufen der Nachricht oder der Nicht gelesene Kopien löschen und durch neue Nachricht ersetzen Option, um die Nachricht durch eine neue zu ersetzen.
- Setzen Sie ein Häkchen neben Sagen Sie mir, ob der Rückruf für jeden Empfänger erfolgreich ist oder fehlschlägt wenn Sie eine Benachrichtigung über die Ergebnisse erhalten möchten.
- Klicken OK.
- Ändern Sie die ursprüngliche Nachricht, wenn Sie die Option ausgewählt haben Ungelesene Kopien löschen und durch neue Nachricht ersetzen Option und klicken Sie auf Senden.
Sie sollten eine Outlook-Benachrichtigung über den Erfolg oder Misserfolg Ihres Versuchs, eine E-Mail zurückzuziehen oder zu ersetzen, erhalten.
Mögliche Ergebnisse, wenn Sie Outlook-E-Mail abrufen
Abhängig von den Einstellungen des Empfängers, ob die ursprüngliche E-Mail bereits gelesen wurde, und mehreren anderen Faktoren können die Ergebnisse Ihres Versuchs, eine Nachricht abzurufen, sehr unterschiedlich sein. Im Folgenden sind einige der möglichen Ergebnisse eines Rückrufs aus Outlook aufgeführt.
- Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht bereits gelesen hat, schlägt der Rückruf fehl. Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die neue Nachricht (oder eine Benachrichtigung über den Versuch, die ursprüngliche Nachricht abzurufen) stehen dem Empfänger zur Verfügung.
- Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht noch nicht geöffnet hat und zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht. Outlook informiert den Empfänger darüber, dass Sie die Nachricht aus seinem Postfach gelöscht haben.
Diese Ergebnisse treten auch auf, wenn der Empfänger beide Nachrichten entweder manuell oder mithilfe einer Regel in denselben Ordner verschiebt.
Wenn der Empfänger das aktiviert hat Anfragen und Antworten bei der Ankunft bearbeiten Feature unter Verfolgungsoptionen, und der Empfänger hat die ursprüngliche E-Mail noch nicht gelesen. Outlook löscht die ursprüngliche Nachricht und informiert den Empfänger darüber, dass Sie die Nachricht gelöscht haben.
Wenn jedoch die ursprüngliche Nachricht beim Verarbeiten der Rückrufnachricht als gelesen markiert wird, wird der Empfänger darüber informiert, dass Sie die Nachricht löschen möchten. Die ursprüngliche Nachricht verbleibt im Posteingang des Empfängers.
Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht aus dem Posteingang in einen anderen Ordner verschiebt (manuell oder mithilfe einer Regel) und die Rückrufnachricht an den Posteingang gesendet wird, schlägt der Rückzug fehl, unabhängig davon, ob er gelesen wurde oder nicht. Der Empfänger wird darüber informiert, dass ein Rückrufversuch fehlgeschlagen ist. Der Empfänger hat Zugriff auf die ursprüngliche und die neue E-Mail-Nachricht.
Wenn Sie Outlook auf einem mobilen Gerät verwenden und versuchen, eine Nachricht abzurufen, schlägt der Vorgang möglicherweise fehl.
Senden von Nachrichten verzögern
Das Versenden einer falschen E-Mail kann kontraproduktiv und sogar peinlich sein. Während die Rückruffunktion von Outlook Sie möglicherweise in Bedrängnis bringt, können Sie Stress abbauen, indem Sie die zu sendenden Nachrichten planen oder verzögern. So haben Sie Zeit, Fehler zu erkennen oder Informationen zu aktualisieren, bevor Ihre E-Mail im Posteingang des Empfängers landet.
