So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI-113

Fehlerbehebung und Behebung des Netflix-Codes Die UI-113 umfasst zwei verschiedene Dinge: Ihre Internetverbindung und Ihr Streaming-Gerät. In den folgenden Schritten werden Sie durch den Prozess geführt, bei dem Probleme mit Ihrer Internetverbindung, Ihrem Netzwerk, Streaming-Gerät und der Netflix-App auf Ihrem Gerät ausgeschlossen werden.

1. Versuchen Sie Netflix in einem Webbrowser.
   1. Wenn Sie gerätespezifische Probleme mühelos eingrenzen möchten, überprüfen Sie, ob Sie Netflix auf einem Computer streamen können.
   2. Wenn beim Besuch von Netflix.com ein Site-Fehler angezeigt wird, liegt ein Problem mit dem Netflix-Dienst vor.
2. Starten Sie Ihr Gerät neu.
   1. Starten Sie Ihr Gerät neu, um sowohl die Netflix-App als auch die Verbindung des Geräts mit dem Internet zu aktualisieren.
   2. Wenn sich Ihr Gerät im Standby-, Energiesparmodus oder Energiesparmodus befindet, müssen Sie es vollständig herunterfahren, bevor Sie es erneut starten.
3. Melden Sie sich von Netflix ab.
   1. Beim Abmelden von Netflix auf Ihrem Gerät werden normalerweise zwischengespeicherte Daten gelöscht.
   2. Wenn Ihr Gerät keine Option zum Abmelden hat, können Sie alle verbundenen Geräte dazu zwingen, sich über die Netflix-Website abzumelden.
4. Aktualisieren Sie die Netflix-App.
   1. In einigen Fällen können Sie diesen Code nur durch Löschen und erneutes Installieren der Netflix-App beheben. Wenn es nicht möglich ist, die App zu entfernen oder zu löschen, kann das Gerät auf andere Weise aktualisiert werden.
5. Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu.
   1. Wenn mit Ihrer Netflix-App keine Probleme auftreten, ist es auch möglich, dass Konnektivitätsprobleme den Code UI-113 verursachen.
   2. Schalten Sie alle Heimnetzwerkgeräte aus und trennen Sie sie für mindestens eine Minute vom Netz. Stecken Sie dann alles wieder ein.
6. Verbessern Sie Ihre Internetverbindung.
   1. Wechseln Sie wenn möglich von WLAN zu Ethernet.
   2. Wenn Sie nicht auf Ethernet umschalten können, verschieben Sie Ihr Gerät oder Ihren Router, um das Wi-Fi-Signal zu verbessern.
   3. Sie können auch versuchen, Ihr Gerät direkt an Ihr Modem anzuschließen.

Wenn keiner dieser Schritte zur Problembehandlung hilfreich ist, müssen Sie möglicherweise den Hersteller Ihres Geräts, Ihren Internetdienstanbieter oder Netflix für weitere Unterstützung kontaktieren. Lesen Sie weiter, um detaillierte Anweisungen zu jedem Schritt zu erhalten.

Ausschluss eines Netflix-Dienstausfalls, der den Code UI-113 verursacht

Da der Code UI-113 durch ein Verbindungsproblem oder ein Problem mit Ihrer Netflix-App verursacht werden kann, müssen Sie als Erstes prüfen, ob der Netflix-Dienst selbst inaktiv ist. Um dies zu tun, sollten Sie versuchen, Netflix auf Ihrem Computer zu streamen.

Wenn Sie versuchen, Netflix auf Ihrem Computer zu streamen und Netflix Site Error angezeigt wird, bedeutet dies, dass ein Problem mit dem Netflix-Dienst selbst vorliegt. Sie können nichts streamen, solange Netflix das Problem nicht beheben und beheben kann.

Wenn Sie eine andere Fehlermeldung auf der Netflix-Website erhalten, insbesondere eine Fehlermeldung, die ein Netzwerk- oder Konnektivitätsproblem betrifft, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Heimnetzwerk- oder Internetdienstanbieter vor.

Um zu überprüfen, ob Netflix nicht aktiv ist, können Sie einen Abwärtsdetektor verwenden. Diese Dienste können Ihnen sagen, ob eine Website wie Netflix, YouTube oder Facebook für jeden oder nur für Sie verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für Daunenmelder.

Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu, um den Code UI-113 zu reparieren

Wenn Sie das Streaming-Gerät ausschalten, den Netzstecker ziehen und es wieder einschalten, um das Gerät aus- und wieder einzuschalten, können Sie auch den Fehlercode UI-113 beheben. Durch diesen Neustart können zahlreiche Verbindungsprobleme behoben werden. Außerdem muss die Netflix-App gelöscht und neu gestartet werden.

