Sich mit einer Website in Verbindung zu setzen, wenn sie nicht funktioniert, oder herauszufinden, was falsch ist, wenn eine Website vollständig ausgefallen ist, ist schwierig, wenn Sie nicht auf die Website zugreifen können, um Kontaktinformationen zu finden!
Glücklicherweise verfügen fast alle großen Websites über offizielle Kanäle in beliebten sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook und Google+. Dort können Sie sie um Unterstützung bitten. Service-Statusseiten werden auch immer häufiger. Ob Sie es glauben oder nicht, einige Firmen haben noch Telefonnummern!
Das Einchecken auf Updates während eines Hauptproblems, z. B. wenn eine Site einen internen Serverfehler oder eine 502 schlechte Gateway-Nachricht anzeigt, ist auch etwas, für das ihre sozialen Netzwerke und Status-Dashboards wirklich gut sind.
Websites werden alphabetisch nach Namen aufgelistet und Dutzende mehr kommen bald. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie falsche Kontaktinformationen finden, und ich werde sie aktualisieren.
01 von 10Amazon (amazon.com)
Wenn Amazon.com nicht verfügbar ist oder eine Störung des Dienstes vorliegt, haben Sie mehrere Möglichkeiten, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen oder nach Informationen zu suchen, was nicht stimmt.
@AmazonHelp ist das offizielle Twitter-basierte Kundendienstkonto von Amazon.com. Wenn die Amazon.com-Website Probleme hat, ist dies ein guter erster Ort, um Informationen zu prüfen oder nach Informationen zu fragen.
Die Websites von Amazon.com Facebook und Amazon.com Google+ sind zwar nicht auf den Support ausgerichtet, können aber auch hilfreich sein.
Wenn die Seite verfügbar ist, können Sie möglicherweise Hilfe von der Kontaktseite von Amazon erhalten.
Amazon kann auch telefonisch unter 1 (866) 216-1072 erreicht werden.
02 von 10Facebook (facebook.com)
Bei so vielen aktiven, manchmal ganztägigen Nutzern von Facebook ist es oft so, als ob die Zeit vollständig eingestellt wäre, wenn Facebook ausfällt.
Zum Glück ist das nicht so tatsächlich In diesem Fall ist es am besten, den Status von Facebook auf Twitter zu verfolgen. Ja, das ist richtig. Der offizielle Twitter-Account von Facebook ist @facebook. Dort finden Sie wahrscheinlich Berichte über wichtige Serviceprobleme.
Ich kann mir nicht sicher sein, ob es von großem Nutzen ist, aber Facebook hat eine Kontaktnummer: 1 (650) 853-1300.
03 von 10Google (google.com)
Die Google-Suche fällt selten aus. Es hat in der Vergangenheit und wird wahrscheinlich aus irgendeinem Grund in der Zukunft, aber die größte Suchmaschine der Welt ist ziemlich stabil, zumindest im Vergleich zu den meisten anderen Websites.
Es gibt zwar keine offizielle Statusseite für Google.com, Probleme werden jedoch wahrscheinlich auf @google, der offiziellen Twitter-Seite des Unternehmens, umgehend gemeldet.
Sie können auch die Google-Facebook-Seite überprüfen, diese ist jedoch häufig weniger aktiv als ihr Twitter-Konto. Die Google Google+ Seite ist eine weitere Option, die jedoch je nach Umfang des Google-Ausfalls nicht verfügbar ist.
Google hat keine Telefonnummer für die Unterstützung seiner Suchmaschine.
Google-Suche außerhalb der USA
Die gleiche Check-Twitter-first-Strategie gilt auch, wenn Sie nach Informationen suchen, wenn die Suchmaschinen von Google außer den USA ausfallen.
