Wenn Sie sich an Ihr Netflix-Kennwort erinnern und entscheiden, wer noch Zugriff darauf hat, kann die Verwaltung eines Netflix-Kontos frustrierend werden.
Jeder, der Zugriff auf die Netflix-Kontoeinstellungen hat, kann einen primären Teilnehmer mit etwas Hacker-Know-how leicht aus seinem Konto sperren. Glücklicherweise verfügt Netflix über sehr reaktionsschnelle Sicherheitsfunktionen und einen hilfreichen Kundendienst, der die Benutzer bei der Sicherung ihrer Konten unterstützt, auch wenn es nur um die Änderung eines Netflix-Kennworts geht.
So ändern Sie das Netflix-Passwort
Das Ändern eines Netflix-Passworts ist ziemlich einfach und beginnt mit dem Zugriff auf Ihr Konto. Dies kann auf zwei Arten erfolgen:
- Gehen Sie in einem Webbrowser zu Netflix.com und melden Sie sich bei Ihrem Profil an. Wählen Sie oben rechts Ihr Profilsymbol aus und wählen Sie Konto.
- Tippen Sie in der Netflix-App auf das Symbol mit den drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto.
Suchen Sie auf der Kontoseite nach Mitgliedschaft & Abrechnung Abschnitt, dann auswählen Passwort ändern unter. Geben Sie das alte Passwort ein und geben Sie das neue Passwort zur Bestätigung zweimal ein.
Benutzer werden feststellen, dass die Anmeldung bei Netflix von einem unbekannten Gerät, z. B. einem neu erworbenen Computer, Tablet oder Smartphone, sofort eine Benachrichtigung an die E-Mail des Hauptteilnehmers mit den Details zum Login sowie dem Standort und dem verwendeten Gerätetyp ausgibt anmelden. Wenn dieser Zugriff autorisiert ist, kann der primäre Benutzer die E-Mail ignorieren. Wenn nicht, kann der Abonnent mehrere Schritte ausführen.
So lösen Sie jemanden von einem Netflix-Konto
Es besteht die Möglichkeit, dass sich alle Geräte mit dem neuen Kennwort, das ein Benutzer erstellt, erneut anmelden. Wenn Benutzer ihr neues Netflix-Kennwort nicht freigeben möchten, können sie diese Option auswählen. Dadurch werden alle verbundenen Geräte vom Netflix-Konto abgemeldet. Nur Benutzer mit dem neuen Kennwort können sich wieder anmelden.
Wenn Benutzer ein Kennwort ändern und später beschließen, den Zugriff auf das Konto zu beschränken, gibt es auch ein Kennwort Abmelden von allen Geräten Option in den Kontoeinstellungen, wodurch Benutzer vom Netflix-Konto ausgeschlossen werden. Aus Gründen der Höflichkeit möchten primäre Abonnenten möglicherweise andere Benutzer darauf hinweisen, dass sie das Netflix-Kennwort nicht mehr teilen möchten.
Was tun, wenn Ihr Netflix-Konto gehackt ist?
Wenn jemand versucht, auf ein Netflix-Konto auf schändliche Weise zuzugreifen, erhält der primäre Kontoinhaber eine E-Mail-Benachrichtigung über die Aktivität und Anweisungen, was als Nächstes zu tun ist.
Diese Optionen umfassen das Ändern des Netflix-Passworts und / oder der E-Mail-Adresse, die dem Konto zugeordnet ist. Netflix empfiehlt dies über die E-Mail oder Passwort vergessen Option auf der Anmeldeseite.
Um ein neues Kennwort festzulegen, müssen die Benutzer ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, um weitere Anweisungen per E-Mail, SMS oder Anruf zu erhalten. Um eine E-Mail-Adresse wiederherzustellen, müssen die Benutzer ihren Vor- und Nachnamen sowie die mit dem Konto verknüpfte Kredit- oder Debitkarte eingeben.
Was ist zu tun, wenn Sie Ihr Netflix-Konto verlassen haben?
Wenn ein nicht autorisierter Benutzer auf ein Netflix-Konto zugegriffen hat und das Kennwort geändert hat, kann der Hauptteilnehmer das Netflix-Hilfezentrum besuchen oder den Kundendienst unter der in der Benachrichtigungs-E-Mail angegebenen Nummer anrufen.
Der Kundendienstmitarbeiter stellt dem Abonnenten mehrere Fragen, um das Konto zu überprüfen, und kann Änderungen an dem Konto aus der Ferne vornehmen. Dazu gehören das Ändern des Passworts und der E-Mail-Adresse des Kontos. Der Kundenservice kann auch Details über den Hack bereitstellen, einschließlich des Standorts, von dem er stammt, und welcher Gerätetyp verwendet wurde.
Der Kundendienstmitarbeiter kann insbesondere empfehlen, die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, da ein Eindringling das Kennwort mit Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse und eine Hacking-Methode leicht ändern kann.
Weitere Netflix-Kennworttipps
Sobald alle Probleme behoben sind, sollte der Hauptteilnehmer eine E-Mail erhalten, die das Problem überprüft, und einen weiteren Link zur Netflix-Hilfe mit Artikeln, wie Sie ein Netflix-Konto schützen können.
Netflix empfiehlt, ein eindeutiges Kennwort für ein Konto zu behalten und dieses regelmäßig zu ändern. Netflix schlägt ein Kennwort mit mindestens acht Zeichen vor, das aus Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen besteht und keine Wörterbuchwörter, Namen oder persönlichen Informationen enthält.