Wenn Ihr Gerät beim Drücken des Netzschalters die Option hat, in den Energiesparmodus zu wechseln, in den Energiesparmodus zu wechseln oder in den Ruhezustand zu wechseln, ist es wichtig, ein vollständiges Herunterfahren durchzuführen. Diese Option kann in einem Menü ausgeblendet werden.

Wenn Sie Ihr Streaming-Gerät heruntergefahren haben, müssen Sie es vom Stromnetz trennen. Lassen Sie das Gerät etwa eine Minute lang nicht angeschlossen, und schließen Sie es wieder an. In den meisten Fällen reicht eine Minute aus, um das Gerät vollständig herunterzufahren.

Andere Streaming-Geräte haben überhaupt keine Netzschalter und gehen einfach in den Ruhezustand, wenn Sie Ihren Fernseher ausschalten. In diesen Fällen können Sie einfach Ihren Fernseher ausschalten und dann das Streaming-Gerät abziehen. Dadurch wird das Gerät effektiv aus- und wieder eingeschaltet.

Wichtig: Einige Streaming-Geräte wie Roku benötigen etwas Zeit, um nach dem Aus- und Wiedereinschalten alles in Ordnung zu bringen. Warten Sie etwa eine Minute, nachdem Sie Ihr Streaming-Gerät wieder angeschlossen haben, bevor Sie versuchen, Netflix zu streamen.

Abmelden von Netflix auf einem Streaming-Gerät

Wenn der Fehlercode UI-113 beim Aus- und Einschalten des Geräts nicht gelöscht wird, müssen Sie sich als Nächstes von Netflix auf Ihrem Gerät abmelden. Dadurch werden möglicherweise beschädigte Daten oder Cache-Dateien gelöscht, wenn Sie sich erneut anmelden.

Bei den meisten Streaming-Geräten können Sie sich von Netflix abmelden. Wenn Ihr Gerät über diese Option verfügt, müssen Sie sich lediglich abmelden, die App schließen, erneut starten und erneut anmelden. In vielen Fällen wird dadurch der Fehlercode UI-113 behoben und Sie können streamen nochmal.

Einige Streaming-Geräte machen diesen Schritt etwas schwieriger.

Abmelden von Netflix auf allen Geräten

Wenn Sie nicht herausfinden können, wie Sie sich von Netflix auf Ihrem Gerät abmelden, können Sie sich mit Netflix.com von jedem Gerät abmelden, das an Ihr Konto gebunden ist:

1. Navigiere zu Netflix.com.
2. Klicken Sie auf Ihre Benutzer-Symbol in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Konten.
4. Scrollen Sie nach unten zu die Einstellungen.
5. Klicken Melden Sie sich von allen Geräten ab.
6. Klicken Ausloggen.

Wichtig: Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie nicht wissen, wie Sie sich von Ihrem Gerät abmelden. Wenn Sie andere Geräte an Netflix angeschlossen haben, werden diese ebenfalls abgemeldet. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an Ihr Kennwort erinnern, da Sie sich auf jedem Gerät manuell bei Netflix anmelden müssen.

Aktualisieren der Netflix-Anmeldeinformationen für PS3

Wenn Sie über eine PS3 verfügen, müssen Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen aktualisieren:

1. Navigieren Sie zum PS3-Startbildschirm.
2. Navigiere zu TV / Videodienste > Netflix.
3. Drücken Sie X.
4. drücken und halten Start und Wählen.
5. Warten Sie auf die Nachricht Möchten Sie Ihre Netflix-Einstellungen zurücksetzen und sich erneut registrieren? erscheinen.
6. Wählen Ja.
7. Geben Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen ein.

Abmelden von Netflix auf Blu-Ray-Playern und anderen Geräten

Wenn Ihr Gerät keine Option zum Abmelden hat, gibt es einen speziellen Code, den Sie eingeben können, um auf einen Bildschirm zuzugreifen, auf dem Sie Netflix deaktivieren, zurücksetzen oder abmelden können:

1. Starten Sie die Netflix-App auf Ihrem Gerät.
2. Drücken Sie oben zweimal auf dem Controller oder der Fernbedienung.
3. Drücken Sie Nieder zweimal.
4. Drücken Sie links.
5. Drücken Sie Recht.
6. Drücken Sie links.
7. Drücken Sie Recht.
8. Drücken Sie oben vier Mal.
9. Wählen Ausloggen.
   1. Hinweis: Wenn Sie diese Option nicht sehen, wählen Sie Zurücksetzen.