Hier sind die offiziellen Google Twitter-Konten für einige ihrer anderen Suchmerkmale:
Google Afrika (@googleafrica), Google Argentinien (@googleargentina), Google Australien (@googledownunder), Google Brasilien (@googlebrasil), Google Canada (@googlecanada), Google Deutschland (@GoogleDE), Google Indien (@googleindia), Google Italien (@googleitalia), Google Japan (@googlejapan), Google Mexiko (@googlemexico), Google Russia (@GoogleRussia) und Google UK (@GoogleUK).
Wenn Sie die von Ihnen gewünschte Google-Suche nicht angezeigt haben, werden Sie sie wahrscheinlich auf der Seite Offizielle Twitter-Konten von Google finden … vorausgesetzt Das Seite ist im Moment nicht unten.
04 von 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn ist die größte professionelle Networking-Website der Welt. Wenn LinkedIn für lange Zeit ausfällt, werden die Nachrichten sicher gemacht.
Glücklicherweise hat LinkedIn einen offiziellen Twitter-Account für alle Dinge, die mit dem Support in Verbindung stehen, den passenden Namen @LinkedInHelp. Die LinkedIn-Hilfe auf Twitter ist nicht nur hervorragend zum Berichten und Überwachen von LinkedIn-Ausfällen geeignet, sie leisten auch mit Einzelunterstützung auf ihrer Website hervorragende Arbeit.
LinkedIn auf Facebook und LinkedIn auf Google+ sind zwar offizielle Konten und können während eines Ausfalls hilfreiche Ressourcen sein.
05 von 10Twitter (twitter.com)
Wenn Twitter ausfällt, oft aufgrund zu vieler Benutzer gleichzeitig, sehen Sie oft das berühmte "Fail-Wal" -Image über einem Twitter ist oberhalb seiner Leistungsfähigkeit Botschaft.
In den schlimmsten Fällen wird möglicherweise ein HTTP-Statuscode angezeigt, z. B. ein 403 Forbidden- oder 502 Bad Gateway. Meistens bleibt wenig zu tun, aber warten.
Wenn der Twitter-Ausfall länger als gewöhnlich zu sein scheint oder Sie über den Status des Problems neugierig sind, besuchen Sie die Twitter-Seite von Twitter, auf der wahrscheinlich Informationen zu den aktuellen Ereignissen angezeigt werden.
Twitter behält auch @Support, seinen offiziellen Support-Account, aber je nach Umfang und Art des Ausfalls ist es wahrscheinlich nicht verfügbar, wenn der Rest von Twitter ausgefallen ist.
06 von 10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipedia, die freie Enzyklopädie, die jeder bearbeiten kann wird voraussichtlich 100% Betriebszeit haben … und kommt wahrscheinlich ziemlich nahe.
Der offizielle Twitter-Account von Wikipedia, @Wikipedia, ist wahrscheinlich die beste Wahl für Statusinformationen, wenn Sie sich ziemlich sicher sind, dass die Website heruntergefahren ist, gefolgt von Wikipedia auf Facebook. Sie führen auch eine Wikipedia-Seite von Google+, die sich als nützlich erweisen könnte.
Obwohl ich keine Antwort garantieren kann, ist Wikimedia, die Gruppe hinter Wikipedia, per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter 1 (415) 839-6885 erhältlich.
07 von 10Yahoo! (yahoo.com)
Während Yahoo! Der Verkehr ist nicht so stark wie früher, Millionen nutzen das einst beliebte Webportal immer noch für alles, von Nachrichten bis E-Mails. Mit dieser Art von Folgendem ist es eine große Sache, wenn Yahoo! ist unten.
Zum Glück Yahoo! hat eine Reihe von offiziellen Kundenbetreuungskonten in allen beliebten sozialen Netzwerken. Mail ist nicht erreichbar und Sie benötigen Hilfe, oder wenn andere Yahoo! Eigenschaften haben Probleme.
Wie bei den meisten Unternehmen sind die aktuellsten Informationen zu einem heruntergefahrenen Dienst normalerweise auf Twitter zu finden. Wenn Yahoo! Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich direkt an @YahooCare, das offizielle Kundenkonto, um Informationen zu erhalten oder um das Problem zu melden. Yahoo! Benutzer in Japan sollten @Yahoojp_CS überprüfen, wenn Yahoo! Dienste sind ausgefallen.
Yahoo! Der Kundensupport ist auch auf Facebook bei Yahoo Customer Care verfügbar. Yahoo! auf Google+ könnte auch nützlich sein.
Yahoo! ist telefonisch unter 1 (800) 318-0612 erreichbar.
08 von 10YouTube (youtube.com)
Die Hölle scheint loszureißen, wenn YouTube nicht verfügbar ist. Wie können wir ohne Kätzchenvideos überleben? Ich ärgere mich … meistens.
Unabhängig davon, wie sehr sich Ihr Leben auf YouTube auswirkt, informiert Sie Ihr @YouTube-Twitter-Konto über alle Ausfälle. Dies ist kein Support-spezifisches Konto, aber es ist wahrscheinlich Ihre beste Wette.
Sie können auch die YouTube-Facebook-Seite von YouTube oder YouTube auf Google+ überprüfen.
YouTube ist auch telefonisch unter 1 (650) 253-0000 erreichbar.
09 von 10Skype (Skype.com)
Skype ist eine der beliebtesten Methoden, um kostenlose Telefonate über das Internet oder billige internationale Anrufe von Ihrem Telefon oder Computer aus zu tätigen. Es gibt jedoch auch Probleme.
Die beste Möglichkeit, sich mit Skype in Verbindung zu setzen, ist über ihre Social-Media-Profile. Während @Skype ihre offizielle Twitter-Seite ist, werden unterstützungsbezogene Informationen eher auf @SkypeSupport gepostet. Die Skype-Facebook-Seite ist eine weitere Möglichkeit, das Unternehmen in Erfahrung zu bringen oder aktuelle Probleme mit der Website zu erfahren.
Skype scheint keine primäre Support-E-Mail-Adresse zu haben. In einigen Situationen können Sie jedoch mit ihrem Support-Team chatten, indem Sie dieses Formular ausfüllen.
Sie können über einen Skype-Ausfall oder ein anderes Skype-Problem auf der Skype-Statusseite auf dem Laufenden bleiben. Dies kann jedoch auch der Fall sein, wenn die gesamte Website / der gesamte Dienst nicht funktioniert.
Spitze:Wenn jemand bei Skype während eines Problems nicht reagiert oder das Problem nur bei Ihrem Computer oder Telefon zu liegen scheint, versuchen Sie, die Skype-Probleme nach Möglichkeit selbst zu beheben.
10 von 10Netflix (netflix.com)
Der Netflix-Video-Streaming-Service ist zwar nicht sehr häufig ausgefallen, hat jedoch den ganzen Tag über schwere Folgen, da die Menschen ihre Lieblingsfilme und Fernsehsendungen streamen. Es wäre also nicht verwunderlich, wenn es läuft.
Die @Netflixhelps-Twitter-Seite ist eine großartige Möglichkeit, Netflix zu benachrichtigen und über Probleme mit dem Dienst oder der Website auf dem Laufenden zu bleiben. Es ist unwahrscheinlich, dass Support-Fragen hier beantwortet werden, aber es gibt auch eine offizielle @Netflix-Seite.
Die Netflix-Facebook-Seite ist ein weiterer Ort, an dem Sie den aktuellen Status des Dienstes überprüfen können. Das erste Twitter-Profil oben ist jedoch die beste Option, wenn Sie nach einer Antwort suchen.
Netflix ist auch telefonisch unter der Nummer 1 (866) 579-7172 erreichbar. Wenn Sie jedoch die Netflix-App haben, können Sie auch direkt den Netflix-Kundensupport anrufen. Dieser Anruf erfolgt über Wi-Fi, sodass auch iPad und ähnliche Benutzer ihn verwenden können.
Wenn das Netflix-Streaming nicht funktioniert, die Website jedoch weiterhin verfügbar ist, können Sie versuchen, einen Live-Chat mit Netflix von Ihrem Computer aus zu starten.