Aktualisieren Sie die Netflix App oder installieren Sie sie neu

Manchmal reicht es nicht aus, sich von der Netflix-App abzumelden. Wenn nach dem Abmelden von der App immer noch ein Fehlercode UI-113 auftritt, müssen Sie ihn aktualisieren oder neu installieren.

In einigen Netflix-Apps können Sie den Cache leeren oder lokale Daten zurücksetzen. Dies sollten Sie zuerst versuchen. Andernfalls müssen Sie die App löschen und erneut installieren.

Wenn Sie die Option zum Deinstallieren Ihrer Netflix-App nicht finden können, können Sie den Code eingeben, der im vorherigen Abschnitt bereitgestellt wurde, indem Sie drücken oben x2, Nieder x2, links, Recht, links, Recht, oben x4 auf Ihrer Fernbedienung oder Ihrem Controller.

Wählen Sie auf dem Bildschirm, der nach der Eingabe des Codes angezeigt wird Zurücksetzen oder Deaktivieren.

Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu

Da der Netflix-Code UI-113 sowohl durch App-Daten als auch durch Verbindungsprobleme verursacht werden kann, besteht die Möglichkeit, dass keine Probleme mit der Netflix-App auf Ihrem Streaming-Gerät auftreten. Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem ein Verbindungsproblem sein. Das erste, was Sie hier versuchen sollten, ist, Ihr Heimnetzwerk vollständig neu zu starten.

Um Ihr Heimnetzwerk neu zu starten, müssen Sie sowohl auf Ihr Modem als auch auf Ihren Router zugreifen. Wenn Sie den Reset-Vorgang durchführen, wird für jedes Gerät in Ihrem Netzwerk die Verbindung zum Internet vorübergehend unterbrochen.

So starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu:

1. Trennen Sie Ihr Modem und Ihren Router von der Stromversorgung.
2. Lassen Sie das Modem und den Router ungefähr eine Minute lang nicht angeschlossen.
3. Stecken Sie Ihr Modem und Ihren Router wieder ein.
4. Warten Sie, bis das Modem eine Verbindung wiederhergestellt hat.
5. Versuchen Sie, etwas auf Netflix zu streamen.

Wenn nach dem Neustart Ihres Netzwerks immer noch ein Fehler angezeigt wird, möchten Sie möglicherweise überprüfen, ob Ihre Verbindung stark genug ist, um Video zu streamen. Lesen Sie unseren Leitfaden für Internet-Geschwindigkeitstestseiten.

Beachten Sie, dass die drahtlose Verbindung zu einem Streaming-Gerät nicht dasselbe bedeutet, weil Ihre kabelgebundene Internetverbindung auf Ihrem Computer Netflix streamen kann.

Verbesserung der Internetverbindung für Netflix

Wenn alles andere klappt und Ihr Streaming-Gerät über WLAN mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, müssen Sie möglicherweise die Qualität Ihrer Internetverbindung verbessern. Streaming kann problemlos über WLAN funktionieren, wenn es nicht zu viele Interferenzen gibt. Am besten funktioniert das Streaming-Gerät jedoch, wenn das Streaming-Gerät über ein physikalisches Ethernet-Kabel angeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr Streaming-Gerät unbedingt über WLAN verbinden müssen:

1. Verschieben Sie Ihren Router an einen anderen Ort, der näher an Ihrem Streaming-Gerät liegt.
2. Entfernen Sie andere drahtlose Geräte, z. B. Telefone, von Ihrem Router und Streaming-Gerät. Mikrowellenherde können ebenfalls Störungen verursachen.
3. Stellen Sie Ihren Router auf eine flache Oberfläche, nicht in einen Schrank oder eine Schublade.
4. Wenn Sie den Router nicht direkt neben Ihrem Streaming-Gerät platzieren können, legen Sie ihn in ein Bücherregal oder montieren Sie ihn an einer Wand, damit er so hoch wie möglich ist.

Als letztes versuchen Sie, Ihr Streaming-Gerät direkt an Ihr Modem anzuschließen:

1. Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät aus.
2. Trennen Sie Ihren WLAN-Router von Ihrem Modem.
3. Stecken Sie Ihr Streaming-Gerät direkt in Ihr Modem.
4. Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät wieder ein und versuchen Sie Netflix.
   1. Wenn Netflix funktioniert, liegt ein Problem mit Ihrem Router vor.
   2. Wenn Netflix auf Ihrem Streaming-Gerät immer noch nicht funktioniert, Sie jedoch auf Ihrem Computer streamen konnten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrem Streaming-Gerät vor.